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février 1, 2021

Le guide ultime pour vendre des bijoux en ligne du début à la fin28 minutes de lecture



L'enthousiasme pour les achats en ligne pousse les ventes de commerce électronique à un record absolu l'industrie de la bijouterie aidant à montrer la voie. Que vous vendiez des bracelets faits à la main, des colliers tendance ou des bijoux en diamants intemporels, c'est le moment idéal pour lancer votre activité de joaillerie en ligne.

Dans le monde entier, le marché des accessoires vaut environ 414 milliards de dollars et est en croissance. Le segment des montres et des bijoux devrait augmenter de plus de 5% entre 2019 et 2023.

Non seulement cette croissance verticale, mais davantage de ventes se font numériquement. Les revenus provenant de la vente au détail en ligne de vêtements et d'accessoires devraient atteindre 153,6 milliards de dollars aux États-Unis d'ici 2024, soit un 50% de 102,5 milliards de dollars en 2019.

Quels segments de joaillerie sont à la mode?

La pandémie mondiale a corrigé l'évolution de la croissance du marché de la bijouterie dans son ensemble. Les 1 000 principaux détaillants en ligne qui connaissent une baisse de trafic d'une semaine à l'autre au cours du printemps 2020 . Mais avec le redémarrage progressif des économies et la période des fêtes qui approche, de nombreux segments de la joaillerie sont de retour à la mode.
Selon diverses sources:

  • L'intérêt pour les diamants d'un carat augmente régulièrement. Selon Reuters le prix des pierres de haute qualité a bondi de 12% depuis le début de l'année. Mais les prix des pierres de qualité inférieure de même taille sont toujours au point mort. Cette tendance découle du fait que certaines personnes investissent dans les pierres fines comme haie.

  • Les bijoux fantaisie ne se démodent pas. Les dernières données de Allied Market Research montrent que le marché des bijoux fantaisie augmentera à un TCAC de 7,8% de 2020 à 2027 (malgré la pandémie). Les trois types de produits à la mode sont les segments des colliers et des chaînes (représentant ¼ de la part de marché mondiale des costumes en 2019), plus les bagues – qui devraient avoir le TCAC le plus élevé de 9,8% au cours des 7 prochaines années.

  • Les bijoux durables et éthiques suscitent l'intérêt des consommateurs. Selon le rapport ExJewel les recherches de «bijoux éthiques» ou «diamant éthique» ont augmenté de 75% en glissement annuel. L'intérêt pour «diamant de laboratoire» a augmenté de 83%. Les consommateurs soucieux de l'environnement recherchent également «l'or éthique» 73% plus fréquemment depuis le début de 2020.

  • Vendre des bijoux d'occasion et vintage est également une bonne idée. Le même rapport indique que depuis novembre 2019, les internautes en recherche de «seconde main», «revente de bijoux» et «d'occasion» ont bondi de 30%. Les bracelets, boucles d'oreilles et bagues sont parmi les bling-bling les plus recherchés dans cette catégorie.

En déduire d'en haut, une chose est certaine: malgré le succès précédent, l'appétit des consommateurs pour les bijoux fantaisie, demi-fins et durables augmente.

Mais comme la plupart des magasins restent fermés (ou évités pour des raisons de sécurité), le marché du commerce électronique est votre meilleur choix.

Pourquoi vendre des bijoux en ligne a du sens

Alors que les clients remplissent leur panier d'achat en ligne avec toutes sortes de produits, les bijoux sont particulièrement bien adaptés à la vente dans l'espace numérique. Voici pourquoi.

  1. Facile à expédier: les colliers, bracelets et boucles d'oreilles sont légers et faciles à manipuler. Même les articles délicats peuvent facilement être rembourrés avec du papier de soie et rangés dans une enveloppe rembourrée ou une petite boîte. Le coût d'expédition est plus bas pour les articles compacts et légers, ce qui rend moins coûteux la livraison de votre produit à vos clients.

  2. Taille unique: contrairement aux chaussures et aux vêtements, les bijoux conviennent à la plupart des gens, donc il y a moins de conjectures pour ceux qui envisagent de achat. Une photo à l'échelle d'un produit permet de lever le doute sur la taille.

  3. Peut rencontrer les clients là où ils se trouvent: Séduits par la facilité et la commodité de faire des achats en ligne, les consommateurs se tournent de plus en plus vers Internet pour acheter des bijoux à usage personnel ou des cadeaux. La catégorie est toujours populaire sur Amazon aux États-Unis, en troisième position (avec des chaussures), derrière l'électronique et les accessoires.

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Comment les entreprises de joaillerie peuvent-elles réussir à vendre en ligne

Que vous ayez une vitrine existante que vous souhaitez compléter avec une présence en ligne ou envisagent de lancer une entreprise exclusivement numérique, les plates-formes de commerce électronique rendent relativement facile la création d'une entreprise en ligne. Les sites qui exigent plus de fonctionnalités peuvent être plus impliqués.

