Le secteur public britannique est invité à « maximiser les opportunités » de la génération IA

Le gouvernement britannique pourrait améliorer la productivité grâce à une adoption généralisée et systématisée de l’IA générative, mais seulement s’il prend des mesures pour développer son expertise et élaborer une stratégie d’adoption, selon une nouvelle étude.

L’IA générative offre la possibilité de « gains de productivité à grande échelle » pour les fonctionnaires britanniques, mais le gouvernement ne dispose pas d’une stratégie globale pour l’adoption de l’IA, selon l’étude « Utilisation de l’intelligence artificielle au sein du gouvernement ». Il a été préparé par le National Audit Office, une agence indépendante du Parlement britannique qui fonctionne comme un organisme de surveillance des dépenses publiques.

Cependant, diverses parties du gouvernement ont commencé à explorer l’utilisation de l’IA de manière indépendante, ce qui a conduit à une adoption dispersée et à un manque de vision globale des fonctionnalités de la technologie au sein du gouvernement. Le ministère de la Science, de l’Innovation et de la Technologie — avec ses bureaux spécialisés comme la Direction de la politique d’intelligence artificielle — est le principal responsable de la mise en œuvre d’une stratégie générale pour l’IA, car la plupart des ministères (70 %, selon l’étude) pilotent et planifient l’IA. déjà des cas d’utilisation.

Le Cabinet Office, siège du Bureau central du numérique et des données (CDDO) du gouvernement, doit jouer un rôle de leadership, selon Meg Hillier, députée et présidente de la Commission des comptes publics, qui supervise le NAO.

« Le gouvernement encourage l’utilisation de l’IA depuis plusieurs années et il existe des activités et des explorations en matière d’IA au sein du gouvernement. Le bureau du Cabinet doit donc rassembler ces connaissances et ces apprentissages et les partager entre les départements », a-t-elle déclaré dans un communiqué. « [AI] offre d’énormes opportunités de transformation des services publics, mais pour les maximiser, le gouvernement devra mettre en œuvre et adopter l’IA à grande échelle dans l’ensemble du secteur public.

L’IA a déjà trouvé sa place dans de nombreux ministères gouvernementaux, l’utilisation la plus courante identifiée par le NAO étant de soutenir la prise de décision opérationnelle grâce à l’analyse automatisée de documents, à la fonctionnalité d’assistant numérique et à la reconnaissance d’images.