Les études sur la santé récemment commandées par Twitter peuvent être prises dans l'obscurité

Twitter a annoncé aujourd'hui avoir sélectionné deux finalistes dans sa quête d'une «mesure de la santé» qui dure depuis des mois, essentiellement une jauge géante et figurative permettant de savoir si tout le monde s'entend bien sur le site. Twitter a sélectionné des chercheurs avec une bonne foi éblouissante, mais la société devrait également dévoiler ce qu'elle pourrait faire de leurs découvertes.

En mars dernier le PDG de Twitter, Jack Dorsey, agita le drapeau blanc et annonça qu'il appelait quelqu'un, n'importe qui peut trouver un moyen de mesurer la santé de la plateforme. Plus précisément, il a dit:

Ce que nous savons, c'est que nous devons nous engager dans un ensemble de mesures rigoureuses et contrôlées indépendamment pour mesurer la santé de la conversation publique sur Twitter. Et nous devons nous engager à partager nos résultats publiquement au profit de tous ceux qui servent la conversation publique.

Maintenant, l'entreprise a annoncé les deux projets qu'elle prévoit soutien, sur les centaines soumis. Le premier, qui sera mené par une équipe de chercheurs dirigée par le Dr Rebekah Tromble de l'Université de Leiden, examinera " comment les communautés se forment autour des discussions politiques sur Twitter, et les défis qui peuvent surgir au fur et à mesure de ces discussions." Le deuxième, dirigé par des chercheurs d'Oxford et de l'Université d'Amsterdam, examinera « comment l'exposition à une variété de perspectives et de milieux peut diminuer les préjugés et la discrimination.»

La ​​recherche elle-même semble fascinante. soyez curieux de voir les résultats de ces deux équipes. Mais j'ai les mêmes préoccupations au sujet de cet investissement dans la recherche que j'ai fait lorsque Dorsey l'a annoncé pour la première fois en mars

Que ferait Twitter avec cette information recueillie? Ils auront plus de données sur la santé que la Mayo Clinic – mais que pourrait faire l'entreprise pour améliorer la santé de sa plate-forme qu'elle n'essaie pas de faire? [19659080] sur les comptes de robots, et ne pas afficher de comptes verrouillés dans les comptes de suiveurs Twitter – tous deux visant à s'assurer que les utilisateurs connaissent la personne avec laquelle ils interagissent est une personne réelle. En ce qui me concerne, c'est le plus grand pas vers l'amélioration de la conversation.

Twitter ne peut fournir que les os de la bête – et réparer ceux qui sont cassés. Ce sont les utilisateurs qui doivent fournir la viande, à travers leurs interactions. Et si la recherche constate que ces discussions politiques ou «la variété des perspectives et des antécédents» ne créent pas d'interactions positives ou de discussions, les options de Twitter pour y remédier semblent limitées.

Si Twitter peut trouver un moyen de les combler les lacunes, et amener les utilisateurs à se parler entre eux qui ne le feraient pas autrement, tout en prenant soin de ne pas montrer leur préférence pour certaines opinions plutôt que d'autres – je voudrais être le premier à le voir.

via Axios

Mesurer la conversation en bonne santé
sur Twitter

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