Le vrai ROI vient après la victoire – voici comment l’obtenir

De grandes victoires. Lance de produits. Rounds de financement. Ce sont les moments du parcours d’une entreprise qui viennent avec beaucoup de levage dans les coulisses. Vous travaillez dur pour arriver à ces grands moments; Ne laissez pas tous ces efforts tomber à plat une fois le moment passé.

Les entreprises averties comprennent que le retour sur investissement réel de l’investissement vient souvent dans les jours et les semaines qui suivent, lorsque de nouvelles pistes et Visibilité accrue de la marque Créez une fenêtre Prime pour convertir l’intérêt en impact durable. Des suivis stratégiques des e-mails à tirer parti des relations publiques pour mettre en évidence les victoires clés, un plan de post-moment solide est essentiel pour transformer le moment en résultats mesurables.

Pourquoi l’élan est important

De nombreuses équipes se concentrent trop sur les objectifs à court terme plutôt que sur le succès à long terme. J’assimile cela à la mentalité de « lancement et oublier », où L’attention se déplace rapidement d’un projet à l’autre. Il en résulte des opportunités manquées pour connecter les points et s’appuyer sur l’élan gagné à partir de l’événement important. Si vous n’avez pas de plan de suivi clair, vous risquez de perdre la valeur qui vient d’être générée.

Un programme cohérent et cohérent qui s’appuie sur le succès contribue à créer un impact durable. Les stratégies de suivi qui favorisent l’engagement continu, le développement et le renforcement des messages de l’entreprise sont essentiels pour améliorer l’élan et la croissance des entreprises à long terme.

Les entreprises sont confrontées à plusieurs défis clés lors de la transition du grand moment au suivi, notamment:

• Gérer et hiérarchiser efficacement les prospects générés lors d’un événement
• Rester en haut de l’esprit: maintenir un engagement cohérent avec les prospects après la la une des journaux s’estompe
• Maintenir l’élan: assurer les communications de suivi est opportun et pertinente
• Mesurer le succès: mesurer avec précision l’impact de suivi comme les conversions, l’engagement et le retour sur investissement (ROI).

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Stratégies pour gérer et hiérarchiser les prospects

Gérer efficacement et prioriser les pistes Après une réalisation importante de l’entreprise, peut faire la différence entre les opportunités manquées et les conversions significatives. La gestion des plomb intelligente commence par un système de notation des plombs qui classe les prospects en fonction du titre du poste, de l’intention d’achat, du budget et du niveau d’engagement. En attribuant des scores, les entreprises peuvent concentrer les ressources sur les prospects les plus susceptibles de se convertir.

Pour maintenir l’élan, importez immédiatement des contacts dans une gestion de la relation client ou un système de gestion du plomb. Cela vous aidera à organiser, suivre et gérer les communications en cours. La vitesse est critique. Passer des appels tôt ou envoyer des e-mails rapides aux prospects capture leur intérêt alors qu’il est toujours frais.

Rester en haut de l’esprit

Nourrifier les pistes durs est cruciale. Ciblé e-mail marketing est la clé de la conversion de leads. Premièrement, cela maintient des communications personnalisées, contextualisées et pertinentes qui renforcent les connexions établies au cours du grand moment. Répondez aux intérêts, défis ou besoins spécifiques dans vos e-mails de suivi pour entretenir les relations et guider les pistes tout au long du parcours de l’acheteur. Incluez le contenu pertinent et les offres pour maintenir la conversation.

D’autres stratégies efficaces pour nourrir les pistes comprennent:

• Campagnes de goutte-à-goutte automatisées pour fournir en temps opportun, Contenu pertinent qui fournit de la valeur.
• Le reciblage des médias sociaux pour rester haut de l’esprit en diffusant des publicités sur mesure, un contenu exclusif, tel que l’accès à une démo, des études de cas ou des livres blancs.
• Les appels téléphoniques personnalisés ou les réunions vidéo peuvent ajouter une touche humaine. Cela jette les bases pour renforcer la confiance, nourrir et approfondir les relations continues.

