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octobre 10, 2018

Les avantages des employés pourraient ne pas être aussi efficaces que vous le pensez


Tous les avantages du monde ne peuvent résoudre votre problème de rétention si les employés se sentent insatisfaits.


6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


Au printemps 2018, la société de recrutement Robert Half révéla que 64% des professionnels qu’il avait interrogés étaient toujours convaincus que le fait de changer d’emploi toutes les quelques années profitait à leur carrière – et on peut imaginer que les entreprises en croissance

Pourtant, ce défi à la rétention n’est pas nouveau: les conversations sur la rétention des employés refont surface plusieurs fois par an, de même que de nouvelles suggestions sur la manière de le combattre. Les solutions les plus récentes utilisées par les entreprises sont les avantages et les avantages – des plus classiques aux plus créatifs.

Johnson & Johnson, IBM et Accenture ne sont que quelques-unes des entreprises qui offrent quelque chose dont vous n’avez peut-être pas entendu parler: expédition de lait maternel . D'autres aident à soutenir les employés qui s'occupent de parents âgés . D'autres encore fournissent un petit-déjeuner, un déjeuner et un dîner gratuits ou construisent des lieux de travail pratiques et connectés. Certains ont même commencé à incorporer des chatbots et des assistants intelligents pour aider non seulement les clients, mais également les travailleurs: ils leur offrent des possibilités d'apprentissage personnalisées.

Bien entendu, les employeurs peuvent toujours offrir davantage – davantage d'avantages, d'argent, d'ajouts voyants qui sonnent bien. sur papier. Mais la véritable clé pour créer le type d'investissement à long terme qui augmente la rétention est de créer un sentiment de véritable enthousiasme et d'autonomisation. Et les moyens de le faire sont en réalité assez simples. Ce sont là des moyens éprouvés de susciter ces sentiments chez les équipes.

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1. Permettez aux employés de choisir leur propre aventure.

Un peu de confiance peut faire beaucoup pour accroître la satisfaction des employés. HubSpot a récemment été nommée la troisième meilleure entreprise de technologie pour laquelle travailler (uniquement derrière Facebook et Google). Une des principales raisons de son score élevé est qu’il a adopté des horaires et des lieux de travail flexibles. Les employés peuvent choisir de travailler là où ils sont le plus productifs – et l'entreprise leur fait confiance. De même, Salesforce est réputé pour son environnement de travail flexible, en particulier pour les parents qui doivent quitter le bureau pour s'occuper de leurs enfants.

Lorsque vous donnez plus de flexibilité aux employés dans leur journée de travail, ils bénéficient en fin de compte d'un meilleur équilibre travail-vie personnelle. et cela profite à l'entreprise. Une étude publiée dans le City University Research Journal corrobore également cette affirmation: lorsque les gens se sentent bien, ils vous donnent leur meilleur travail.

2. Respectez l'individualité des employés – et la chaîne de commandement.

Il est important de doter une équipe de personnes intelligentes et talentueuses, mais il est tout aussi important de les laisser faire ce que vous leur avez confié. Chaque fois que j'embarque de nouveaux coéquipiers, je fixe cette attente dès le départ. Je leur dis: «Nous travaillons tous très fort. J'attendrai beaucoup de vous, mais vous obtiendrez beaucoup de moi en retour. "Cela permet aux gens de s'approprier leur travail et leurs résultats.

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Je pense que le meilleur moyen de créer un sens chez les employés est de leur offrir en permanence des possibilités d'utiliser leurs compétences uniques. Et dans ce sens, un sondage à savoir a confirmé que le facteur le plus important conduisant à la satisfaction du lieu de travail n’est pas un avantage du tout; c'est un sens du but. En fait, 57% des employés interrogés souhaitaient un «travail significatif» par-dessus tout. Alors, rappelez aux employés que vous les avez embauchés pour une raison: leurs compétences particulières comblent un trou existant dans votre équipe. Alors, sors de leur chemin. Cela permettra à ces nouveaux employés de se mettre au travail et inspirera leur confiance en soi plus que ne le pourraient jamais des programmes ou des avantages.

De plus, évitez la tentation d’aplatir la chaîne de commandement. Je suis tout pour avoir une politique de la porte ouverte pour que les gens me parlent de leur week-end et établissent des relations au sein de l'équipe. Mais quand il s’agit de nouvelles idées de projets ou de nouvelles décisions, assurez-vous de ne pas encourager les gens à venir directement vous voir, alors qu’ils ont un responsable qui devrait prendre cette décision. Les gestionnaires ont pris le temps et connaissent leur département, alors assurez-vous qu'ils sentent également ce respect et cette propriété.

3. Arrêtez-vous, laissez tomber et reconnaissez.

Tout le monde est occupé et une semaine de travail bien remplie, il est facile d'ignorer ce qui se passe au quotidien. Mais nous ne pouvons pas prendre pour acquis que notre peuple se présentera et fera son travail tous les jours. Ceci est particulièrement important lorsque les activités sont les plus occupées.

Il est essentiel de gagner du temps dans votre semaine pour reconnaître le travail accompli par les employés. Un sondage de O.C. Tanner a noté que les employés sont plus productifs lorsque les patrons remarquent et reconnaissent leur bon travail: 37% des répondants au sondage ont déclaré que la reconnaissance personnelle importait non seulement, mais encourageait également le travail régulier et de meilleure qualité.

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Profitez de l'occasion pour inclure des félicitations pour les employés, même pour les petits gains. Par exemple, j'aime écrire des mots de remerciement personnels pour souligner les nombreux talents de mes employés. (Je garde même des cartes de remerciement dans mon sac afin de pouvoir les écrire dès que j'ai quelques minutes à perdre.) Et, lorsque les employés se montrent prometteurs, démontrez que l'entreprise croit en leur talent, en offrant de nouvelles opportunités qui contribueront à la croissance leurs compétences et leur sens de la reconnaissance. Envoyez des employés à une conférence ou inscrivez-les à un cours qui l'intéresse.

Et des avantages? Bien qu’ils puissent être intéressants et qu’ils fassent partie de votre stratégie visant à montrer aux employés que vous leur accordez de la valeur, la meilleure façon de les garder est de mettre l’accent sur les éléments qui les rendent vraiment enthousiastes à l'idée de franchir la porte chaque matin. Cela vaut également pour les entreprises dont l'effectif principal est constitué d'agents indépendants et non d'employés traditionnels. Parce que la rétention est la rétention. C’est une équation simple: bien embaucher, faire confiance et donner à ces personnes les moyens de se surpasser; montrez-leur ensuite que vous appréciez son travail.

La satisfaction est la clé pour garder les employés à bord à long terme.




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