Le travail à distance a-t-il eu un impact sur nos relations avec les autres employés ? Trouver.

La notion de travail à distance et l’impact que cela pourrait avoir sur productivité et la motivation des employés, a fait l’objet de discussions bien avant la pandémie de Covid-19. Une étude de l’Université de Stanford en 2013 auprès de 500 employés en Chine signalé que la productivité des employés a augmenté de 13 % grâce au travail à distance dans des environnements plus calmes.

La pandémie a contraint les employeurs et les gouvernements du monde entier à adopter le modèle du travail à distance. Selon Homme d’Étatles revenus du marché mondial des logiciels de collaboration ont augmenté de 15,9 milliards de dollars en 2019 pour atteindre 19,2 milliards de dollars en 2021. Ces chiffres devraient augmenter au cours des prochaines années, car la transformation numérique et le travail à distance sont là pour rester.

Certaines entreprises pensent que la meilleure pratique est une modèle de travail hybride d’abord, tandis que d’autres poursuivent leurs efforts pour ramener les employés au bureau. En septembre 2022, Kastle Systems, une société de gestion immobilière par carte-clé qui surveille les entrées et les sorties des immeubles de bureaux, signalé que certaines entreprises ont près de 50 % de capacité de bureaux.

Alors, comment le travail à distance a-t-il impacté les relations des employés ? La façon dont ils se connectent sur le plan professionnel ou même de manière amicale ?

Nous avons mené une enquête aux États-Unis auprès d’une large tranche d’âge, demandant aux participants leurs expériences avec modèles de travail à distance et hybrideset comment cela a eu un impact sur leur productivité et leurs relations avec leurs collègues.

Les participants

Pour comprendre le rôle du travail à distance dans le réseau interne des employeurs, nous avons inclus des participants de 31 États qui travaillent soit entièrement à distance, soit avec un modèle de travail hybride. L’échantillon de l’enquête comprenait un public diversifié, car les personnes d’âges et de secteurs différents ont des préférences variables en ce qui concerne les méthodes et les outils qu’elles utilisent pour effectuer leurs performances.

• 82% des participants avaient entre 25 et 44 ans.
• 18% avaient entre 45 et 55 ans.

La majorité travaillait dans différents secteurs, y compris, mais sans s’y limiter, la finance, les logiciels, les soins de santé et les services d’information.

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Travail à distance et productivité

71% de nos participants ont affirmé que leur productivité s’est amélioré au cours des deux dernières années. 21% supplémentaires ont déclaré qu’il était resté inchangé et 8% pensent qu’il s’est détérioré.

Ce n’était pas une surprise. Supprimer les heures de trajet, préparer les repas à la maison et être proche de la famille sont autant d’éléments que les employés ont appréciés. Dans le mots d’Allyson Zimmermann, directrice exécutive chez Catalyst, « l’accès au travail à distance augmente le nombre d’employés bien-êtrela productivité, l’innovation et l’inclusion. »

Alors que personne de moins de 34 ans n’a vu sa productivité se détériorer.

Travail à distance et relations avec les collègues

Malgré le fait que le travail à distance supprime la frontière entre le travail et la maison, les gens ont pu établir des méthodes pour communiquer avec des collègues sans que cela devienne un fardeau. A tel point que pour certains, le travail à distance a amélioré leurs relations avec leurs collègues.

67% de nos participants estiment que leurs relations avec leurs collègues se sont améliorées au cours des deux dernières années. Ce chiffre était suffisamment plus élevé chez les plus jeunes, puisque 73,8 % des répondants âgés de 25 à 34 ans ont répondu positivement.

Ceci est conforme à la résultats de Dan Schwable, Managing Partner de Workplace Intelligence, qui souligne qu' »au cours de l’année écoulée, leurs relations se sont améliorées avec leurs managers (32 %), leurs pairs/collègues de leur équipe (25 %), et leurs pairs/collègues d’autres équipes (21 %). »

« Lorsque les gens se font confiance et ont un capital social, vous obtenez une volonté de prendre des risques, vous obtenez plus d’innovation et de créativité et moins de pensée de groupe. »

Méthodes d’interactions

Quels que soient les avantages du travail à distance, les employés peuvent se sentir seuls. Nancy Baym, Jonathan Larso et Ronnie Martin de Harvard Business Review élabore« les interactions informelles spontanées à risque dans le travail hybride et à distance ne sont pas des distractions ou improductives. Elles favorisent les relations entre les employés qui alimentent la productivité et l’innovation – ces interactions sont le terreau dans lequel les idées poussent. »

Les participants à notre enquête, cependant, ont partagé différentes méthodes que leurs employeurs encouragent les interactions en personne :

• 26 % ont déclaré que les sorties sociales étaient la méthode de prédilection de leur entreprise.
• 23 % de nos participants ont déclaré que leur entreprise le faisait par le biais de retraites de travail et de rassemblements hors site.

Un point intéressant à noter est que certaines entreprises encouragent les interactions à distance avec les collègues :

• 23 % se connectent via des solutions de bureau interactives numériques.
• 11% interagissent via des sessions de jeux vidéo en ligne.

Certes, nous avons essayé les deux derniers points chez Covve en organisant des soirées de jeux virtuelles et des séances de yoga en ligne une fois par mois avec beaucoup de succès, connectant nos équipes.

En plus des réponses ci-dessus, nous avons invité les participants à partager d’autres activités qui les aideraient à mieux interagir avec leurs collègues de travail. Les réponses les plus marquantes ont été :

• L’inclusion d’activités et de sports de plein air dans l’horaire de l’entreprise.
• Déjeuners à l’échelle du département ou dîners occasionnels avec des collègues. Il s’agit d’une technique introduite chez Google (puis dans la Silicon Valley au sens large) pour encourager les employés à manger ensemble, à se connecter et à partager des idées pour de nouveaux projets.
• L’introduction de séances de mentorat bihebdomadaires ou mensuelles.
• Travailler ensemble sur des activités de volontariat et des projets de service communautaire.

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Conclusion

Le message clé de nos conclusions est que si le travail à distance a augmenté la productivité des employés et amélioré leurs relations, il n’a pas éliminé le besoin d’interaction sociale.

Le réseautage et les liens d’entreprise sont encore fortement facilités au sorties et réunions d’entreprise. Bien que les interactions en ligne et même les jeux vidéo soient des méthodes nouvelles et croissantes pour connecter les employés sur le lieu de travail distant ou hybride, les employés doivent toujours se connecter autour d’un verre, d’un repas, d’exercice ou même de bénévolat. Ceci est bien expliqué par un éditorial soutenu par la recherche par Edward Glaeser et David Cutler présenté dans le Washington Post, qui affirme que « sur le moyen à long terme, l’emploi à distance ne peut pas offrir les avantages clés – y compris l’apprentissage et de nouvelles amitiés – qui découlent d’un contact en face à face. «