Leçons CPG pour l'industrie de la CDB

septembre
12 2019

6 min de lecture

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En tant que spécialiste du marketing, examinez-vous l’industrie extrêmement populaire de la CDB et pensez-vous au savon, au soda ou aux céréales? Sinon, peut-être devriez-vous le faire, car cela peut donner une indication sur la manière de véritablement atteindre vos clients.

Le marché actuel des CBD est incroyablement robuste et chargé en concurrence. Le groupe Brightfield annonce des revenus de 2018 s'élevant à 620 millions de dollars. La croissance des ventes pour 2019 devrait augmenter de 706% en 2019 pour atteindre 5 milliards de dollars. Il est clair que la CDB est la plus grande avancée de cette décennie dans le domaine des produits de consommation.

Mais ce marché non réglementé est déjà semé d’exquises doutes sur l’exécution discutable de nombreux acteurs qui s’empressent de mettre de nouveaux produits sur les tablettes le plus rapidement possible. Sans aucun doute, à mesure que le marché mûrit et que la concurrence augmente, de nombreux opérateurs de CBD vont se rendre compte que le simple fait d'avoir un espace de stockage suffisant ne suffira pas à attirer de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants.

Heureusement, cette industrie émergente peut apprendre parmi les grandes organisations CPG de longue date qui sont venues auparavant – et qui ont appris, au fil de nombreuses années d’études approfondies, à se connecter au mieux avec les consommateurs et à créer des marques durables.

Les services marketing des grandes entreprises de produits de grande consommation – tels que Unilever, Procter & Gamble, General Mills et des centaines d’autres – sont généralement formés pour prendre en compte tous les éléments du parcours du consommateur, ce qui garantit une plus grande popularité des produits. que manque dans le portefeuille d'une entreprise. De la compréhension des besoins des acheteurs et de l'espace blanc de la catégorie à la découverte des voies à suivre en matière de création d'emplois et d'innovation, en passant par la juste expression de la marque et du message, en passant par la tarification des produits dans cet endroit idéal pour stimuler les achats et les bénéfices de l'entreprise; Ces entreprises ont réussi dans des environnements commerciaux concurrentiels en veillant à ce que leurs produits résonnent de manière rationnelle – et plus important encore, émotionnellement – auprès des acheteurs.

Ce lien affectif, créé grâce à la mentalité de commercialisation de produits de grande consommation, gagnera clairement en importance pour les sociétés de CBD actuelles. ; ainsi que ceux qui suivront.

CONNEXE: Le cannabis est en train de devenir une catégorie de CPG entièrement nouvelle

Qu'est-ce que le marketing par CPG? ] dans de nombreux milieux d’affaires, sa définition et sa mise en œuvre ne sont pas toujours faciles à cerner. En règle générale, cependant, il s'agit de bien comprendre votre cible de consommateur, de lui donner la priorité tout au long du développement et de l'activation, et d'adopter une vision stratégique à long terme de ce qu'une entreprise doit faire pour retenir ce consommateur et en attirer de nouveaux. [19659005] Attendez, toutes les entreprises ne donnent-elles pas la priorité aux consommateurs? Demandez à une centaine de chefs d’entreprise de dire ce qui motive les décisions de leur entreprise en matière de marketing et d’innovation, et il serait étonnant que le consommateur ne figure pas au moins parmi les cinq premiers.

Mais si tel est le cas, comprennent-ils vraiment leur consommateur potentiel? Ont-ils épuisé et objectivement étudier ses préférences sur différents points? tout, de la conception de l'emballage du produit aux messages qui sont communiqués à travers tous les points de contact? Ont-ils même demandé aux consommateurs ce qu'ils souhaitaient?

Il est compréhensible que, dans la course effrénée du marché actuel de la CDB, il soit souvent impossible de cerner les besoins des acheteurs et que les tendances du marché sont souvent ignorées, en particulier par les nombreuses petites entreprises qui démarrent dans le marché. espace.

À travers la lentille marketing du CPG, les réponses à ces questions – et à leur nombre infini – peuvent révéler le comment et le pourquoi d'une prise de décision émotionnelle. Et ce sont ces réponses émotionnelles qui indiquent ce qui résonne chez le consommateur et ce qui ne le fait pas. Pour arriver au type de compréhension du consommateur nécessaire au succès, les organisations traditionnelles de CPG ont toujours utilisé leur ressource n ° 1: les consommateurs potentiels eux-mêmes. Parler aux consommateurs peut mener à une pléthore d’idées à toutes les étapes du développement du marketing et de l’innovation. Bien que les consommateurs ne donnent pas toujours la réponse aux entreprises, ils les orienteront souvent dans la bonne direction. Il appartient ensuite à ces entreprises de déterminer la meilleure manière de tirer parti de ces enseignements, en les associant à d'autres idées de recherche et priorités, afin de mener à bien des initiatives qui feront écho auprès de l'acheteur et en feront des consommateurs dédiés.

la connaissance des consommateurs, en particulier s’ils opèrent avec de petits budgets dans une catégorie naissante telle que la CDB? Les grandes entreprises ont la liberté de disposer de données sur le marché et sur les ménages, de disposer de budgets d’études importants, ainsi que de temps pour évaluer et repenser en cours de route. Les entreprises CBD? Pas tellement. Ces nouvelles marques progressent rapidement alors qu'elles se battent pour conquérir des parts de marché dans un environnement en pleine explosion. Il y a toujours un moyen, cependant. Il y a suffisamment de consommateurs émergents qui peuvent être trouvés par le biais de groupes de médias sociaux, d'organisations locales, de bases de clients de détaillants, d'outils de groupes de discussion numériques, de listes d'abonnés de courrier électronique appartenant, etc. La clé est de savoir quand avoir des idées, comment les exploiter et quand courir avec votre instinct.

Bien qu'il soit difficile d'envisager d'adopter une approche CPG pour le développement de la marque dans le monde de la CDB, il ne fait aucun doute que vous ne pouvez pas ignorer la réaction des consommateurs à ce que vous mettez sur le marché. 19659005] CONNEXE: Le futur boom de la CDB et ses conséquences pour la perturbation de l'activité de la marijuana

Considérez la débâcle bien citée des emballages Tropicana de 2009, l'un des meilleurs exemples de ce que Cela peut se produire même lorsqu'une entreprise bien établie de produits de consommation ne donne pas la priorité au client.

En 2009, la principale marque de jus d'orange a lancé un engagement de 35 millions de dollars visant à revigorer sa marque et, ce faisant, a considérablement modifié le design. de ses cartons de jus. On peut facilement supposer que l’équipe n’a pas pris les commentaires des consommateurs au cours du développement aussi sérieusement qu’ils auraient dû le faire. En seulement sept semaines, les ventes unitaires avaient chuté de 20% et la société a annoncé qu’elles reviendraient à leur conception initiale. Les acheteurs avaient parlé – avec leurs portefeuilles – et Tropicana avait perdu environ 137 millions de dollars de ventes. Parlez de substantiel.

Tropicana n’est qu’un exemple qui montre l’importance de recueillir et d’exploiter les connaissances des consommateurs. Il est impératif de comprendre tôt et souvent ce que les acheteurs recherchent et comment une marque peut le mieux résonner. Les entreprises DBC ont l’occasion unique d’apprendre très tôt et de mettre en œuvre des stratégies qui ouvrent la voie du succès dans cette nouvelle catégorie passionnante. Il y a longtemps que le marché des biens de consommation n'a pas connu une période d'influence aussi importante, et il serait difficile de remettre en question le désir des acheteurs d'apprendre et de se connecter aux marques au cours de cette aventure.