Lorsque Doug Saunders a rejoint Advanced Disposal en tant que DSI en 2017, il a rapidement compris que la technologie utilisée par le fournisseur de services de gestion des déchets, chiffré à 1,6 milliard de dollars, était fragmentée entre les "fiefs numériques", y compris les départements des ventes, du marketing et autres.
"C'est lui qui a hurlé le plus fort et le plus politique », se souvient Saunders. "Le PDG [Richard Burke] était frustré par le manque de progrès."
La frustration est un thème récurrent pour de nombreux PDG, dont les organisations ont lancé des stratégies technologiques visant à transformer l'entreprise uniquement pour que ces efforts soient suspendus en permanence à l'adolescence pour des raisons politiques. luttes intestines et chaos organisationnel qui arrête le progrès. Selon une étude réalisée par Gartner, seuls 33% des plus de 6 000 DSI ont déclaré que leur stratégie numérique était en train de mûrir. Parmi les répondants, 20% ont indiqué qu'ils redoublaient d'efforts, tandis que 13% ont déclaré affiner leur travail.
"Tous les autres se dirigent vers ce point critique, car la plupart des entreprises n'ont pas créé cette approche cohérente", déclare Irving Tyler. , analyste chez Gartner, qui conseille les directeurs informatiques. Avec les transformations numériques en vol, les DSI doivent à la fois s'assurer des champions dans les affaires et conformément à leurs promesses, a déclaré Tyler.