Les configurateurs 3D ne sont pas un gadget – ils sont le futur du shopping

En juillet, Chevrolet a suscité l’engouement avec le dévoilement de la Corvette C8. Le buzz a été si intense que le flux de diffusion a ralenti. Le C8 n’a pas été la seule chose qui a attiré une foule, cependant. La nouvelle Corvette de 2020, Visualizer un configurateur 3D, a attiré un tel nombre d'utilisateurs le jour du dévoilement qu'elle a paralysé le site Web de Chevrolet. avec l'outil 3D photoréaliste qui permet aux clients de voir la voiture de haut en bas, à l'intérieur, tout en choisissant les couleurs, le type de jante, les accents extérieurs, etc., de la voiture.

Bien sûr, il serait facile d'écrire cela de côté. aussi peu qu'un gimmick. Mais en réalité, Chevrolet a exploité l’avenir de l’achat. Je crois fermement que l'avenir du shopping est la 3D.

Exploiter ce que veulent les consommateurs modernes

Les consommateurs veulent un processus d'achat structuré et guidé qui leur permettra de trouver la solution qui leur convient, leur style et leurs goûts – tout en leur fournissant avec les informations dont ils ont besoin sur les coûts, les performances et l’utilité. Ils veulent savoir à quoi ressemblera réellement un produit avant de s'engager dans un achat.

La 3D en temps réel transforme les achats en une expérience de jeu en permettant aux consommateurs de concevoir leurs propres produits à l'aide de modèles interactifs photoréalistes dans des environnements immersifs. [19659004] Le configurateur de chaussures ICON de Under Armour est un autre excellent exemple de configurateur 3D qui place les clients dans le siège du designer – mais celui-ci permet aux acheteurs de concevoir entièrement leur prochaine paire de baskets. En commençant par une toile vierge, les clients peuvent tout personnaliser, y compris la couleur ou le motif des semelles, les dentelles, les coutures et même à l'intérieur de la chaussure. Il est facile de voir comment une personne pourrait perdre toutes les options en perdant une demi-heure (ou même une demi-journée).

Les consommateurs passent plus de temps à interagir avec des marques proposant des environnements 3D immersifs dans lesquels jouer. Le configurateur 3D d'un fabricant polonais de dômes géodésiques a consacré 30 à 40 minutes en moyenne, à la construction de leurs tentes en dôme.

La création d'un modèle numérique 3D ultra-réaliste permettant à ou bien son cahier des charges n'est pas seulement engageant, c'est un pouvoir. Et c’est quelque chose que beaucoup de consommateurs se sont habitués à faire.

La première étape de nombreux jeux vidéo consiste à créer un avatar personnalisé. Et une fois que vous avez passé du temps à créer votre lecteur, vous êtes investi. Dans des jeux comme Minecraft, vous allez encore plus loin et construisez des mondes entiers. La prochaine étape intuitive consiste à approfondir ce concept et à examiner l'impact que la configuration de produits de luxe, que vous pouvez ensuite transformer en réalité, aurait sur le parcours de l'acheteur.

Possibilité de développer des configurateurs 3D en temps réel avec des jeux populaires. Des moteurs comme Unreal ou Unreal Engine d’Epic Games n’ont jamais été aussi accessibles pour les entreprises. La technologie des jeux et les outils de rendu 3D permettent aux entreprises de commerce électronique de mettre en place une expérience d’achat plus interactive, sans avoir besoin de magasins physiques ni même de laisser les acheteurs quitter leur domicile.

Du point de vue graphique, le niveau d’ultra réel, Les modèles haute fidélité avec lesquels les clients peuvent interagir sont similaires à l'expérience d'un jeu vidéo moderne. Les consommateurs peuvent non seulement configurer leur prochaine maison ou leur voiture de rêve, mais ils peuvent également visualiser pleinement l'expérience de les apprécier dans des environnements immersifs. Par exemple, les acheteurs de voitures pourraient ouvrir le capot de leur véhicule nouvellement conçu et entendre le rugissement du moteur.

D'autres interactions sociales et gamification sont également en jeu, comme le partage de votre voiture numérique sur Instagram ou la réception d'une brochure vidéo personnalisée basée sur votre ordinateur. création – similaire aux types de récompenses et de classements qui poussent les joueurs à revenir.

Les expériences interactives extrêmement immersives se multiplieront à mesure que les fabricants percevront un potentiel de retour sur investissement impressionnant. Les jeux vidéo devenant de plus en plus répandus et accessibles sur n’importe quel appareil grâce à la technologie de jeu en ligne telle que Google Stadia la demande des consommateurs augmentera pour des expériences d’achat 3D plus interactives. Les possibilités sont immenses.

Création d’expériences utilisateur réussies

Les configurateurs 3D sont sur le point de créer des changements intéressants dans nos achats, mais peu importe l’impressionnance de la technologie si elle est peu fiable. Il suffit de regarder le visualiseur de Chevrolet: même si c'était un moyen excitant et attrayant pour les clients de dialoguer avec la marque et de concevoir la voiture de leurs rêves, le trafic élevé ralentissait le système le jour du lancement, ce qui avait conduit à des expériences utilisateur décevantes.

attendez-vous à accéder aux configurateurs 3D à partir de n'importe quel appareil en ligne, sans avoir à télécharger quoi que ce soit ou à utiliser un casque de réalité virtuelle volumineux. Ils s'attendent à un flux stable et performant, sans aucun hoquet ni retard, tous livrés dans des modèles haute fidélité photo-réalistes. Cela peut être très utile lorsque vous utilisez des applications 3D gourmandes en données, en ressources graphiques et en trafic intense.

La facilité d'utilisation est également essentielle lorsque les clients sont prêts à acheter. Ils veulent avoir la possibilité de parler en ligne à un représentant des ventes (ou à un expert en conception) au moment de configurer leur actif 3D en temps réel. Et une fois leur produit personnalisé créé, ils souhaitent pouvoir accéder facilement à des informations telles que l’adresse du magasin ou du revendeur le plus proche.

Nous n’en sommes encore qu’au stade des possibilités offertes par le streaming 3D interactif. Des industries telles que l'automobile, la fabrication, la mode et l'architecture ouvrent la voie.

De plus, le streaming interactif 3D nécessitera une formation importante de la part de ceux qui souhaitent l'utiliser dans leurs plans de marketing. La technologie est complexe et peut être difficile à configurer pour garantir une expérience utilisateur optimale. Le coût de mise en œuvre de cette technologie peut être prohibitif pour certaines et les marques utilisant des configurateurs 3D devront répondre à des questions concernant l'évolutivité. Mais si la popularité du configurateur 3D de Chevy en est une indication, les résultats parlent d’eux-mêmes.

Les expériences 3D interactives deviendront de plus en plus courantes au fur et à mesure que les acheteurs intégreront leur amour du jeu aux achats. L'expérience de vente au détail en ligne doit être plus que simplement pratique; il devrait également être personnel pour les clients et les impressionner de manière nouvelle et convaincante. Les marques qui ne livrent pas d’expériences immersives en ligne seront laissées pour compte.

Publié le 24 novembre 2019 – 17:00 UTC