Le PDG de Crimcheck, Tom Shieh, à propos de l'importance d'être le chef de l'habilitation

Mars
30, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Dans cette série intitulée Member Showcase, nous publions des entretiens avec des membres de The Oracles . Cette interview est avec Tom Shieh PDG de Crimcheck une société de vérification des antécédents et de filtrage de l'emploi. Il a été condensé par Les Oracles.

Quel a été un moment déterminant au début de votre vie?
Tom Shieh: J'ai grandi dans une famille d'immigrants depuis des débuts modestes. Mon père a travaillé le quart de nuit comme concierge parce qu'il ne parlait pas anglais, ce qui limitait ses possibilités. Lorsqu'il n'a pas pu gagner suffisamment, il est retourné à Taïwan pour subvenir aux besoins de sa famille, alors il n'était pas là pendant la majeure partie de mon enfance. Cela m'a appris la valeur du travail acharné, de la prise en charge de la famille et de la persévérance dans les moments difficiles à un jeune âge.

En quoi êtes-vous plus qualifié que la plupart des gens dans le monde?

Tom Shieh: I voir le monde à travers les nombres et avoir un sens mathématique avancé qui est stéréotypé de mon origine asiatique. Je peux rapidement calculer les pourcentages, les revenus et les marges. Je décompose les problèmes en chiffres en évaluant l'effort requis pour les résoudre, en hiérarchisant les priorités, en évaluant les probabilités et en prenant des décisions en fonction de ce profil numérique.

Quelles sont les valeurs fondamentales qui guident votre entreprise et pourquoi les avez-vous choisies?
Tom Shieh: Nous avons trois valeurs simples: faites ce qu'il faut, faites de votre mieux et montrez aux gens que vous vous souciez. Ces principes directeurs transforment une pensée compliquée en actions simples et pratiques. Ils sont faciles à retenir et à résumer les principes fondamentaux des affaires – parce que les affaires sont des relations.

Un de mes premiers mentors a ancré en moi l'habitude de me demander continuellement: «Quelle serait la taille de votre entreprise si tous ceux qui avaient essayé votre produit ou service est resté un client? " Si vous apportez de la valeur, faites un effort assidu et prenez réellement soin de vos clients, c'est incroyable à quel point vous pouvez grandir de façon exponentielle.

Quel livre a changé votre état d'esprit ou votre vie?
Tom Shieh: La Bible. Mais avant de rejeter cela comme une réponse religieuse, considérez qu'elle est étudiée par des gens de tous horizons – des historiens aux poètes, aux érudits et aux chefs d'entreprise. En fait, c'est le livre le plus vendu de tous les temps.

La ​​Bible décrit les principes d'une vie réussie et les étapes pratiques pour vivre de manière significative. Il inspire l'espoir et capture des histoires sur la façon de surmonter les obstacles. Cela m'apprend le but et l'intégrité, a façonné ma trajectoire en tant qu'entrepreneur et a affiné mon état d'esprit sur les ventes, le service client et le leadership des serviteurs.

Quels conseils donneriez-vous à votre jeune moi-même?
Tom Shieh: En tant que père de trois jeunes enfants, j'ai appris l'importance d'être présent, ce que mes enfants m'apprennent quotidiennement. Nous avons tendance à penser à la famille lorsque nous sommes au travail et au travail lorsque nous sommes à la maison avec la famille. Je voudrais rappeler à mon jeune moi de profiter pleinement du moment. Vivez le processus, appréciez les gens sur le chemin et célébrez chaque occasion.

Comment définissez-vous un grand leadership?
Tom Shieh: Je crois que mon rôle en tant que PDG est d'être l'officier en chef «Empowerment» . J'ai appris que rassembler des membres exceptionnels de l'équipe et leur donner les moyens d'utiliser leurs compétences uniques est l'un des plus grands points de levier de notre entreprise.

Le leadership ne consiste pas à avoir de nombreux adeptes; il s'agit de créer plus de leaders. Pour grandir, nous devons continuellement former, équiper et promouvoir nos joueurs d'équipe à des postes de direction. Plus les dirigeants peuvent s'entourer de sagesse collective, plus nos chances de prendre des décisions éclairées et éclairées sont élevées.

Comment identifier un bon partenaire commercial?
Tom Shieh: L'investisseur milliardaire Warren Buffett regarde pour trois choses quand il embauche des gens: l'intelligence, l'initiative ou l'énergie et l'intégrité. Il dit: «S'ils n'ont pas ce dernier, les deux premiers vous tueront, parce que si vous allez avoir quelqu'un sans intégrité, vous le voulez paresseux et stupide.»

Après avoir connu des relations d'affaires blessantes, je engagé à faire de l'intégrité le facteur décisif dans mes relations futures. Je me fiche de la qualité d'une transaction ou de l'attrait des rendements. Si je ne peux pas faire confiance à la personne ou à l’organisation, nous ne faisons pas d’affaires.

Je me demande: cette personne fait-elle ce qu’elle dit? Leur vie privée correspond-elle à leur vie publique? Peut-on leur faire confiance pour de petites choses? Comment traitent-ils quelqu'un qui ne peut leur apporter aucune valeur?

Comment pouvez-vous empêcher l'épuisement professionnel?
Tom Shieh: Je ne pense pas que vous puissiez vous épuiser si vous suivez votre passion. Oui, vous pouvez vous fatiguer ou vous étirer, mais lorsque vous êtes épuisé, c'est souvent un signe de désalignement.

Il m'a fallu 20 ans d'entrepreneuriat pour réaliser mes dons uniques et reconnaître mes forces et mes faiblesses. Quand j'étais plus jeune, j'ai vaillamment voulu tout faire et j'ai travaillé dur pour transformer mes faiblesses en forces. Bien que ce ne soit pas nécessairement mauvais, j'ai réalisé le flux qui vient d'opérer dans ma zone de génie et de m'aligner avec d'autres dont les compétences et l'expérience complètent la mienne.

Sur quoi travaillez-vous en ce moment?
Tom Shieh : L'un des objectifs de notre Vivid Vision, basé sur le livre de Cameron Herold doit être nommé l'un des meilleurs endroits où travailler. Il ne s'agit pas d'avoir une plaque sur le mur pour se vanter, mais de favoriser un environnement de classe mondiale où chaque membre de l'équipe est mis au défi, valorisé et enthousiaste, avec un chemin viable pour réaliser ses rêves et ses aspirations.

Mois par mois, année après année, nous continuons de mettre en œuvre des initiatives qui nous aident à évaluer la santé de notre culture. Nous apprécions les commentaires et apportons des améliorations incrémentielles pour faire de notre organisation un lieu de travail incroyable.

Pour quoi voulez-vous être connu, ou que voulez-vous que votre héritage soit?
Tom Shieh: Je veux être connu comme un enfant de Dieu, un mari aimant, un père incroyable et un ami pour tous.

Connectez-vous avec Tom Shieh sur Facebook LinkedIn et Twitter ou visitez son site Web .

Les mots et opinions exprimés dans cette interview sont ceux de la personne interrogée seule. Ce qui a fonctionné pour eux peut ne pas fonctionner pour tout le monde. Toutes les allégations contenues dans cet article n'ont pas été vérifiées de façon indépendante.