L'âge de l'architecture d'entreprise
Jeanne Ross, ancienne directrice de recherche et chercheuse principale à la MIT Sloan School of Management, a récemment proclamé que l'économie numérique était enfin arrivée . Elle suggère pour cette raison que cela devrait être le moment pour les architectes d'entreprise. Elle dit que les gagnants de la perturbation numérique ont des canaux intégrés, des transactions complètes de bout en bout, une réelle compréhension des données des clients et une réelle sécurité. Et tout cela nécessite une organisation avec une architecture d'entreprise. Jeanne croit qu'une chose est devenue claire: les entreprises ne réussiront pas si elles ne sont pas conçues pour exécuter les stratégies commerciales de leur entreprise. Et elle a trouvé quelque chose d'effrayant dans ses recherches concernant les organisations patrimoniales. Il y a beaucoup d'entreprises prospères qui ne croient pas que leur succès est garanti dans la transition vers une économie numérique
Qu'est-ce qui retient ces organisations?
Beaucoup n'ont pas achevé la numérisation de leurs processus d'affaires capacités commerciales. Pour d'autres, les silos d'entreprise prévalent toujours dans leur organisation. Individuellement, leurs applications fonctionnent. Ensemble, ils limitent les efforts pour coordonner les processus des clients, des fournisseurs et même des employés dans des capacités commerciales plus importantes.
Il est devenu évident que les silos ne fournissent pas une base pour l'exécution nécessaire pour résister à ce que Geoffrey Moore dit dans son livre. ] Zone à gagner sera des vagues de perturbation numérique. Une partie de cette fondation à gagner est claire: avoir les données parfaites pour alimenter l'analyse prédictive. Jeanne Ross a trouvé pour de nombreuses entreprises que les données «l'un des actifs les plus importants d'une entreprise sont inégales, sujettes aux erreurs et non à jour». Pendant ce temps, l'intégration des processus d'affaires qui est essentielle est un vrai limiteur d'affaires. Jeanne raconte l'histoire d'un dirigeant d'une société bancaire d'investissement qui lui a dit que 80% du code de programmation de son entreprise était dédié à la mise en relation de systèmes disparates, par opposition à la création de nouvelles capacités commerciales. Cela peut avoir lié ses applications et processus actuels, mais ce type de code rigide et fragile ne fournit pas l'agilité nécessaire pour réussir à l'ère numérique.
Bien que les modèles opérationnels diffèrent clairement d'une entreprise à l'autre, ils peuvent nécessiter différents niveaux d'intégration. unités, une entreprise héritée qui a bricolé ensemble leurs systèmes et leurs processus année après année court le risque d'avoir une architecture qui ressemble beaucoup à la célèbre Winchester House à San Jose. Si vous n'y avez pas été, l'épouse du fondateur de Winchester Riffle a senti qu'elle était hantée par ceux qui étaient morts du célèbre riffle de son mari. Pour remédier à cela, elle a continué à construire sur sa maison. Il y a des chambres qui ne vont nulle part ou n'ont pas de sens parce qu'elles manquent d'équipements de base. Les architectures comme celle-ci ne peuvent pas résister à la «tempête parfaite» de l'ère numérique.
L'architecture de fixation ne peut plus être différée. Et les architectes d'entreprise sont pour la plupart clairs que l'intégration de l'entreprise n'est pas faite. Beaucoup suggèrent que l'architecture de données est devenue un thème pour leurs entreprises. Ils croient que la consolidation des applications nécessite un effort concerté tout comme l'amélioration de l'architecture d'entreprise.
Les DSI que je connais aiment appeler leurs systèmes hérités, leur «dette technologique». Avec la taille de la dette de la technologie dans de nombreuses entreprises anciennes, il n'est pas surprenant que ¾ des efforts de transformation des entreprises échouent . Les entreprises qui échouent dans leurs efforts de transformation ont une chose en commun: elles considèrent leur pile technologique segmentairement comme des pièces individuelles à implémenter et à connecter. Ces entreprises ont une prolifération généralisée d'applications et des silos commerciaux déconnectés. Dans un récent sondage du MIT, ils ont trouvé que 51% des entreprises souffrent de silos et de complexité qui en découlent («Votre entreprise est-elle prête pour l'avenir numérique, déc. 2017) . l'architecture d'entreprise
Les architectes d'entreprise sont des transformateurs numériques parce qu'ils savent ce qui doit être réparé. En termes simples, ils veulent une architecture d'entreprise capable de répondre aux changements numériques, mais qui correspond également au modèle d'exploitation de leur entreprise. Pour créer une architecture d'entreprise qui fonctionne pour leurs entreprises, ils doivent faire beaucoup de choses. Voici juste 8 qu'ils doivent faire sont le plus tôt possible.
