Le pitch SEO SEO – Tableau blanc vendredi

Que faites-vous à nouveau?

C'est une question à laquelle chaque SEO a dû répondre à un moment donné, que ce soit aux membres de votre famille pendant les vacances ou au développeur qui finira par mettre en œuvre vos suggestions. Si vous ne disposez pas d'un argumentaire solide pour décrire votre travail, c'est le vendredi du tableau blanc pour vous! Apprenez à concevoir une description concise et succincte de la vie en tant que SEO, sans jargon, sans maintien de l'ordre ni comme un super-héros.

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Transcription vidéo

Bonjour les gars, bienvenue dans l'édition de cette semaine du tableau blanc vendredi. Je m'appelle Kameron Jenkins et je travaille ici chez Moz. Aujourd’hui, nous allons parler de la création d’un argumentaire SEO, de ce qu’il faut faire, de la raison pour laquelle nous en avons besoin, et des raisons qui ont motivé cette idée.

Donc, il y a quelques semaines, j'étais sur Twitter et j'ai vu John Mueller. Il a tweeté: "Hé, je rencontre beaucoup de développeurs et souvent ils ne savent pas vraiment ce que font les SEO." Il demandait vraiment. Il demandait: "Hé, communauté du référencement, comment décris-tu ce que tu fais?" Je fais défiler et je vois beaucoup de réponses différentes, et je résonne avec toutes.

Ce sont toutes des choses que je dirais probablement moi-même. Mais il est intéressant de noter combien de réponses différentes ont été apportées à la question "Que font les SEO et quelle valeur apportent-ils?" Je me suis donc dit: "Pourquoi est-ce cela? Pourquoi avons-nous tant d'explications différentes sur ce qu'est le référencement et ce que nous faisons?" J'y ai donc réfléchi et j'ai pensé que cela pourrait être une bonne idée pour moi-même et peut-être pour d'autres référenceurs si vous n'avez pas déjà un pitch d'ascenseur prêt.

Qu'est-ce qu'un pitch d'ascenseur SEO?

Maintenant, si vous n'êtes pas familier avec le concept de pitch d'ascenseur, c'est fondamentalement – j'ai une définition ici – succinct et discours persuasif qui communique votre valeur unique en tant que SEO. C'est ce qu'on appelle un pitch d'ascenseur essentiellement parce que cela devrait prendre environ le temps qu'il faut pour monter l'ascenseur avec quelqu'un. Vous voulez donc pouvoir répondre rapidement et de manière concise à une question posée par une personne qui vous demande: "Oh, qu'est-ce que le référencement? Qu'est-ce que c'est? Je pense en avoir entendu parler auparavant. Que faites-vous?"

Pourquoi est-ce si difficile?

Intéressons-nous donc tout à fait. J'ai donc dit au début qu'il y avait tant de réponses différentes à cette question du type "que dites-vous que vous faites ici?". Je pense qu'il est difficile de trouver une explication concise pour plusieurs raisons. Je voulais donc plonger un peu dans le sujet.

1. Beaucoup de spécialités dans le référencement

Donc, numéro un, il y a beaucoup de spécialités dans le référencement.

À mesure que l'industrie a progressé au cours des deux dernières décennies, elle est devenue très diverse et le SEO comporte de nombreuses facettes. Je me suis retrouvé sur une piste de lapin. J'étais sur LinkedIn et je parcourais en quelque sorte les descriptions de postes en référencement. Je voulais voir fondamentalement: Qu'est-ce que les gens recherchent dans un référencement?

Comment le décrivent-ils? Quelles sont les caractéristiques? Donc, fondamentalement, j'ai trouvé beaucoup de choses différentes, mais quelques thèmes qui ont émergé. Il y a donc vos référenceurs orientés contenu, et ce sont des personnes qui sont vos aficionados de la recherche par mots clés. Il existe des personnes qui rédigent un contenu optimisé pour les moteurs de recherche afin de générer du trafic vers votre site Web. Vous avez vos constructeurs de liens, des personnes qui se concentrent presque exclusivement sur cela.

