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mars 31, 2023

Les licenciements technologiques sont-ils inévitables ou votre entreprise peut-elle les éviter ?

Les licenciements technologiques sont-ils inévitables ou votre entreprise peut-elle les éviter ?



Les gros titres sont clairs : la récession approche et les entreprises technologiques de tous bords suppriment des milliers d’employés de leurs listes. Pourtant, malgré ces réductions, TOPdeskune société de logiciels de centre de services informatiques, reste engagé à grandir son empreinte alors qu’il continue d’élargir ses équipes internes et a pas prévu de changer.

Pourquoi? Commençons par aborder certaines des raisons pour lesquelles il y a actuellement tant de licenciements technologiques :

Croissance exponentielle de la technologie

Historiquement, le secteur de la technologie a longtemps connu une croissance explosive en réponse aux moteurs du marché. L’un des moteurs récents du marché pour la plupart des entreprises technologiques a été le virage massif vers les dépenses de commerce électronique et les achats à distance pendant les fermetures pandémiques. Cette augmentation a créé une hypothèse de croissance et des initiatives d’embauche massives subséquentes.

Lorsque les mandats de verrouillage se sont assouplis et que les gens ont commencé à quitter leur domicile, les grandes entreprises technologiques ont vu des changements dans les dépenses et les comportements des consommateurs, réduisant leurs revenus et leurs projections. En conséquence, un refrain commun au secteur est apparu fin 2022 : l’inflation, l’évolution du comportement des consommateurs et les craintes de récession imposent d’adopter une approche prudente pour les jours à venir. Les entreprises se sont déplacées pour protéger les bénéfices, les revenus et la durabilité à long terme. Les investisseurs ont exercé des pressions pour réduire les dépenses afin de préserver les marges bénéficiaires, et la direction de l’organisation a réagi.

Selon Forum économique mondial, les économistes en chef s’attendent à ce que les États-Unis connaissent une croissance de l’inflation de 24 % et un faible gain économique de 91 %. Des grandes entreprises technologiques aux start-ups, les réductions d’effectifs se sont répercutées sur l’industrie technologique. La plupart des grandes organisations qui réduisent leurs effectifs ne sont pas proches de la faillite ou de l’insolvabilité. La technologie a toujours été une industrie axée sur la croissance. La Silicon Valley s’est toujours concentrée sur les innovations de haut vol, les startups licornes et la croissance massive. Le secteur est resté exceptionnellement résistant même pendant les ralentissements économiques majeurs (pensez à la Grande Récession ou à la pandémie de COVID). Quand il est en panne, il ne l’est jamais longtemps.

Mais lorsqu’une récession potentielle menace ses marges bénéficiaires, cela ne veut pas dire que l’industrie s’en empare. Une façon de suivre le rythme d’une croissance massive est de vendre plus de produits ou d’augmenter les prix. Une autre consiste à réduire ses effectifs et à réduire ses dépenses. Avec un ralentissement à l’horizon, de nombreuses entreprises optent pour ce dernier.

Ils ont besoin de pivoter

Parallèlement à sa croissance massive, la technologie est réputée pour son innovation rapide et ses bouleversements industriels. Mais l’évolution constante de la technologie et des stratégies signifie que, inévitablement, certaines équipes doivent rattraper leur retard. Parfois, même des entreprises de haut vol doivent faire des coupes dans certains domaines pour s’assurer que d’autres reçoivent un financement R&D essentiel.

Pour les entreprises confrontées à des coupes budgétaires, l’affectation de ressources à de nouvelles stratégies pourrait s’avérer bénéfique à long terme. Mais, malheureusement, cela signifie que les licenciements technologiques sont une réalité inévitable.

Les entreprises technologiques se copient

De nombreuses entreprises technologiques, comme les lemmings, se suivent aveuglément en fonction des tendances et de ce qu’elles voient faire. Les licenciements ne sont que parfois bons pour la santé financière d’une entreprise et peuvent lui nuire. Certains le font uniquement parce que d’autres entreprises le font. De même, les investisseurs ont leur mot à dire sur les opérations et les résultats de la plupart des organisations technologiques. Le succès futur détermine de nombreuses décisions quotidiennes, en particulier les entreprises cotées en bourse.

