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mars 27, 2021

L'embauche d'assistants virtuels est la «  nouvelle norme ''


Ce qui a commencé comme une option sans stress pendant la pandémie s'est avéré très bénéfique.


5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


C'est une période tout à fait unique pour créer une . Les entreprises physiques sont en difficulté et les magasins locaux «maman et pop» ferment à un rythme record. Pourtant, les fournisseurs de services en ligne comme et .

ces entreprises en croissance ont-elles en commun? Ils soutiennent le mode de vie «au foyer» et la «» du travail à distance.

Les entrepreneurs peuvent tirer les leçons d'une et la nouvelle norme de travail. Voici comment certaines entreprises ont procédé:

  1. Les restaurants ont admis qu’ils ne pouvaient pas remplacer l’expérience de la restauration dans leurs établissements. Mais les repas à emporter, avec l'inclusion des paiements sans espèces, ont permis aux restaurateurs d'avoir une nouvelle bouée de sauvetage.

  2. existent depuis un certain temps. Lorsque la pandémie a frappé, l'industrie du commerce de détail a embrassé le nouveau segment de clients – les amateurs de centres commerciaux – pour les encourager à acheter. Les options d'achat et d'expédition en ligne ont facilité la transition pour les clients et Amazon a encaissé des bénéfices records.

  3. La réduction des dépenses des cinéphiles n'a pas empêché l'industrie du divertissement de prospérer. Les entreprises ont pivoté pour fournir des services de streaming pour le divertissement à la maison. Les théâtres, d'un autre côté, ont été détruits, pour des raisons évidentes.

  4. Le tourisme local, les visites virtuelles et les vols et croisières de voyage vers nulle part permettaient aux individus désireux de voyager de voyager, bien que limités. Personnellement, je pense que c'est une période incroyable pour voyager (en voiture) car il n'y en a pas beaucoup!

  5. comme et ont permis à leurs employés travailler à domicile . a annoncé que ses employés seraient autorisés à «travailler de manière flexible».

Qu'est-ce qui a poussé certaines entreprises à prospérer et certaines à fermer définitivement? Ils se sont adaptés à la disruption grâce à l'innovation et au travail acharné. Ces deux caractéristiques sont ce dont sont faits les entrepreneurs.

Connexes: Il est temps d'obtenir un assistant virtuel. Voici pourquoi.

Ma propre adaptation Covid

Comme tout propriétaire d'entreprise, j'étais vraiment inquiet lorsque le verrouillage a été annoncé en mars 2020. Plusieurs clients ont annulé leurs services d'assistant virtuel que nous leur fournissions. Néanmoins, mon entreprise a prospéré. Depuis Covid, j'ai connu une croissance de plus de 100% dans notre agence de recrutement d'assistants virtuels pour les entrepreneurs et les startups du monde entier.

C’est parce que l’année dernière, créer une «équipe virtuelle» semblait cool, mais aujourd’hui, c’est une nécessité pour les entreprises de survivre aux conditions économiques actuelles.

Oui, une équipe virtuelle est la «nouvelle normalité» du travail. Il est temps d'en embaucher une.

Mon arme secrète

Mon assistante de direction Ysabelle, qui est virtuelle, commence à travailler pour moi une heure avant même que je ne me réveille. Cet arrangement fonctionne parce que la première chose que je fais quand je me réveille est de prendre mon téléphone sur ma table de chevet pour vérifier mes messages. Maintenant, Ysabelle parcourt mes e-mails et efface les centaines de messages sur lesquels je ne devrais pas perdre mon temps. Elle laisse ceux qui ont besoin de mon attention marqués comme «non lus» avec un drapeau.

Comme j'ai plus de 100 personnes dans mon équipe, elle sait exactement qui est responsable de certaines opérations dans l'entreprise. Ainsi, lorsque je reçois un qui nécessite une action de la part de quelqu'un d'autre, Ysabelle envoie l'e-mail à ce membre de l'équipe et répond à l'expéditeur dont nous avons pris soin. L’expéditeur pense probablement que j’ai envoyé la réponse – et c’est le point.

Vous voyez, je n’avais pas besoin d’être dans cette conversation. Avec l'aide d'Ysabelle, je peux me concentrer sur moi-même et sur les activités vraiment importantes de la journée.

Pourquoi ai-je partagé cela avec vous? Je veux que vous compreniez que vous ne pouvez pas faire grand-chose. Le plus gros mensonge est "J'étais sur le point de faire quelque chose mais je n'ai plus de temps." Ce n'est tout simplement pas vrai. Vous ne voulez tout simplement pas être tenu responsable, ou vous n'avez pas d'aide adéquate, vous devez donc prioriser ce que vous faites et ce que vous ne faites pas chaque jour.

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Si vous êtes le seul dans votre entreprise à tout savoir, vous allez être l'esclave de votre entreprise. Un de mes collègues a dit un jour: «Si vous n’avez pas d’assistant, vous en êtes un.» Pensez-y.

Le travail à distance n'est plus une chose du passé. Je ne pense pas que ça va disparaître. La crise mondiale actuelle a été un catalyseur de l'évolution croissante vers un monde virtuellement connecté. Nous ne faisons pratiquement rien dans notre entreprise qui ne puisse être fait à distance, à moins que vous ne fabriquiez ou ne construisiez physiquement quelque chose. Les entrepreneurs qui peuvent s'adapter et évoluer vers le nouveau «lieu de travail virtuel» et voir ses avantages seront en mesure de pérenniser leur entreprise alors que l'économie s'éloigne.




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