Vous avez vos référenceurs locaux et vos analystes. Vous avez vos référenceurs techniques, des personnes qui travaillent dans une équipe de développement ou en étroite collaboration avec une équipe de développement. Donc, je pense que ça va bien. Il y a beaucoup de facettes différentes dans le référencement, et je pense que c'est génial. Pour moi, c'est un signe de maturité dans notre industrie. Donc, quand il y a beaucoup de spécialités différentes dans le référencement, je pense que c'est bien et qu'il est bon que tous nos ascenseurs se différencient.

Donc, si vous avez une spécialité dans le référencement, cela peut être différent. Il devrait en quelque sorte répondre à la marque unique de référencement que vous faites, et ce n'est pas grave.

2. Différents publics

Deuxièmement, il y a différents publics. Nous ne parlerons pas toujours au même genre de personne. Alors peut-être que vous parlez à votre patron ou à un client. Pour moi, ces conversations sont davantage axées sur les revenus.

Ils veulent savoir: quelle est la valeur de ce que vous faites? Comment cela affecte-t-il mes résultats? Comment cela m'aide-t-il à gérer mon entreprise, à rester à flot et à rester rentable? Si vous parlez à un développeur, la conversation sera légèrement différente. Je pense donc que ce n'est pas grave si nous modifions un peu la hauteur de notre ascenseur pour le rendre un peu plus acceptable pour les personnes à qui nous parlons.

3. Maturité de l'algorithme

Troisièmement, c'est très difficile, car il y a eu, bien sûr, beaucoup de changements dans l'algorithme, et à mesure qu'il évolue, il semblera que le travail de SEO est complètement différent de celui de l'année dernière, simplement parce que L'algorithme continue de mûrir et il semble que nos emplois changent tout le temps. Donc, je pense que c'est une réalité avec laquelle nous devons vivre, mais je pense toujours qu'il est important, même si les choses changent tout le temps, d'avoir une sorte de pitch de base que nous donnons aux gens quand ils nous demandent ce que nous faisons.

C'est pourquoi c'est difficile. C'est ce que ton pitch d'ascenseur est.

Mon argumentaire sur l'ascenseur: le référencement, c'est le marketing, avec les moteurs de recherche

Ensuite, à titre d'exemple, j'ai décidé de vous donner mon argumentaire relatif à l'optimisation du référencement. Peut-être que cela va susciter votre créativité. Peut-être que cela vous donnera des idées. Peut-être que vous en avez déjà un, et ce n'est pas grave. Mais le but n'est pas d'utiliser le mien.

Le but est essentiellement de vous expliquer en quoi ressemble le mien, espérons que votre créativité soit mise à flot et que vous puissiez créer le vôtre. Alors plongons directement dans mon terrain.

Mon argument est donc le référencement, le marketing, uniquement avec les moteurs de recherche. Nous avons donc l'entonnoir ici – prise de conscience, considération et décision.

Sensibilisation: classer et attirer des clics pour des requêtes d'information.

Tout d'abord, je pense qu'il est important de noter que le référencement peut vous aider à classer et à attirer des clics pour des requêtes d'information.

Considération: classer et attirer les clics pour les requêtes d'évaluation.

Ainsi, lorsque votre public recherche des informations, il souhaite résoudre ses problèmes, il n'est pas prêt à acheter, il est rien que la recherche, nous les rencontrons là-bas avec un contenu qui les amène sur le site, les informe, et maintenant, ils connaissent notre marque. Ce sont d'excellentes conversions assistées. Classez et attirez les clics pour les requêtes d'évaluation. Lorsque votre public commence à comparer ses options, vous voulez être là. Vous voulez les rencontrer là-bas, et nous pouvons le faire avec le référencement.

Décision: classer, attirer des clics et promouvoir la conversion pour les requêtes avec entonnoir de fond

Lors de la phase de décision, vous pouvez classer et attirer les clics et promouvoir un certain type de conversion pour les requêtes avec fond d'entonnoir. Lorsque les gens sont dans la phase "Je veux acheter", le référencement peut les rencontrer. Je pense donc qu'il est important de réaliser que le référencement n'est pas un peu un centre de coûts et non un centre de profit. Ce n'est pas comme un fond d'entonnoir. J'ai entendu cela dans de nombreux endroits et je pense qu'il est important d'attirer l'attention sur le fait que le référencement est intégré tout au long de votre entonnoir de marketing. Ce n'est pas relégué à un stade ou un autre.

