Le nouvel outil de données de Zeta analyse les changements de comportement des consommateurs alors que les marques recherchent les performances 26/06/2020

Zeta Global, une société de marketing axée sur les données cofondée par l'ancien PDG d'Apple John Sculley, a lancé une plate-forme d'analyse des données du marché et des consommateurs en temps réel pour soutenir le changement de comportement des
consommateurs depuis le début de COVID-19.

Opportunity Explorer ingère des signaux démographiques, comportementaux et de localisation à partir des ensembles de données de Zeta contenant 2,4 milliards de caractéristiques, y compris
200 millions de personnes aux États-Unis

Il combine les informations mondiales en temps réel et crée un affichage personnalisé et interactif que les spécialistes du marketing de données peuvent analyser et utiliser pour prendre
action, en utilisant 1 billion de signaux mensuels en ligne et hors ligne tels que le comportement, la démographie, l'achat et la localisation.

L'économie post-COVID, comme Neej Gore, président du Data Cloud
chez Zeta, décrit-il, c'est bien plus que la réouverture de magasins de brique et de mortier. Il s'agit du changement tectonique des comportements des consommateurs dans toutes les verticales.

Au cours du passé
mois, il y a eu de nombreux changements d'attitudes et de comportements en termes d'intérêt pour le mouvement Black Lives Matter et les sujets connexes, en particulier au plus fort des manifestations nationales.
Zeta a ajouté de nouveaux points de données pour répondre à ces changements.

L'intérêt des consommateurs pour des questions politiques plus profondes a également augmenté, selon Gore. «La génération Y a été le segment le plus engagé
autour de Black Lives Matter », a-t-il déclaré. «Au sein de groupes multiculturels, les Américains noirs et asiatiques ont été les premiers à renouer avec le contenu.»

Les sujets les plus tendances
au cours des 30 derniers jours, notamment la loi sur le droit de vote national, l'incarcération de masse, la coalition contre le racisme et le George Floyd Memorial Fund.

Étant donné que Zeta surveille les données en temps réel,
la plate-forme de la société a pu voir les comportements des consommateurs évoluer rapidement. Les chiffres en temps réel sont disponibles dans Opportunity Explorer MarketPulse lorsque vous survolez le graphique. Au
Le 24 juin, certaines de ces tendances importantes incluent:

• Score d'activité économique (santé clé de l'économie américaine): augmentation de 2,2% d'une semaine à l'autre
• Intentions de voyage: 5,5% WoW
  augmentation
• Intention automobile: augmentation de 2,3% WoW
• Visites au détail: augmentation de 8% WoW
• Ventes au détail: augmentation de 17,7% MoM

Le commerce de détail actuel
les marchés les plus connus sont ceux de Denver et de Phoenix, tandis que les plus faibles sont Miami et Philadelphie.

"Au cours des deux derniers mois, nous avons ajouté de nombreux
un public pertinent pour l'époque actuelle, y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui ont une intention envers les services de livraison de nourriture et d'épicerie, les produits de nettoyage domestique, le streaming
fournisseurs, Black Lives Matter proteste et plus encore », a déclaré Gore.

Gore estime que la capacité de la plate-forme à comprendre l'intention, combinée à la compréhension des consommateurs
les profils psychographiques individuels et les préférences des canaux, permettent aux spécialistes du marketing de créer et de proposer un nouveau type d'expérience personnalisée.

Zeta fait référence aux segments comme
«Public cible».

Il s'agit de publics spécifiques identifiés par Data Cloud, où les consommateurs ont une forte intention vis-à-vis d'un certain attribut ou résultat. Actuellement,
il y a 700 Audiences Intender, avec entre 30 et 50 ajoutés chaque mois. Selon Gore, l’une des capacités uniques de Zeta est de créer un nouveau public et de
valeur des données en quelques heures.