Les entreprises peuvent également utiliser des méthodes créatives et / ou non conventionnelles pour rester haut de l’esprit avec des pistes après coup. Créez un contenu personnalisé résumant votre événement ou votre jalon ou partageant des informations pertinentes aux intérêts de chaque prospect. Organisez un ensemble de ressources personnalisées en fonction des intérêts spécifiques et des domaines de mise au point. Le contenu pourrait inclure des livres électroniques, des études de cas, des webinaires ou des blancs qui se rapportent directement aux défis ou aux intérêts commerciaux du leader.

Transformez la sensibilisation en un jeu avec des incitations à des actions telles que le partage du contenu, la réalisation d’enquêtes ou l’interaction sur les réseaux sociaux. Créez un classement avec des prix ou des récompenses pour les prospects les plus engagés. Publier des cris personnalisés sur les réseaux sociaux aux pistes, les remerciant pour interaction avec vous et les encourager à rester connectés.

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Mesurer le succès

Il existe six façons essentielles de mesurer le succès de l’élan de vos efforts:

1. Les conversions de plomb montrent l’efficacité du suivi dans la conversion de l’intérêt en ventes.
2. Les taux d’e-mails ouverts et clics mesurent l’efficacité des campagnes de messagerie électronique dans la réengage des prospects et les poussant à prendre une action souhaitée (par exemple, à s’inscrire à une démo, à télécharger du contenu).
3. L’engagement de plomb montre à quel point vous maintenez l’intérêt et maintenez la conversation en vie.
4. Les prospects qualifiés (SQL) évaluent la qualité des prospects.
5. ROI évalue les revenus générés par les conversions post-événement par rapport au coût de la participation à l’événement.
6. Rétention de la clientèle / Business Repens suit la rétention de la clientèle et les ventes répétées des prospects et peut mesurer l’efficacité des efforts de développement.

Maintenir l’élan

Comment les entreprises peuvent-elles maintenir un élan pour stimuler la croissance à long terme? Cela commence par passer l’attention du succès à court terme au long jeu de la construction de relations durables et en adoptant une approche d’engagement continue. Voici quelques recommandations spécifiques.

Fournir des prospects avec du contenu qui éduque, nourrit et positionne votre entreprise en tant que ressource de confiancepas seulement un vendeur colportant ses marchandises. Concentrez-vous sur la promotion des relations à long terme qui peuvent évoluer en clients fidèles.

Segmentez vos prospects en fonction de leur étape dans le processus d’achat, les intérêts et les besoins. Ensuite, vous pouvez offrir des suivis plus personnalisés qui résonnent et les nourrissent plus efficacement.

Créez une communauté, un conseil consultatif client et / ou un programme de fidélité pour garder les prospects et les clients engagés. Cela vous donne les meilleures chances de créer des défenseurs / ambassadeurs de la marque et des acheteurs répétés. Les programmes de certification des fournisseurs sont un excellent exemple: les particuliers et les organisations partenaires formées et certifiées sur une technologie spécifique ont tendance à acheter cette marque. Les communautés et les conseils de conseil client sont également une source de commentaires précieux et de perspicacité pour l’amélioration des produits.

Faites des témoignages, des études de cas ou des réussites dans une partie de votre stratégie d’élan. Les gens veulent acheter à des personnes en qui ils ont confiance. Preuve sociale comme celle-ci Aide à renforcer la confiance et crée un sentiment de communauté autour de votre marque. Suivez les mesures clés et optimisez continuellement vos stratégies. Ajustez vos tactiques en fonction de ces données pour améliorer l’engagement en cours.

Travailler ces stratégies

Pour maximiser vos efforts et vos investissements, vous avez besoin de stratégies complètes pour tirer parti du marketing, des relations publiques et une conversion de plomb après des événements et des réalisations importants. Utilisez les meilleures pratiques décrites ci-dessus pour réaliser le retour sur investissement à mesure que les pistes deviennent des acheteurs. Cela optimisera la valeur de ces pistes, augmentera les chances de conversion et créera une communauté d’acheteurs engagés à long terme.