Le succès à long terme et le leadership de qualité reposent sur l’authenticité

Dire que nous avons collectivement connu des troubles et des bouleversements massifs depuis l’arrivée de 2020 serait un euphémisme de la plus haute mesure. Les leçons tirées de la pandémie et les montagnes russes qu’elle a été dans nos vies personnelles et professionnelles mettent en évidence la nature critique d’une leadership.

Lorsque surviennent des moments difficiles et chaotiques, leadership émotionnellement intelligent est essentiel pour assurer un passage sûr sur une mer agitée. Cette nature critique d’une main ferme à la barre sonne vrai pour les petites entreprises comme pour les grandes entreprises. Bien que l’échelle puisse différer, l’élément central reste le même : les personnes.

Un leadership de qualité à long terme dépend de la capacité à maintenir l’humanité de l’entreprise au cœur de toutes les opérations.

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L’humanité est le moteur des affaires

Chaque aspect de la relation commerciale et client, que ce soit directement ou indirectement, impacte les individus. Il est important de prendre du recul par rapport au point de vente ou au moment de service et de voir les couches d’hommes et de femmes liées à ces moments uniques.

1. Le consommateur qui doit des produits et un service de qualité.
2. Des actionnaires qui s’attendent à des résultats rentables et durables
3. La haute direction chargée de guider la situation dans son ensemble
4. Chefs d’équipe ou de département chargés de mettre en œuvre la vision
5. Chaque employé dans leurs rangs, inspiré pour relever le défi
6. Les liens familiaux et sociaux que chaque individu représente

Lorsque vous dirigez une entreprise, il est naturel de se concentrer sur les moments transactionnels qui représentent la viabilité de notre entreprise ou marque. Le leadership de qualité se souvient de la situation dans son ensemble et de ce qu’il faut pour y arriver, jusqu’au moment où le produit ou le service est exécuté.

Amplifiez ce processus quintuple, décuple ou mille fois et cette seule chose demeure : son humanité.

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Les employés méritent un respect authentique en ces temps difficiles

En affaires, les saisons difficiles sont inévitables; il n’y a pas moyen d’éviter cette réalité. Et bien que la taille et la portée du problème varient en fonction de la taille de l’organisation, l’expérience est ressentie de la même manière pour chaque employé.

Une entreprise peut avoir des centaines ou des milliers d’employés ; une petite entreprise peut avoir une douzaine de boulangers. Quoi qu’il en soit, la main-d’œuvre comprend des hommes et des femmes qui méritent un leadership ancré dans l’authenticité respect.

Le respect authentique en tant que leader est défini par la simple vérité que nous sommes tous dans le même bateau. Les chefs de petites entreprises peuvent vivre cette réalité de manière plus tangible, car le fossé naturel entre l’employé et l’employeur s’élargit logiquement à chaque étape de la croissance de l’entreprise.

Lorsqu’ils opèrent avec un respect authentique, les dirigeants traversent des saisons difficiles choisissez la transparence sur l’opacité, avec une communication intentionnelle et une connectivité conduisant à une résolution de problèmes adaptative et créative.

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Éviter l’empathie juste pour l’empathie

Tout chef d’entreprise qui s’efforce d’accompagner son entreprise dans une période difficile peut être tenté de plonger dans le vif du sujet. empathique et un soutien intentionnel sans l’avoir mérité ni savoir comment l’obtenir efficacement.

Les employés sont instinctivement conscients de inauthentique soutien fait apparemment pour le spectacle et rien d’autre. Si elles sont tentées maladroitement, des mesures bien intentionnées de communication des soins et d’alimentation de la connexion peuvent s’avérer néfastes et contre-productives. Des efforts forcés exacerbés par des recherches médiocres ou précipités dans l’action peuvent faire dérailler l’élan positif.

Au milieu de périodes tumultueuses, les entretiens individuels avec les employés et les réunions régulières d’équipe et de service en alternance peuvent être un excellent moyen de maintenir la sensibilisation et la compréhension. Plus l’entreprise est grande, plus le système peut être complexe pour s’assurer que chaque individu reçoit les soins et le soutien appropriés.

À l’inverse, planifier des réunions individuelles ou des réunions d’équipe plus fréquentes et ne pas avoir de plan de match pour utiliser efficacement le temps peut atténuer l’impact d’un enregistrement bien intentionné.

Votre plan de match consiste peut-être à écouter si un employé ou un membre de l’équipe a besoin de s’exprimer sur le stress et les défis auxquels il est confronté. Avoir conscience de vos objectifs avec n’importe quel effort est essentiel pour assurer un impact positif et soutenu sur le moral des employés et de l’entreprise.

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Diriger avec authenticité, transparence et vision assurées

Rien dans les affaires ne se fait sans les individus qui le font, les hommes et les femmes qui sont la pierre angulaire d’une entreprise. Toute position de leadership est un privilège; c’est un possibilité d’orienter les parcours professionnels et les trajectoires des entreprises. Une prise de conscience de cette vérité fondamentale est cruciale pour atténuer tout potentiel d’ego trop gonflé qui peut faire dérailler le développement du leadership.

Diriger pendant les périodes difficiles est un tout autre niveau de défi et de récompense. Cela nécessite des niveaux plus élevés de flexibilité et de créativité, exige des compétences interpersonnelles authentiques alimentées par l’empathie et nécessite des canaux de communication ouverts et actifs.

Vos employés se tourneront vers vous comme leur leader pour leur apporter clarté et confiance. Vous n’avez peut-être pas toutes les réponses et votre vision de la voie à suivre est peut-être un travail en cours. S’il est communiqué avec confiance sur des roues d’authenticité et de transparence, la lumière au bout du tunnel n’en sera que plus brillante.

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