Les dernières données sur les carrières en martech et en marketing, et une ode aux feuilles de calcul

La moitié des professionnels des opérations martech et marketing ont reçu une promotion au cours de la dernière année.

Plus précisément, la moitié des 426 répondants à notre Enquête sur les carrières Martech 2022, géré en collaboration avec l’équipe de MarTech.org, a déclaré avoir reçu une promotion au cours des 12 derniers mois. Mais c’est quand même impressionnant et cela témoigne de l’incroyable croissance et de la demande de talents dans ce domaine.

Dans l’ensemble, les salaires ont augmenté de 23 % depuis la dernière fois que nous les avons interrogés en 2019. Voici des emplois bien rémunérés :

Un travail super intéressant, au centre de l’innovation marketing, bien rémunéré et souvent sur la voie d’une promotion et d’une évolution de carrière rapides ? Il n’est sans doute pas surprenant que les professionnels de ce domaine soient généralement assez satisfaits :

Cela étant dit, je suis déçu d’annoncer que nous avons encore constaté un écart de rémunération important d’environ 30 % entre les hommes et les femmes dans cette enquête. Et tandis que les postes de direction dans cet espace se rapprochent d’une répartition plus équilibrée, ils sont toujours répartis à 56 % pour les hommes et à seulement 42 % pour les femmes.

Compte tenu de l’incroyable demande de talents en martech et en opérations marketing – mais encore de l’offre relativement restreinte de professionnels expérimentés dans le domaine – il serait sage pour les entreprises de combler cet écart. Ou, pour les entreprises plus éclairées, c’est l’occasion d’embaucher des gens formidables qui ne sont peut-être pas bien appréciés dans leurs postes actuels.

Marketing Ops : « Maestros » orchestrant le marketing

Il y a quelques années, j’ai tracé quatre types de rôles martech dans les organisations, y compris les spécialistes du marketing avertis en martech (le plus grand groupe), les « maestros » des opérations marketing, les experts en données et analyses (« modélisateurs »), et les développeurs et ingénieurs marketing (« makers ») :

Nous avons segmenté les répondants dans notre Enquête sur les carrières Martech 2020 et l’étude de cette année selon ce modèle. Compte tenu de la nature de notre public et de celui de MarTech.org, qui dessert principalement les deux premières catégories, la plupart des participants se sont identifiés comme des spécialistes du marketing (52 %) ​​et des maestros (35 %).

Je suis toujours particulièrement intéressé par l’ensemble des responsabilités que ces maestros des opérations marketing rapportent dans le cadre de leur travail. Voici les réponses de ce segment cette année :

Les six premiers – (1) recommander martech, (2) intégrer martech, (3) exploiter martech, (4) concevoir des flux de travail et des processus, (5) soutenir le reste du marketing sur l’utilisation de martech et (6) architecturer le marketing global pile – ont été assez constants d’une année sur l’autre. Ces six sont empiriquement le « cœur » du travail des opérations marketing.

Cette année, cependant, les pourcentages sont un peu plus faibles pour bon nombre de ces responsabilités. Étant donné que ce sont des individus qui ont répondu à cette enquête, et non des départements, mon hypothèse est que cela reflète des équipes d’opérations marketing plus importantes qui répartissent ces responsabilités entre plusieurs personnes.

Mais même si les opérations marketing disposent de plus en plus de ressources, demander à ces maestros des opérations marketing quels sont les principaux défis dans leurs rôles montre qu’ils ont toujours du mal à obtenir suffisamment de temps, de talents et d’argent pour la mission à accomplir. Il figurait en tête de liste des défis de leur rapport, suivi 9 points plus bas par les obstacles liés au travail au-delà des frontières des services, comme avec l’informatique ou les ventes :

Mais c’est aussi un travail gratifiant. Un pourcentage encore plus élevé de maestros des opérations marketing ont déclaré que démontrer un impact positif sur l’entreprise grâce à martech (61%) et soutenir d’autres personnes dans le marketing qui ont besoin d’utiliser martech (60%) étaient deux des meilleurs aspects de leur travail. Voici la liste complète de ce qu’ils ont trouvé enrichissant dans leur travail :

Cette réponse principale – fournissant un impact positif sur l’entreprise – devrait aider à dissiper le mythe selon lequel les professionnels de la martech sont des chercheurs du syndrome de l’objet brillant qui se soucient plus de la technologie cool que des rendements rentables. D’après mon expérience, et reflétée dans cet ensemble de données, les pros du martech prennent beaucoup de plaisir à obtenir de vrais résultats. (Une raison de plus de célébrer #MartechDay: les opérations marketing méritent un grand « merci » collectif au moins une fois par an.)

Pas surprenant : obtenir des ressources suffisantes était la partie la moins gratifiante du rôle.

Mais c’est aussi un travail gratifiant financièrement. Les maestros des opérations marketing, avec leurs compétences spécialisées dans l’orchestration des piles martech et des processus de marketing numérique, ont tendance à être payés plus que les spécialistes du marketing – même les spécialistes du marketing avertis en matière de martech – 27 % de plus en moyenne :

Feuilles de calcul : l’application Martech régnante

Une autre découverte que je souhaite souligner concerne les applications et les plates-formes qui, selon les maestros des opérations marketing, utilisent plus de 10 heures par semaine :

Oui, les feuilles de calcul sont la principale application utilisée. Vous savez, le logiciel qui a été popularisé dans les années 1980, à l’époque où Duran Duran était une chose ?

Bien sûr, cela ne vous surprendra certainement pas, cher lecteur, qui passez probablement une grande partie de votre journée dans Excel, Google Sheets ou l’un de ses concurrents de nouvelle génération tels que Airtable ou Smartsheet. Pourtant, il est encore fou de réfléchir à la place centrale de cette technologie dans les opérations actuelles de la plupart des départements marketing.

Un grand nombre de données et de processus sont incorporés dans ces registres presque illimités.

Et c’est, je crois, la clé de leur longévité. Les feuilles de calcul étaient le produit original « sans code » qui permettait aux utilisateurs professionnels de définir et de gérer tout type de (petites) données qu’ils souhaitaient, puis de les utiliser comme dispositif de coordination pour presque tous les processus qu’ils souhaitaient exécuter.

Certes, les feuilles de calcul sont généralement encore assez manuelles, de même que tous les processus que vous souhaitez enrouler autour d’elles. Ils manquent souvent de bonne gouvernance et ils sont connus pour être obsolètes ou se perdre dans la boîte à courrier numérique personnelle de quelqu’un. Pourtant, malgré tous ces inconvénients, la liberté de créer ce que vous voulez, comme vous le voulez, quand vous le voulez, reste incroyablement convaincante.

La nouvelle génération de feuilles de calcul cloud, telles que Airtable et Smartsheet, progresse dans la résolution de bon nombre de ces inconvénients, tout en renforçant les capacités dont disposent les utilisateurs pour que leurs « feuilles de calcul » ressemblent davantage à des « applications ».

Alors que Le grand dégroupage d’Excel dans des applications plus spécialisées se poursuit rapidement, je parie que ce seront des plates-formes plus ouvertes et sans code qui deviendront son véritable successeur. Et les maestros des opérations marketing seront parmi ses plus grands champions.

Téléchargez une copie gratuite de l’intégralité Enquête sur les salaires et les carrières Martech 2022 ici.