Les consommateurs souscrivent-ils à des achats plus faciles?

Les tendances d'achat des consommateurs changent constamment. des achats, de l'assistance en magasin, des achats mobiles, et maintenant des abonnements mensuels. Dans la société technologiquement avancée d’aujourd’hui, le processus d’achat du consommateur s’adapte constamment à son mode de vie trépidant. Grâce à ces nouvelles vagues d’achats, les consommateurs optimisent leurs efforts en matière d’achat d’abonnements.

Environ 15% des acheteurs en ligne ont souscrit à un ou plusieurs abonnements pour recevoir des produits de manière récurrente, souvent par le biais de boîtes mensuelles. Les services de commerce électronique par abonnement offrent à ces consommateurs, souvent à des citadins plus jeunes et à des citadins aisés, un moyen pratique, personnalisé et souvent meilleur marché d’acheter ce qu’ils veulent et dont ils ont besoin.

Quels types d’abonnements puis-je obtenir?

Il y a ] trois types généraux de modèles d’abonnement pour les consommateurs:

1. Réapprovisionnement – permet aux consommateurs d’automatiser l’achat d’articles de base, tels que des rasoirs ou des couches.
2. Curation – cherche à surprendre et à ravir en proposant de nouveaux articles expériences personnalisées dans des catégories telles que vêtements, beauté et aliments.
3. Accès – payez des frais mensuels pour obtenir des prix plus bas ou des avantages réservés aux membres, principalement dans les catégories vêtements et aliments.

Pourquoi les abonnements sont-ils populaires? [19659004] Les forfaits d’abonnement conquièrent le marché des consommateurs. Ces services attirent les consommateurs car ils offrent un accès instantané, une sélection de produits variée, différents prix et une personnalisation. Ces sociétés apprennent à connaître les clients et fournissent des services sur une base régulière, sans entraver les routines quotidiennes des consommateurs.

Les services par abonnement aident les consommateurs en simplifiant presque la visite régulière au magasin. Ces services sont parfaits pour les consommateurs au style de vie trépidant.

N'oubliez pas que les clients souhaitent également une expérience de bout en bout et souhaitent souscrire uniquement lorsque les achats automatisés leur confèrent des avantages concrets, tels qu'une réduction des coûts ou une personnalisation accrue. .

Au niveau de base des programmes d’abonnement pour les consommateurs, l’effort est axé sur l’établissement d’une relation fidèle avec les consommateurs. Les fournisseurs de services d'abonnement apprennent à connaître leurs clients tout en découvrant leurs désirs et leurs besoins en fonction des empreintes numériques et des tendances d'achat. Ces tendances permettent aux entreprises de mieux comprendre le consommateur, offrant ainsi des services de qualité et de maintenir une clientèle fidèle.

Abonnements: conservation sur acquisition

L’objectif principal de toute entreprise est de fidéliser ses clients et d’établir une relation de confiance avec eux. En fait, attirer un nouveau client coûte cinq fois plus cher que de conserver un client existant? – Khalid Saleh, PDG d'Invesp

Les modèles d'abonnement sont loués parce qu'ils permettent aux consommateurs de se sentir moins comme une vente à l'unité. Par conséquent, la rétention des consommateurs est une priorité pour les sociétés par abonnement. Il est facile de comprendre que la rétention coûte moins cher que l’acquisition. Les entreprises doivent offrir une expérience client exceptionnelle, une livraison transparente et des récompenses; les consommateurs passeront alors de ventes ponctuelles à des abonnements à vie.

Les clients fidèles sont l’actif le plus précieux de l’entreprise. Ils n'apparaîtront pas comme par magie. Créer des clients fidèles demande du temps, des soins et de l’attention. Ne pas se concentrer sur la fidélisation de la clientèle, c'est surtout laisser de l'argent sur la table.

Les fournisseurs de kits de repas offrent aux clients pressés la possibilité de gagner beaucoup de temps. Les consommateurs ont accès à une grande variété de choix alimentaires, mangent plus sainement, améliorent leurs compétences en cuisine et limitent la quantité de gaspillage alimentaire. Ce marché génère environ 3 milliards de dollars.

Bark Box

Le secret de pour leur succès est une classe émergente de propriétaires d'animaux dévoués, client dédié efforts de service et de personnalisation. De plus, BarkBox fabrique 90% de ses propres jouets et friandises. Lorsqu'elle achète auprès de marques extérieures, la société veille particulièrement à ce que tous ses produits soient biologiques, proviennent d'une bonne source et soient fabriqués aux États-Unis.

BoxyCharm

BoxyCharm expédie plus de 500 000 boîtes de cinq grands articles de maquillage de marque ou populaires, d’une valeur de 100 $ ou plus, une fois par mois. La société utilise l'intelligence artificielle pour prévoir les tendances du marché et en savoir plus sur les souhaits des consommateurs. Encore plus loin, BoxyCharm a remarqué que les influenceurs des médias sociaux lançaient leurs propres marques de beauté et travaillait ensuite à favoriser les relations avec elles.

SnackNation

Les bureaux peuvent choisir de recevoir de nouvelles boîtes tous les jours, toutes les semaines, tous les mois. , ou même tous les trimestres, les livraisons sont personnalisables. SnackNation est également une plateforme pour les marques nutritionnelles émergentes. SnackNation recueille des données et d’autres informations que ses partenaires peuvent utiliser pour améliorer leurs produits. Environ 50 nouvelles marques sont introduites dans les boîtes de SnackNation chaque mois, après un test de goût rigoureux. Son panel de dégustation teste 100 à 200 marques par mois.