L’erreur de récession qui m’a coûté 1,5 million de dollars

Il y a des bavardages sur ce qui va se passer avec l’économie en fonction de tous les changements récents. Je pense personnellement que nous nous dirigeons vers un boom et non une récession, mais je comprends que Certains sont nerveux sur ce qui peut arriver.

J’ai pensé que ce serait le bon moment pour partager ma propre expérience sur ce sujet. Je suis en affaires depuis 27 ans et nous réalisons actuellement plus de 110 millions de dollars de revenus. J’ai près de 400 salaires à payer chaque semaine et je n’ai pas d’investisseurs ni de capitaux qui ont augmenté pour se rallier. Nous devons générer les revenus chaque semaine, sans exception.

J’ai dirigé cette entreprise à travers deux récessions Et j’ai trouvé quelque chose d’intéressant dans ma propre entreprise qui peut également s’appliquer à la vôtre.

Écoutez-moi: une économie forte est formidable, mais une économie difficile appelle à une feuille de route similaire. Alors, n’arrêtez pas vos plans de marketing ou d’expansion en prévision de ce qui peut arriver.

Laissez-moi expliquer…

En 2008, j’ai fait une erreur qui a coûté mon entreprise, Cardite postaleplus de 1,5 million de dollars.

En 2020, je me suis assuré de ne pas répéter cette erreur, et nous avons fini par augmenter les revenus de 10% cette année-là.

Aujourd’hui, nos finances sont plus saines que jamais. Nous sommes passés de la moyenne de 5% de croissance annuelle des revenus au cours de la décennie d’avant 20120 pour atteindre une croissance annuelle en moyenne de 17% après 2020, soit une augmentation de 239% du taux de croissance.

Je crédite une grande partie de notre croissance récente pour prendre de meilleures décisions lorsque 2020 est devenu difficile. À la suite de ces expériences, je me sens maintenant prêt à rencontrer Tout climat économiqueet je veux aussi pour vous et votre entreprise.

Donc, voici mon expérience et mes conseils sur ce que vous pouvez faire pour vous sentir prêt, indépendamment de ce qui peut arriver.

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Pendant la grande récession de 2008, j’ai réduit mon marketing, et cela m’a coûté des millions

Pendant des années, les banques ont approuvé les hypothèques à haut risque aux acheteurs de maisons sous-qualifiés. Lorsque suffisamment de ces propriétaires ont fait défaut sur leurs prêts, cela a été en cascade dans un marché du logement Buste et urgence bancaire. L’événement a déclenché l’une des pires récessions de l’histoire américaine.

À l’époque, mon entreprise s’est fortement appuyée sur des clients des industries immobilières et hypothécaires – 46% de nos revenus provenaient de ces clients.

Un de mes conseillers financiers a suggéré de réduire mon marketing pour préserver les espèces. Je suis allé à l’encontre de mon meilleur jugement et j’ai suivi ces conseils. L’année suivante a été notre pire financièrement. Alors que nous n’avons perdu qu’environ 150 000 $ en 2008, ces pertes ont atteint 1,5 million de dollars en 2009 en raison des dommages que nous avons causés à notre marketing.

En 2010, j’ai relevé notre budget aux niveaux pré-crash et même un peu plus pour corriger rapidement le problème. En conséquence, 2010 a fini par établir un nouveau record de revenus de tous les temps pour nous.

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J’ai corrigé mon erreur en commercialisant davantage et en commercialisant plus intelligemment

Lorsque j’ai corrigé le cours et augmenté notre marketing, je l’ai également diversifié. J’ai plongé profondément dans les données de notre entreprise pour analyser d’où provenaient nos prospects et nos revenus – ou aussi profondément que possible.

En tant que propriétaire d’une petite entreprise qui a commencé avec financement zéroJe n’avais pas beaucoup d’outils pour comprendre cela, et pire, je n’avais pas correctement martelé à la maison l’importance de suivre mon personnel. Vous seriez choqué par le nombre d’industries des clients classées comme «inconnues» lorsque nous connaissions clairement leur industrie – nous avions conçu des cartes postales pour eux!

Nous nous sommes tournés vers ces conceptions de cartes postales pour nous dire quelles industries achetaient le plus chez nous et générant le plus de revenus. Nous avons constaté que, même si nous avions auparavant dépendait assez des industries immobilières et hypothécaires, il y avait des dizaines de différents types d’entreprises qui achetaient publication de publication de nous que nous n’avions jamais ciblé activement.

Donc, pour corriger ma grande erreur de récession, j’ai non seulement augmenté mon marketing, mais j’ai également commencé à cibler de nouvelles industries qui se sont révélées être acheteurs. Avec ces deux ajustements, nos chiffres ont rebondi et finalement amélioré.

Je me suis juré de ne plus jamais couper mon marketing – et cela a été mis à l’épreuve 12 ans plus tard.

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En 2020, j’ai gardé mon marketing stable, j’ai gagné les pistes de la compétition et j’ai terminé l’année de 10%

La grande récession était assez effrayante, mais la pandémie de 2020 était encore plus effrayante à certains égards. Les entreprises se fermaient à gauche et à droite à cause des fermetures, donc beaucoup d’entre elles ont cessé d’acheter chez nous également. Nos revenus hebdomadaires ont chuté en moyenne de 41%.

La réaction instinctive devait encore arrêter les dépenses, mais j’avais appris ma leçon, et je savais que ces baisses de coûts n’allaient pas venir de mon budget marketing. Nous avons tiré des fonds de nos économies pour maintenir la paie et le marketing.

C’était une terrifiante six semaines. Plus d’argent sortait chaque semaine que nous ne le faisions, et nos réserves étaient régulièrement épuisées.

Mais non seulement nous avons survécu – nous avons prospéré!

Au cours des six mois qui ont suivi, nos avances ont augmenté de 9,24%, 186 en plus de 186 mètres par semaine sans rien faire différemment. Alors que tout le monde autour de moi a cédé et réduit, nous sommes restés forts et avons continué, ce qui a permis à notre marketing d’être plus efficace que jamais. Cela a conduit directement à plus de pistes et de revenus pour nous.

Avant les fermetures, nous avons atteint en moyenne 1,25 million de dollars par semaine, et après, nous avons en moyenne 1,3 million de dollars. Après tout, il a été dit et fait, les revenus annuels de la carte postale ont augmenté de 10% cette année-là malgré le chaos.

Ce n’était pas facile et des sacrifices ont été faits, mais cela en valait la peine parce qu’aujourd’hui nous sommes tellement plus avancés que beaucoup de nos concurrents qui ont fait le contraire.

Alors, qu’est-ce que je fais en ce moment pour être résistant à la récession? J’investit massivement dans mon marketing et je continue d’élargir les parties de notre marketing qui stimulent la croissance de haut niveau. Si vous êtes préoccupé par le climat économique, je vous suggère fortement de consulter vos données de marketing et de client maintenant afin que vous puissiez prendre des décisions marketing éclairées pour vous assurer d’avoir l’élan nécessaire pour surmonter toute récession.