Mais comment?

Nous avons parlé de classement et d'attirer les clics et de promouvoir les conversions. Mais comment fait-on cela? C'est ce que ça fait.

Mais comment le faisons-nous? Alors voici comment je l'explique. Je pense vraiment, pour moi, il y a deux côtés à la pièce de SEO. Nous avons la conduite, et nous avons du soutien.

1. Conduite

Du côté de la conduite, je dirais quelque chose comme ceci. Lorsque quelqu'un recherche une phrase ou un mot clé dans Google, je m'assure que le site Web de l'entreprise apparaît dans les résultats autres que ceux d'une annonce. C'est important parce que beaucoup de gens se disent "Oh, est-ce que vous enchérissez sur des mots-clés?"

Nous sommes comme: "Non, non, c'est PPC." Donc, je mets toujours juste dans "non-pub" parce que les gens le comprennent. Je le fais donc par le biais d'un contenu qui répond aux questions des gens, des liens qui aident les moteurs de recherche à trouver mon contenu et à montrer des signes d'autorité et de popularité de mon contenu, ainsi que de son accessibilité. Donc, c'est un peu votre base technique.

Vous vous assurez que votre site Web est explorable et qu'il indexe comme vous le souhaitez. Quand les gens y arrivent, ça marche. Cela fonctionne sur mobile et sur le bureau. C'est rapide. Je pense donc que ce sont vraiment les trois grands piliers du référencement: le contenu, les liens et la fiabilité technique de votre site Web. Voilà comment je décris le moteur, le côté proactif du référencement.

2. Soutien

Ensuite, nous avons le soutien, et je pense que c'est un peu sous-estimé ou peut-être que cela est souvent perçu comme une interruption de nos emplois.

Mais je pense qu'il est important de l'appeler ainsi. C'est une grande partie de ce que nous faisons. Je pense donc que nous devrions l'accepter en tant que référenceur.

A. Soyez le Google Magic 8-Ball

D'une part, nous pouvons servir de Google Magic 8-Ball. Lorsque des personnes nous contactent dans notre organisation et qu’elles se disent: "Hé, je vais faire ce changement ou je pense à le faire. Est-ce que cela va être bon ou mauvais pour le référencement?"

Je trouve ça génial que les gens se posent cette question. Soyez toujours disponible et soyez toujours prêt à répondre à ce type de questions. Je pense donc que du côté réactionnaire, nous pouvons être ce genre de personne qui aide à guider les gens et à comprendre ce qui va affecter votre présence dans la recherche organique.

B. Aide au marketing

Deuxièmement, nous pouvons aider le marketing. Donc, de ce côté de la médaille, nous conduisons.

Nous pouvons gérer nos propres stratégies de marketing. En tant que référenceurs, nous pouvons voir comment le référencement peut piloter toutes les phases de l’entonnoir. Mais je pense qu'il est important de noter que nous ne sommes pas les seuls membres de notre organisation. Souvent, les référenceurs ne vivent peut-être même pas dans le département marketing. Peut-être qu'ils le font et qu'ils relèvent d'un responsable marketing. Votre responsable du marketing pourrait étudier d'autres initiatives.

Peut-être qu'ils disent: "Hé, nous venons de faire une étude de marché, et voici ce plan." En tant que référenceurs, il pourrait s’agir de prendre ce plan, de prendre cette stratégie et de le traduire en quelque chose de numérique. Je pense que c'est une valeur très importante que les référenceurs peuvent ajouter. Nous pouvons réellement aider le marketing et stimuler nos propres efforts.

