Le principal assureur vie en Inde se tourne vers OpenText pour une transformation numérique à l'échelle de l'entreprise

Comment un assureur vie évolutif absorbe-t-il une croissance rapide tout en maintenant une expérience dynamique pour ses clients?

L'une des sociétés d'assurance-vie à la croissance la plus rapide en Inde, DHFL Pramerica (DPLI) fait équipe avec OpenText ™ adoptera une approche d'abord numérique, générant des opportunités commerciales et améliorant le service à la clientèle.

DPLI emploie 3 900 personnes dans 126 succursales en Inde. Mise en œuvre et intégration à l'échelle de l'entreprise des solutions OpenText ™ Content Suite et OpenText ™ AppWorks ™ avec le système d'administration de règles de base de DPLI, comprenant des flux de travail prenant en charge des applications critiques, telles que les nouvelles activités traitement et réception. Pour réussir sa transformation numérique à grande échelle, l’assureur s’appuie sur les services gérés OpenText ™.

«Travailler avec OpenText nous a fourni l’expertise nécessaire pour mettre en œuvre des solutions technologiques permettant notre succès commercial, y compris notre capacité à apporter rapidement de nouvelles technologies. services d'assurance à de nouveaux marchés. ”

– Anoop Pabby, directeur général et PDG de DHFL Pramerica Life Insurance

DPLI utilise désormais AppWorks pour créer une activité nouvelle ou renouvelée avec la génération automatisée de devis, la gestion des récépissés, la gestion des écarts et des règles traitement de bout en bout. Le système valide les détails et envoie les reçus au système PAS sans aucune intervention et les télécharge vers Content Suite en moins d'une seconde. Grâce à la numérisation et à la recherche de tous les documents commerciaux, DPLI est en mesure de fournir aux clients nouveaux et existants un support fiable et rapide.

Dans l’ensemble, la gestion sans papier accélère le traitement quotidien des activités tout en maintenant les contrôles opérationnels et en réduisant les coûts de 30%. . DPLI prévoit de continuer à travailler avec Managed Services pour surveiller de manière proactive sa transformation numérique et ainsi stimuler l'innovation des entreprises et des services.

DPLI est un membre important du programme OpenText Elite ™ et a récemment collaboré avec nous sur Success Story pour décrire leur projet de transformation numérique unique et complet. Lisez l'histoire de réussite complète ici .

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