Je ne pouvais pas payer mon premier employé, mais l’embaucher m’a aidé à développer une entreprise d’un million de dollars

Comme beaucoup de propriétaires de petites entreprises, j’ai lancé ma boutique en solo. Le marché fleuri n’était qu’un camion de mode à l’époque, il était donc gérable pour moi – et éventuellement pour quelques employés horaires – de l’emmener à des événements, d’expédier des commandes en ligne et de commercialiser l’entreprise en plein essor.

Lorsque nous avons ouvert notre premier magasin physique 13 mois plus tard, tout a changé. Soudain, quelqu’un devait être présent à la devanture six jours par semaine, en plus de faire fonctionner les choses dans les coulisses. J’étais tiré dans mille directions et j’avais à peine le temps d’effectuer les tâches de base qui permettraient à mon entreprise de fonctionner, sans parler du travail stratégique pour l’aider à se développer. J’avais atteint un point de friction où les deux seules façons de faire avancer mon entreprise seraient d’embaucher quelqu’un pour libérer mon temps ou d’ajouter comme par magie plus d’heures à ma journée.

Comme je ne suis pas un sorcier, il faudrait embaucher. Et je ne voulais pas non plus continuer à compter uniquement sur du personnel horaire – je voulais un directeur de magasin expérimenté qui pourrait me décharger du fardeau mental des opérations quotidiennes.

Quand j’ai regardé nos revenus à l’époque (un peu plus de 300 000 $), je ne pouvais me permettre qu’environ trois mois de paie pour un gérant de magasin à temps plein compte tenu des autres coûts, mais j’ai décidé de sauter le pas et d’embaucher quand même un employé salarié. Laissez-moi vous dire, c’était terrifiant. Je la payais plus que je ne me payais moi-même. J’avais peur que nous manquions d’argent avant que je ne le sache et que je deviendrais un propriétaire d’entreprise en faillite.

Au lieu de cela, nous avons plus que triplé nos revenus au cours de cette année – plus que suffisant pour payer son salaire, pour développer le mien là où il en avait vraiment besoin et pour mettre de côté des économies pour l’entreprise. Depuis lors, j’ai constaté que les gains les plus importants dans mon entreprise se produisent lorsque j’investis dans l’aide, même lorsque cela semble un peu exagéré.

Voici pourquoi cette embauche a tellement porté ses fruits, comment je me suis assuré de tirer le meilleur parti de mon nouveau temps et comment je recommande maintenant aux autres propriétaires d’entreprise de penser à développer leurs équipes.

C’était un investissement dans l’avenir de mon entreprise

Je trouve que la majorité des propriétaires d’entreprise choisissent l’option numéro deux lorsqu’ils se sentent trop fatigués – ils essaient d’ajouter comme par magie plus d’heures à leur journée. C’est généralement ce dont on parle en entrepreneuriat : êtes-vous prêt à vous mettre au travail ? Êtes-vous prêt à bousculer assez fort?

La question que j’aime poser à ce moment-là est : à quel prix ? Au-delà des implications pour la santé mentale de travailler soi-même dans le sol (plus à ce sujet dans une minute), je ne pense pas que cette approche conduira un jour à une véritable évolutivité, car vous ne pouvez pas faire grand-chose par vous-même.

Le changement mental qui m’a vraiment aidé était le suivant : au lieu de considérer ma nouvelle employée comme un coût, j’ai commencé à la considérer comme un investissement. Je dis toujours à mes clients coachs maintenant que si vous embauchez la bonne personne, ils devraient vous rapporter de l’argent et non vous en coûter.

J’ai appris cela par expérience lors de l’embauche de mon premier salarié. Pour commencer, elle a rapidement compensé son salaire (et plus encore) en apportant une expertise en vente au détail qui a aidé le magasin à fonctionner plus efficacement et à augmenter nos ventes. En plus de cela, elle a ouvert mon temps à consacrer à des tâches stratégiques qui augmenteraient les résultats et l’impact de l’entreprise.

Maintenant, chaque fois que j’embauche quelqu’un, je me demande ce que évaluer ils peuvent ajouter au lieu de quel coût.

Cela m’a motivé à passer du temps sur un travail de plus grande valeur

Prendre le risque de faire venir un salarié avant de me sentir prêt a vraiment allumé un feu sous mes fesses pour travailler sur mes affaires au lieu de dans mon entreprise – pour faire le travail qui non seulement soutiendrait l’entreprise, mais qui la ferait passer au niveau supérieur.