C. Corrigez les erreurs

Ensuite, le numéro trois, je sais que c’est un autre facteur qui fait en sorte que les gens se grincent des dents, mais nous sommes ici pour corriger les erreurs qui se produisent et former les personnes de sorte qu’elles ne se reproduisent plus. Alors peut-être que nous arrivons un lundi matin et que nous sommes prêts à affronter la semaine et que nous voyons que la circulation a pris un bain de nez ou quelque chose du genre. Nous allons "Oh, non" et nous plongeons dedans.

Nous essayons de voir ce qui s'est passé. Mais je pense que c'est vraiment important. C’est notre travail ou cela fait partie de notre travail de plonger, de diagnostiquer ce qui s’est passé, et non seulement cela, mais de soutenir et d’être là pour aider à le réparer ou guider les solutions, puis pour former et éduquer et s’assurer que les gens savent ce qu’il en est. est-ce arrivé et comment cela ne devrait plus se reproduire?

Vous êtes là pour aider à les former et à les guider. Je pense que c'est un autre moyen très important de soutenir les référenceurs. C'est donc comme ça que je le décris.

3 conseils pour créer votre propre argumentaire

Avant de partir, je voulais simplement mentionner quelques conseils lorsque vous établissez votre propre argumentaire pour les moteurs de référencement. Je pense qu'il est très important de rester en dehors de certaines langues lorsque vous rédigez votre propre discours "c'est ce que je fais".

Les trois conseils que j'ai sont les suivants:

1. Éloignez-vous du jargon.

Si vous donnez un argumentaire SEO, c'est à des personnes qui ne savent pas ce qu'est le référencement. Donc, essayez d'éviter le jargon. Je sais que c'est vraiment facile en tant que SEO. Je me retrouve à le faire tout le temps. Il y a des choses que je ne pense pas être du jargon.

Mais ensuite, je fais un pas en arrière et je me rends compte, oh ouais, ce ne sont pas des termes simples. Alors restez à l’écart du jargon si possible. Vous ne profiterez à personne en les confondant.

2. Éviter de faire

Cela peut être facile en tant que SEO que j'ai trouvé et je me suis retrouvé dans ce piège à quelques reprises où nous agissons en quelque sorte comme ces policiers de la circulation qui attendent au coin de la rue, et quand les gens font une erreur, sommes là pour agiter notre doigt sur eux.

Évitez donc tout langage qui donne à penser que les référenceurs ne sont que la police qui attend en quelque sorte de punir les gens pour des actes répréhensibles. Nous sommes là pour aider à réparer les erreurs, mais c'est dans un esprit de collaboration, de guidage, d'éducation et de soutien, plutôt que de manière policière. Le numéro trois, je dirais est un peu similaire, mais un peu différent.

3. Évitez le surmenage.

J'appelle cela Supermanning parce que c'est le type de langage qui donne l'impression que les SEO sont là pour s'infiltrer et sauver le monde lorsque quelque chose ne va pas. Nous faisons. Nous sommes souvent des super-héros. Il y a des choses qui se passent et Dieu merci, il y avait un référencement pour aider à diagnostiquer et à résoudre ce problème.

Mais j'éviterais tout type de ton qui donnerait l'impression que tout votre travail consiste simplement à sauver des gens. Il y a d'autres personnes dans votre organisation qui sont super intelligentes et douées pour ce qu'elles font. Ils n'aimeraient probablement pas si vous donniez l'impression que vous étiez là pour les aider tout le temps. Je pense donc que c'est important de garder cela à l'esprit. Ne donnez pas l'impression que vous êtes la police qui attend votre doigt ou que vous êtes le super-héros qui doit sauver tout le monde de ses erreurs.

Alors oui, c'est mon argumentaire SEO. C'est pourquoi je pense qu'il est important d'en avoir un. Si vous avez en quelque sorte créé votre propre argumentaire SEO, j'aimerais bien l'entendre, et je suis sûr que ce serait bien que les autres SEO l'entendent aussi. C'est génial de partager des informations. Alors laissez cela dans les commentaires si vous vous sentez à l'aise pour le faire. Si vous n'en avez pas, j'espère que cela vous aidera. Alors oui, c'est tout pour le vendredi du tableau blanc et revenez la semaine prochaine pour un autre.

Merci à tous.

Transcription vidéo de Speechpad.com