Un autre facteur en jeu est que les entreprises technologiques opèrent sur des marges, ce qui affecte leurs décisions d’embaucher et de licencier. Ainsi, lorsqu’un investisseur lit un état des résultats, ces réserves ne sont pas ce à quoi il pense ; au lieu de cela, ils mesurent la valeur d’investissement des entreprises technologiques par employé. Lorsque les revenus sont en baisse, les effectifs suivent. Cela ne signifie pas que l’organisation ne gagne pas d’argent ou a du mal à payer ses factures ; cela signifie seulement que les employés mangent dans les profits. Pour remédier à cela, des licenciements se produisent.

Les sociétés de logiciels comme Microsoft ont généralement 500 000 $ de revenus par employé ou au moins un minimum de 300 000 $. Bien sûr, cela peut être plus élevé, mais l’effectif est évalué lorsqu’il descend en dessous de ce seuil.

Ce que fait TOPdesk

TOPdesk est une entreprise technologique qui fait cela différemment. En tant qu’entreprise privée sous la même direction depuis commencé au début des années 90, notre culture n’est pas motivée par des prévisions trimestrielles ou des craintes de récession ou pire. Ainsi, par exemple, au plus fort de la pandémie de COVID, TOPdesk a pris une ligne dure sur les licenciements : il n’y en aurait pas !

Adapter, réagir, évoluer et changer, mais ne laisser personne de côté. À ce jour, des années après que cette décision ait été prise pendant les moments les plus effrayants, l’équipe de direction a convenu qu’aucun employé ni sous-traitant ne serait invité à démissionner, à prendre un congé ou à trouver du travail ailleurs.

Nous étions, et sommes, dans le même bateau. Tant que l’individu veut être ici, apporte des valeurs et veut apprendre, grandir et réussirils peuvent rester TOPdeskers.

Comme toute autre organisation, nous avons dû nous adapter rapidement à notre façon de travailler. Mais nous n’avons jamais cessé d’embaucher; nous venons de changer le processus. Intégration en ligne des employés nouvellement embauchés, entretiens vidéo et virtuels pour les postes vacants, les employés fraîchement embauchés ont appris notre culture virtuellement depuis leur connexion Internet. Les équipes et le travail d’équipe fonctionnaient dans un hub virtuel.

Les évaluations annuelles des performances, les réunions de stand-up, le coaching, les enregistrements des équipes de vente, les implémentations technologiques et la gestion des relations côté client sont devenus virtuels, mais nous nous sommes tous unis et sommes devenus plus forts. Alors que la peur d’une récession augmente, TOPdesk ne change pas. Notre philosophie est la même.

C’est la différence entre notre culture et celle de nombreuses autres grandes entreprises technologiques.

Les membres de notre équipe sont notre équipe. Ils ne sont pas un numéro, ni des remplisseurs de siège. Cela n’est possible que grâce à une culture solide fondée sur les piliers de la liberté, de la confiance et de la responsabilité des résultats des employés. Nos dirigeants organisationnels encouragent les membres de l’équipe à prendre la liberté nécessaire tout en répondant aux défis à mesure qu’ils se présentent.

La liberté personnelle est nécessaire à la santé de l’organisation et de ses individus. Cependant, la liberté et l’indépendance ne reposent que sur la confiance et la responsabilité. Sans confiance et sans responsabilité, il ne peut y avoir de liberté. Ils fonctionnent tous en tandem.

Ces trois facteurs définissent notre organisation et ses employés, et non les hauts et les bas des revenus ; c’est comme ça que nous différons. Ces facteurs nous distinguent, même pendant la sauvagerie d’une économie imprévisible. Bien que contre-intuitif et pas toujours facile, la façon dont nous réagissons à ces stimuli et à d’autres détermine notre culture interne, même face à une influence externe.

En fin de compte et à jamais, nous devons défendre notre peuple ; leur bien-être passe avant tout et des résultats positifs suivront. Lorsque l’accent est mis sur le bonheur et le bien-être des employés, il est prouvé que les résultats commerciaux suivent. Découvrez plus sur TOPdesk et comment nous travaillons avec les entreprises pour améliorer leurs solutions informatiques ici : https://www.topdesk.com/en/about-topdesk/




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