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mai 6, 2019

Le rôle croissant de Cloud dans l’engagement santé grand public / pharmaceutique


2018 sera une année de changement pour l'industrie pharmaceutique. Dans cet article, vous découvrirez quelques-uns des défis auxquels nous pouvons nous attendre et un moyen de les résoudre.

L'industrie pharmaceutique est confrontée à une multitude d'incertitudes politiques, réglementaires et financières en 2018 et au-delà. sûr du modèle commercial de pharma: c'est que les patients jouent un rôle croissant dans le bien-être futur de l'industrie. C'est-à-dire que si l'industrie peut rencontrer les consommateurs de soins de santé là où ils veulent être rencontrés.

Les patients veulent plus de communication et de soutien de la part des sociétés pharmaceutiques, selon une nouvelle étude d'Accenture . En fait, plus d'un tiers des patients informent leurs prestataires de soins de santé de programmes pharmaceutiques de services aux patients: ce graphique de l'étude d'Accenture illustre les sept principales façons pour les prestataires de services d'entendre les services offerts aux patients par les sociétés pharmaceutiques ou d'en apprendre davantage sur leurs services.

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Les patients veulent davantage de services de la part des sociétés pharmaceutiques, un sujet que j'ai récemment abordé dans un article de Progress, L'avenir de l'engagement des consommateurs dans le secteur de la santé des consommateurs dans l'industrie pharmaceutique . Plusieurs forces du marché permettent aux sociétés du secteur pharmaceutique et des sciences de la vie de nouer des relations plus étroites avec les patients, en tirant parti du nuage de santé d'entreprise .

Les patients prennent en charge leur santé et leurs soins de santé dans un bricolage en pleine croissance , culture en libre service. Cela est particulièrement prononcé chez les personnes du millénaire, mais également chez les patients qui souhaitent gérer plus efficacement les affections chroniques en partenariat avec des cliniciens et des fournisseurs de produits de soins de santé.

Les patients, maintenant consommateurs de produits de santé, attendent également du respect: via le meilleur service client expérience dont ils peuvent se souvenir. Les expériences utilisateur conçues de manière enchantée créent de nouvelles attentes par rapport aux autres points de contact des consommateurs – y compris les interactions avec les soins de santé. Cette attente est particulièrement vive lorsque la patiente se considère comme le payeur: pour les médicaments spécialisés à coût élevé et en tant que participant à un régime de soins de santé exposé à des franchises élevées et à des actions de coassurance pour les médicaments et les traitements sur ordonnance.

un retour sur investissement difficile: Les recherches de l'Institut Altarum ont révélé que les patients diabétiques souffrant de diabète étaient deux fois moins susceptibles d'adhérer aux médicaments lorsqu'ils ne se sentaient pas respectés par leurs fournisseurs de soins de santé.

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Les consommateurs manquent également de confiance envers les sociétés pharmaceutiques pour devenir une source fiable d'informations sur la santé. Comparées aux hôpitaux et aux médecins, les sites les plus fiables en matière d’information sur la santé, les entreprises pharmaceutiques se classent au dernier rang, selon l’enquête de dotHealth .

les soins attirent les patients qui développent leurs muscles de consommateurs de soins de santé et leurs propres soins personnels.

Au cœur de ce paradigme de patient intelligent, il y a l'information – pas seulement les points de données générés via des dispositifs portables sur un poignet, ou les résultats de tests de laboratoire – mais des conseils exploitables basés sur les flux de santé et de vie d'une personne.

De plus en plus, les données qui sont importantes pour représenter la vue complète de la vie quotidienne d'une personne seront générées au-delà des flux de dossiers de santé électroniques. Les données circuleront depuis le domicile du patient via des appareils et capteurs connectés à Internet of Things, des assistants numériques personnels tels que Echo Dot (l'appareil électronique le plus vendu pendant la saison des cadeaux de la part d'Amazon 2017) et des appareils mobiles. .

Comment les sociétés pharmaceutiques et les fournisseurs peuvent-ils communiquer avec cette promesse? Une stratégie technologique clé consiste à exploiter un nuage de santé d'entreprise polyvalent (EHC) pour corroder, compiler et analyser des données, fournissant des conseils exploitables et des «coups de pouce» que les consommateurs peuvent utiliser pour maintenir et améliorer leur santé. Les EHC peuvent simplifier l'interopérabilité – un défi de taille pour les fournisseurs de soins de santé – libérer les données pour qu'elles soient «liquides» et passer aux applications. Les EHC simplifient également le développement en permettant à de nouvelles applications et outils d'atteindre rapidement les mains des patients pour les essais cliniques et les soins personnels.

En savoir plus sur les nuages ​​de santé d'entreprise

Pour en savoir plus sur les nuages ​​de santé d'entreprise dans mon livre blanc de Progress en soulignant comment l'utilisation de données probantes réelles pour les patients atteints de SEP et de MICI aide les personnes à mieux gérer leurs conditions. En outre, l'utilisation d'un cloud de santé peut simplifier le développement en arrière-plan, réduire les coûts et accélérer la livraison des applications et des outils dont les patients ont besoin plus tôt, pas plus tard.

L'adoption de cette approche peut donner lieu à un Triple Win pour les entreprises du secteur pharmaceutique et des sciences de la vie. , les prestataires de soins de santé et, ce qui est le plus important, les patients – sur la voie de la réalisation du triple objectif .

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