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Le travail à distance devrait-il devenir le nouveau post-Covid normal?
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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.
Il y avait peu ou pas d'avertissement du tout avant que nous ayons tous à faire une transition brusque vers le travail à distance dans tout le Royaume-Uni . Très peu de cadres lui ont donné une chance de survivre et réfléchissaient déjà à la manière de compenser la perte de production. Il s'avère que le travail à distance a augmenté la production dans de nombreux endroits et de nombreuses façons. La question à laquelle nous devons maintenant répondre est: «Le travail à distance est-il un modèle durable pour aller de l'avant?»
Selon certaines sources «50% de la main-d'œuvre britannique travaillera à domicile ou en dehors du bureau quelques années à venir ». Nous savions et nous attendions tous cela bien avant la pandémie, mais ce calendrier aurait pu être considérablement accéléré par le virus. Quel a été l'effet des politiques de travail à domicile?
1. La production et la productivité ont augmenté
La toute première chose que les entreprises recherchent dans une transition comme celle-ci, ce sont les chiffres de production et les niveaux de productivité des employés. Cela devrait à juste titre être le tout premier témoin à la barre des témoins si le travail à distance est jugé fidèlement.
Fin mars 2020, l'ONS a lancé l'enquête en ligne sur le marché du travail (LMS), une enquête portant sur environ 18 000 ménages par trimestre. Le rapport Coronavirus et travail à domicile au Royaume-Uni: avril 2020 a découvert que les employés qui travaillaient à domicile étaient tout aussi susceptibles de travailler plus ou moins d'heures que d'habitude, mais ceux qui travaillaient plus d'heures ont vu une augmentation significative de
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La principale raison invoquée pour le relâchement La productivité était la présence d'enfants et en particulier les tout-petits à la maison, tandis que la principale raison de l'augmentation des heures et de la productivité pour les autres était l'absence d'enfants et de tout-petits.
Cela soulève la question suivante: la production augmenterait-elle encore plus significativement après le COVID lorsque les enfants peuvent-ils retourner à l'école en toute sécurité?
Nick Baker, expert en large bande sur Uswitch.com répondant à l'enquête ONS a déclaré: « Notre recherche a révélé que le changement a été positif pour de nombreuses personnes, les deux tiers des travailleurs déclarant ils sont tout aussi productifs qu'avant, voire plus. Plus de la moitié des personnes ont déclaré que le travail à domicile avait également amélioré leur qualité de vie, les deux cinquièmes faisant plus d'exercice et un tiers mangeant plus sainement en abandonnant le trajet.
Twitter Le PDG Jack Dorsey semble avoir validé toute la prémisse en annonçant que tous ses employés peuvent désormais choisir de travailler à domicile POUR TOUJOURS !. Les entreprises informatiques devraient être grandement réconfortées et mises au défi par cette initiative audacieuse. Puisqu'il arrivait toujours, pourquoi pas maintenant?
2. Identifier ce qui est important
Tout semble assez important jusqu'à ce que vous soyez obligé de vous en passer. Des charges de pratiques et de ressources de bureau sont superflues et l'ont été pendant longtemps, mais nous les avons conservées religieusement, principalement par pratique, routine, confort et, dans certains cas, par un refus obstiné d'utiliser ce que la technologie a mis à notre disposition.
Les responsables marketing ont appris que voyager 3 heures dans les deux sens pour un face à face de 10 minutes avec un client pour vendre un produit peut être accompli de manière tout aussi efficace via un appel Zoom. Ils pourraient avoir une vidéo de démonstration en boucle du produit en arrière-plan pendant leur présentation.
Les entreprises apprennent que les avantages supplémentaires qu’ils offrent aux employés ne sont pas obligatoires pour Satisfaction professionnelle au bureau, car les employés signalent une satisfaction professionnelle accrue en travaillant à domicile malgré les difficultés imposées par le COVID.
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De nombreux processus et systèmes sont heureusement abandonnés alors que certains se sont avérés assez difficiles à remplacer par un / Processus informatique. Cela aiderait les entreprises à prendre des décisions sur les services qui retournent au bureau après le covid et sur qui continue de travailler à domicile.
Après qu'Accenture ait renvoyé tous ses 500 000 employés dans le monde entier et recouru à l'utilisation de Microsoft Teams et de logiciels qui permettaient aux collègues de parler, de vidéoconférence, de tableau blanc et de discuter par SMS entre eux, Paul Daugherty, directeur de la technologie de l'entreprise , a déclaré :
« Les entreprises cherchent à« virtualiser »chaque partie du travail – chaque réunion, chaque enregistrement des employés – afin que cela puisse être fait à distance»
Plus que jamais, cette virtualisation est devenue nécessaire.
3. Créativité et satisfaction au travail
Il existe historiquement une forte corrélation entre le travail à distance et la satisfaction au travail et des enquêtes récentes ont montré que cette tendance s'est poursuivie aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les employés ont signalé un effet «o très positif » du travail à distance sur eux, augmentant encore leur satisfaction au travail.
Une grande partie de cette satisfaction semble également attribuable à leur liberté de faire preuve de créativité dans l'exécution de leur travail. , par opposition à la routine du travail de bureau. De plus, la possibilité de choisir leurs heures de travail et de personnaliser leur espace de travail a beaucoup aidé.
4. Sécurité des données
Avec le récent piratage des comptes Twitter de premier plan sur Twitter, de nombreuses leçons nous ont été données et, plus que jamais, elles nous ont montré à quel point les données peuvent être facilement volées. Les entreprises britanniques n’ont toujours pas été trop attachées à la sécurité avancée.
Ce qui était peut-être significatif, c’était l’admission par Twitter que le piratage avait commencé par des employés vulnérables à la sécurité qui avaient accès à leurs systèmes internes.
L'ère Covid a plus que jamais réaffirmé la nécessité de la sécurité des données et a vu une forte augmentation de l'utilisation des VPN et les employés sont invités à masquer leurs adresses IP pour éviter les violations de données de l'entreprise ainsi que pour sauvegarder leurs données.
La montée en flèche du travail à distance a également accéléré le débat autour de Infrastructure de confiance zéro pour améliorer encore la sécurité des données. C'est en grande partie une bonne chose car les employeurs sont assurés de pratiques de sécurité accrues pour les employés loin des installations de leur entreprise.
Il y a des raisons bien plus convaincantes que cet article ne peut porter, mais lorsque nous combinons une augmentation perceptible de la production avec des processus rationalisés et une satisfaction professionnelle accrue des employés, le cas du travail à distance a plus de chances de gagner devant les tribunaux.
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