- Activer le changement d'affaires en faisant la technologie plus efficacement, en augmentant l'efficacité des entreprises, la conduite de la continuité des affaires et l'amélioration de l'expérience client. en activant des modules de processus métier plug-and-play, en créant des composants de processus métier réutilisables; et en facilitant l'intégration stratégique des processus métier
- Numériser et intégrer les processus, systèmes et données clés constituant le cœur des opérations de l'entreprise
- Fournir l'intégration nécessaire pour permettre le traitement de bout en bout aux clients, fournisseurs et employés
- Mettre des données d'entreprise de haute qualité à la disposition des parties prenantes afin qu'elles puissent modéliser l'entreprise et conduire l'expérience client
- Fournir la traçabilité dans la relation entre les stratégies commerciales et les services métier, y compris le lien entre les processus métiers Créer la modularité métier nécessaire à la gestion et à la réutilisation des composants de processus métiers et des fonctionnalités métier faiblement couplés
- Instancier leur organisation Modèle métier numérique et logique d'organisation des processus métiers et de la normalisation
Gagner une entreprise connectée [19659002] Jeanne Ross revendications dans l'ère numérique avantage concurrentiel ne va pas être autant sur la stratégie, mais plutôt sur l'exécution. Elle souligne que l'avantage concurrentiel ne viendra plus d'une seule entreprise. Ceux-ci sont trop facilement exploités par les entrants du marché extérieur. Pour être juste, PWC / Booz & Company a toujours discuté de la notion d'avantage concurrentiel venant de 3-6 capacités commerciales se renforçant mutuellement où une capacité «permet à votre entreprise de surperformer constamment ses rivaux» ( L'Avantage Essentiel, Paul Leinwand, Harvard Business Revoir la presse, page 14 ). Pour les entreprises anciennes, l'avantage viendra d'un ensemble intégré de leurs capacités commerciales établies. L'avantage concurrentiel, selon Jeanne Ross, implique de prendre des capacités que les autres peuvent ou ne peuvent pas avoir et de les intégrer de manière à créer quelque chose d'extraordinairement puissant. L'intégration des capacités métier offre une proposition de valeur globale difficile à copier pour les autres. Le succès de tout effort de transformation numérique dépend donc de la capacité à créer une «entreprise connectée» à grande échelle.
Cela souligne la manière dont vous interconnectez les capacités et les processus métier. Les connexions point à point ou les connexions d'aide de bande sont des obstacles à la transformation numérique. Ce qu'il faut, au contraire, c'est une entreprise systématiquement connectée qui puisse rassembler des personnes, des processus et des investissements technologiques pour obtenir l'avantage que décrit Jeanne.
Une entreprise connectée fait trois choses essentielles à la perturbation numérique:
- connecte tout -Il peut connecter des applications cloud, des systèmes hérités sur site, et des magasins de données incluant des personnes et des choses.
- Il peut s'engager partout -Il peut mettre en place automatiser des processus métier et livrer Une expérience intéressante pour les clients, les employés ou les partenaires omnicanal.
- Il peut tourner n'importe où – Il déploie ses applications partout où cela est le plus sensé: cloud public, cloud privé, hybride ou local. 19659026] Plus important encore, une entreprise connectée peut permettre aux entreprises d'adapter leur modèle économique à leur gré et d'atteindre les capacités d'intégration décrites par Jeanne Ross.
La perturbation de la vie privée exige que les entreprises concurrencent de plus en plus les capacités de l'entreprise, notamment en matière de données et d'analyse. Faire cela bien, exige des progrès dans la maturité architecturale. Jeanne Ross réclame cela depuis plus de 10 ans mais maintenant c'est vraiment important. De toute évidence, les entreprises traditionnelles n'ont pas besoin de changer (leur architecture d'entreprise), mais Deming a écrit: "la survie n'est pas obligatoire."
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