Le PDG partage des stratégies pour innover et évoluer

Dans cet épisode de Le PDG Fondateur, j’ai interviewé Je serais Hanrahanco-fondateur et PDG de Porte-cléssur le parcours du fondateur à celui de PDG d’une entreprise publique. Oisin a partagé des histoires personnelles et des idées sur la façon dont son éducation et ses expériences professionnelles ont façonné son style de leadership et son approche des affaires.

De la construction familiale aux projets immobiliers

Le parcours entrepreneurial d’Oisin a commencé à Dublin, où son exposition aux affaires a commencé très tôt par l’intermédiaire de l’entreprise de matériaux de construction de son père. Cette exposition précoce lui a donné une profonde compréhension du travail acharné et des responsabilités, suscitant son désir de faire bouger les choses. Son dynamisme l’a amené à lancer une entreprise de promotion immobilière à Budapest et, plus tard, Handy, une plateforme de services à domicile qui est devenue une entreprise multimillionnaire et a été rachetée par Angie.

La mentalité du fondateur ou du PDG

Un point clé souligné par Oisin au cours de notre conversation était la différence nette entre être fondateur et PDG. En tant que fondateur, l’objectif est de transformer une idée en réalité, souvent en surmontant les défis avec créativité et persévérance. Le rôle du PDG, cependant, est de maintenir cette dynamique, de faire évoluer l’entreprise et d’assurer sa croissance à long terme. L’expérience d’Oisin inclut les deux rôles, et il a expliqué comment chacun nécessite un ensemble de compétences et un état d’esprit différents. En tant que fondateur de Handy, il était chargé de donner vie à l’idée. En tant que PDG, il a dû se concentrer sur la création d’une structure, sur l’alignement de l’entreprise sur ses objectifs et sur sa croissance, pour finalement la guider jusqu’à son acquisition par Angie, dont il a ensuite occupé le poste de PDG.

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Les défis de la gestion d’une entreprise publique

La transition d’Oisin de la direction d’une startup à la direction d’une entreprise publique a nécessité des changements importants dans son approche du leadership. Il a souligné que même si les principes fondamentaux – transparence, incitations alignées et répétition des objectifs clés – s’appliquent à n’importe quelle échelle, la complexité augmente à mesure que l’entreprise se développe. Qu’il s’agisse de gérer une petite équipe ou des milliers d’employés, Oisin a souligné l’importance d’être clair dans la communication et de renforcer constamment les objectifs. La transparence est restée une valeur fondamentale tout au long de sa carrière, garantissant que chacun, du leadership au nouvel employé, comprenne les objectifs et les progrès de l’entreprise.

Un moment critique dans la carrière d’Oisin est survenu au cours des premières années de Handy lorsqu’il s’est rendu compte que ses attentes élevées envers l’équipe créaient des tensions. Il a raconté qu’il avait demandé à son équipe de rédiger un rapport lors d’une réunion, espérant des résultats en quelques minutes, pour se rendre compte que ses demandes étaient déraisonnables. Cette expérience l’a forcé à reconnaître qu’il ne prenait pas soin de lui-même, ce qui l’a amené à changer sa routine. Il a arrêté le café, s’est concentré sur un meilleur sommeil et a établi une routine d’exercice cohérente, ce qui l’a aidé à améliorer sa prise de décision et à devenir un leader plus patient.

Bâtir la confiance et l’appropriation dans les équipes

Oisin a également parlé de l’importance de montrer l’exemple. Plutôt que de simplement donner des instructions, il préfère montrer comment les choses doivent être faites. Qu’il s’agisse de traiter une réclamation client ou de diriger une visite commerciale, Oisin tenait à montrer à son équipe comment exécuter les tâches. Cette approche pratique a permis d’instaurer la confiance et de définir des attentes claires pour ses employés. Il s’est souvenu d’un moment révélateur lors d’un entretien où il a observé un candidat ramasser des déchets sur le sol sans savoir qu’il était surveillé – un acte qui démontrait l’appropriation et la responsabilité, des traits qu’Oisin valorise chez les membres de son équipe.

Rationaliser le développement de produits pour l’innovation

Au cœur de la conversation se trouvait la dernière entreprise d’Oisin, Trousseau. La plateforme connecte les marques et les détaillants avec les fabricants pour rationaliser la production, réduisant ainsi le temps nécessaire à la mise sur le marché de nouveaux produits. Oisin a expliqué que de nombreux produits présents dans les rayons des magasins ne sont pas fabriqués par la marque indiquée sur l’emballage mais par des fabricants tiers. Cette déconnexion entraîne souvent des retards et des coûts plus élevés, auxquels trousseau vise à remédier. En accélérant le processus et en réduisant les inefficacités, la plateforme peut réduire les coûts et favoriser l’innovation, en particulier dans l’industrie agroalimentaire. Oisin voit un avenir dans lequel des produits plus sains pourront être commercialisés plus rapidement et à moindre coût, bénéficiant à la fois aux marques et aux consommateurs.

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Keychain a déjà pris un bon départ, avec plus de 10 000 marques et détaillants inscrits au cours de ses six premiers mois et des projets d’une valeur de 500 millions de dollars publiés sur la plateforme. Oisin est convaincu qu’en réduisant le temps et les coûts nécessaires à la mise sur le marché des produits, Keychain stimulera non seulement l’innovation, mais rendra également plus accessibles des options alimentaires plus saines.

Conseils aux entrepreneurs

Pour les aspirants entrepreneurs, Oisin a offert trois conseils clés. Tout d’abord, montrez l’exemple. Montrez à votre équipe comment exécuter les tâches, plutôt que de simplement leur dire quoi faire. Deuxièmement, alignez les incitations. Chez Handy and Angie, Oisin s’est assuré que chaque employé, des cadres aux représentants du service client, disposait de capitaux propres dans l’entreprise. Cette approche a créé un sentiment d’appropriation et de responsabilité dans toute l’organisation. Enfin, répétez constamment vos objectifs et votre vision. La répétition est cruciale pour garantir que tout le monde est aligné, que vous dirigiez une petite startup ou une grande entreprise.

Mise à l’échelle du trousseau et de la croissance personnelle en tant que leader

À la fin de la conversation, Oisin a réfléchi à sa propre évolution en tant que leader. De la création de Handy à la direction d’une entreprise publique, en passant par la création de Keychain, il a appris que les soins personnels sont tout aussi importants que la croissance professionnelle. Construire une routine personnelle solide, comprenant de l’exercice et des habitudes saines, a été la clé du maintien de son efficacité en tant que leader.

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Le parcours d’Oisin, de fondateur à PDG, offre des leçons précieuses à quiconque développe une entreprise. Sa capacité à s’adapter, à privilégier la transparence et à aligner son équipe autour d’une vision commune a été essentielle à sa réussite. Lorsqu’il regarde vers l’avenir, la vision d’Oisin pour Keychain est claire : il veut bâtir une entreprise qui non seulement stimule l’innovation, mais améliore également l’industrie des biens de consommation. Et si le moment est venu, il est prêt à rendre Keychain public et à poursuivre à nouveau le voyage en tant que fondateur et PDG.