Les 5 meilleurs conseils pour réussir à investir dans les PME

Septembre
7, 2021

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En tant qu'entrepreneur en série dans l'espace technologique, j'ai fait ma juste part de surf sur les vagues à travers différentes arènes commerciales. J'ai appris quelques choses en cours de route, et certaines d'entre elles me poussent à me tourner vers le marché des PME.

Il existe de nombreuses raisons d'envisager de se lancer dans les PME si vous vous êtes traditionnellement concentré sur le secteur B2B. Pour parler franchement, il m'a fallu trop de temps pour mettre en œuvre une conviction que j'avais développée il y a longtemps à propos de ce marché.

Si vous envisagez de commencer à investir dans les PME, voici cinq conseils clés pour vous aider à assurer la les investissements sont fructueux.

1. Ne vous y trompez pas : les PME ne sont pas des versions plus petites des B2B

Ne pensez pas que vous pouvez prendre vos stratégies B2B et les réduire pour plaire aux PME. Ce n'est pas comme ça que ça marche. La structure et les besoins fondamentaux des deux espaces ne sont pas les mêmes.

Le marché B2B est très tactile. Les gens ne veulent pas d'une approche commerciale en libre-service : Ils veulent un représentant dédié qui répondra au téléphone lorsqu'ils appelleront et leur accordera autant de temps qu'ils le souhaitent. Lorsque vous travaillez dans l'espace B2B, vous aurez probablement un plus petit nombre de clients et un coût plus élevé pour les entretenir.

Ce n'est pas le cas pour les PME. Les clients veulent toujours un excellent service, mais ils préfèrent accéder aux choses pendant leur temps libre à moindre coût. Les PME n'ont souvent pas de services informatiques dédiés : elles ont plus de gens qui portent plusieurs chapeaux. Ils sont prêts pour le libre-service.

Dans une organisation PME, il y a une tolérance beaucoup plus faible pour des performances médiocres. Si une PME fournit un service client médiocre, il est beaucoup plus facile d'identifier le problème et de former ou de remplacer l'employé à problème. Comme les B2B l'ont historiquement constaté, il est très difficile de faire évoluer ce système. Plus l'organisation est grande, plus il est difficile pour l'entreprise de maintenir l'adhésion à tous les niveaux et dans tous les départements.

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2. Verrouillez votre leadership

L'un des enseignements les plus importants que mon équipe a découverts dans le passage aux PME est l'importance d'un bon leadership. Nous ne voulions pas devenir la proie d'avoir trop de cuisiniers dans la cuisine. Nous avons subi des pertes au fur et à mesure que nous apprenions notre chemin à travers ce processus, mais une fois que nous avons établi un leader solide dans notre branche SMB, nous avons pu verrouiller des leaders régionaux solides, et je crois vraiment que cela a été la clé de notre succès.

3. Soyez agile

Les B2B semblent aimer les processus de vérification longs et compliqués, mais l'investissement dans la gestion des risques n'est pas toujours justifié. Une petite entreprise a le privilège d'avancer beaucoup plus rapidement tout en prenant la même décision.

Les formalités administratives ont été créées pour une raison, mais elles s'étendent parfois à de nombreux autres domaines et se soldent par une perte de temps et de coûts considérables.

Connexe : Pendant des périodes incertaines, les PME peuvent Faites confiance à ce qu'ils font le mieux : parler à leurs clients

4. En évoluant globalement, pensez localement

Il y a 400 millions de PME dans le monde. C'est un marché énorme, et il est plein de diversité. Fixez votre objectif avec précision et déterminez où vous devez vous positionner comme le plus souhaitable dans un paysage concurrentiel. Ensuite, gardez à l'esprit ce qui suit pour propulser votre succès :

• Créez une division commerciale distincte pour gérer vos PME.

• Bien que cela soit souvent plus facile à dire qu'à faire, le pouvoir de créer un service d'assistance incroyablement compétent ne peut être sous-estimé. .

• Distribuez votre prise de décision. Ne comptez pas sur les leaders mondiaux – assurez-vous d'avoir des leaders régionaux compétents dans la mesure du possible, en particulier dans les ventes et le marketing.

• Minding les nuances culturelles est si important. En plus de naviguer dans différentes langues et cultures, vous rencontrez également des différences dans les lois, les paiements et les pratiques commerciales. Il vous incombera de prendre conscience de ces différences et d'adapter votre entreprise en conséquence. 5. Adaptez-vous, puis adaptez-vous à nouveau

  Gardez l'esprit ouvert sur les désaccords au sein de votre équipe. Cela m'a permis de découvrir de meilleurs talents et leaders qui ne se seraient pas levés si j'avais essayé de tout contrôler moi-même. J'ai l'habitude de créer des solutions, mais dans ce cas, je viens de présenter le modèle. Des solutions ont émergé, tout comme les dirigeants.

  Soyez prêt à faire des erreurs. Apprenez, corrigez, adaptez, évoluez et itérez. J'ai appris que les affaires sont une machine qui utilise la rétroaction négative pour atteindre l'équilibre. Considérez les échecs comme des tremplins vers le succès et allez construire vos rêves. Nous devons tous reconnaître que le paysage des affaires évolue et que certaines fonctions sont mieux exécutées par des spécialistes et de petits groupes organisés en tant qu'entreprise. Pour les esprits d'entreprise, c'est le moment de franchir le pas.