J’avais mis beaucoup de ces tâches en veilleuse, en partie par manque de temps et en partie par peur qu’elles ne fonctionnent pas. Mais je me suis dit que si j’embauchais cette personne, je devais commencer à investir mon temps plus judicieusement. J’ai commencé à penser à chaque tâche que j’effectuais en termes de valeur qu’elle rapportait à l’entreprise. Il y avait le travail à 10 $ de l’heure (expédition des commandes, gestion du registre, tâches administratives) qui devrait être effectué par le personnel horaire (qui, soit dit en passant, nous payons plus de 10 $ de l’heure, c’est juste un chiffre utile pour cet exercice mental) . Il y avait le travail à 100 $ de l’heure (stylisme des clients, marchandisage du magasin, suivi des articles les plus vendus grâce aux rapports d’inventaire) qui devrait être dans l’assiette de mon nouvel employé.

Là où je devais investir la majeure partie de mon temps, c’était dans le travail de 1 000 $ et 10 000 $ de l’heure. Ce sont des choses qui ne se concentrent pas uniquement sur la réalisation d’une transaction, mais qui ouvrent la voie à de nombreuses transactions : faire pression sur la presse pour faire connaître notre nom, améliorer notre stratégie marketing, établir des liens stratégiques dans ma ville, générer de nouvelles sources de revenus. (comme le Un espace de travail commun nous avons lancé pour utiliser l’espace supplémentaire dans notre magasin).

Je voulais toujours rester connecté à mes clients, alors je me suis engagé à passer 10 heures par semaine à travailler dans le magasin. Mais, je me suis mis au défi de passer les 30 heures restantes uniquement sur ces tâches de grande valeur. Cette approche a changé la donne pour faire passer mon entreprise au niveau supérieur : moins d’un an plus tard, nous avions atteint la barre du million de dollars de revenus.

Penser à la façon dont je passe mon temps en termes de valeur est désormais la pierre angulaire de la façon dont je gère mon entreprise. Chaque trimestre, je fais un audit du temps en suivant chaque heure de mon temps pendant une période de deux semaines, et je m’efforce de décharger toutes les tâches de faible valeur auxquelles je m’accroche. Je demande maintenant à mon équipe de faire de même, ce qui nous aide à élaborer la description de poste de la prochaine personne que nous devons embaucher pour donner à chacun le temps d’avoir plus d’impact sur l’entreprise.

C’était nécessaire pour ma santé mentale

En tant que propriétaires d’entreprise, nous transportons tellement. Il y a évidemment la liste interminable de ce qui doit être fait (ce qui, comme je l’ai mentionné ci-dessus, est important pour obtenir du soutien afin que nous ayons du temps pour nos proches et du plaisir et d’autres choses qui contribuent à notre bien-être). Mais il y a aussi la lourdeur de se demander : mon entreprise réussira-t-elle ? Vais-je pouvoir prendre soin de mes employés et de mes sous-traitants ? Vais-je finir dans une flaque de honte parce que mon entreprise échoue ?

Avant d’embaucher mon employé à temps plein, j’avais l’impression de courir sur une roue de hamster en essayant de suivre le rythme, et le poids de m’inquiéter de mon succès rendait les choses de plus en plus difficiles. J’ai toujours trouvé que la meilleure façon de lutter contre le dépassement et la peur est d’agir, et en déchargeant les tâches quotidiennes sur quelqu’un et en me mettant en mouvement sur des tâches stratégiques, je me sentais plus en mesure de créer le succès que j’envisageais .

Faire venir des membres d’équipe, c’est en fin de compte investir dans l’espace. L’espace pour prendre soin de vous afin que vous puissiez vous montrer pleinement dans votre travail, l’espace pour imaginer de nouvelles idées et l’espace pour les mettre en œuvre : c’est ce qui ouvre le prochain niveau de croissance.

Nous venons de fêter nos 7 ans d’activité et je suis aujourd’hui entouré d’une équipe de 22 personnes dont 5 salariés. Faire le saut effrayant pour investir dans quelqu’un de nouveau n’est jamais plus facile, mais cela en valait la peine à chaque fois. Non seulement cela m’a toujours aidé à porter mon entreprise vers de nouveaux sommets, mais j’ai la joie et l’épanouissement de le faire aux côtés des autres.