Voici les étapes de base pour mettre votre entreprise de bijouterie en ligne.

1. Déterminez votre créneau.

Il est souvent préférable de restreindre votre créneau pour qu'il soit plus facile de cibler un segment d'audience spécifique. Les niches de bijoux sont caractérisées par les matériaux à partir desquels les pièces sont fabriquées.

Bijoux de mode et de fantaisie: Les bijoux de mode font référence à des pièces abordables et souvent à la mode conçues pour un usage quotidien. Ils sont fabriqués à partir de pierres simulées, de métaux de base qui peuvent être revêtus pour ressembler à de l'or ou à l'argent, et d'autres matériaux à faible coût.

Les pierres simulées comprennent le plastique, le verre, le zirconium cubique et les cristaux Swarovski. On ne s'attend pas à ce que les bijoux de fantaisie durent longtemps et séduisent ceux qui souhaitent avoir l'air à la mode sans investir beaucoup d'argent. Ice Jewellery se concentre sur les styles de bijoux fantaisie et les marques Insta-tendance.

Bijoux semi-fins: Cette niche de bijoux de milieu de gamme utilise des métaux de base de meilleure qualité que les bijoux de mode, comme l'argent sterling ou l'or vermeil. Les bijoux semi-fins incorporent des pierres semi-précieuses, améliorées en laboratoire et authentiques mais bon marché, comme les opales.

Ces pièces à prix modéré durent plus longtemps que les bijoux de mode mais peuvent encore ternir ou se fissurer. Ils sont généralement remplacés plutôt que réparés. Rolando possède une collection sur commande de bijoux semi-fins, présentant différentes combinaisons de pierres.

Bijoux fins: La haute joaillerie est la niche la plus chère et présente des pierres authentiques et les métaux précieux solides, comme l'or, l'argent sterling et le platine. Ces pièces haut de gamme comprennent des bagues de fiançailles et de mariage, des objets d'héritage précieux et des bijoux en diamant pour les occasions spéciales. La haute joaillerie est considérée comme un investissement à long terme.

Auvere utilise habilement la rédaction et les visuels pour renforcer la valeur de ses pièces d'or d'investissement.

2. Effectuez des recherches sur les produits.

Une fois que vous avez choisi votre créneau, approfondissez votre recherche. Quelles pièces comptez-vous vendre? Pensez aux catégories de produits, aux matériaux, aux styles et aux prix.

Cela constituera la base de votre marque de bijoux.
Pour trouver les types et styles d'accessoires les plus populaires, vous pouvez:

  • Parcourir les rapports du secteur: Comprendre les tendances macro et micro pour créer un meilleur positionnement pour votre marque et vous assurer que vous proposez des produits en demande. McKinsey, JCK et ExJewels ont publié des rapports complets sur l'industrie pour 2020-2021.

  • Consultez Google Trends: Google Trends est une excellente source pour la recherche de produits. Ce moteur fournit un aperçu historique des différents mots-clés de recherche afin que vous puissiez mieux comprendre comment la demande évolue au fil du temps.

  • Allez sur les réseaux sociaux: 72% des utilisateurs d'Instagram disent avoir acheté quelque chose parce qu'ils l'ont vu sur la plateforme. Puisque les bijoux suscitent l'intérêt visuellement, comprendre quels ornements sont arborés par les influenceurs Insta populaires est un excellent moyen d'identifier les tendances de produits émergentes et en cours.

  • Zoomez sur vos données démographiques: Percez ensemble les données démographiques de base (âge, emplacement, revenu) pour créer des personnalités d'acheteur préliminaires pour votre marque. Cela vous aidera à affiner la gamme de prix, le style et, en fin de compte, le positionnement de votre marque.

  • Pensez à vos facteurs de différenciation: Qu'est-ce qui incitera vos acheteurs cibles à vouloir acheter chez vous? Allez-vous rivaliser sur les designs, la durabilité ou le battage médiatique autour de certains types de bijoux (par exemple, des accessoires compatibles avec Zoom ou de grosses chaînes en or)?
  • Attrapez vos concurrents: La joaillerie est un marché très saturé. Mais toujours lucrative. Exécutez une analyse concurrentielle pour plusieurs secteurs verticaux de produits afin de déterminer où vous avez de meilleures chances d'obtenir de nouveaux clients.

Tout ce qui précède ressemble à beaucoup de travail. Il est. Mais connaître à fond votre marché et votre public cible est essentiel pour lancer et développer une entreprise de bijouterie en ligne réussie.

3. Regardez ce que font vos concurrents.

Il est maintenant temps d'explorer les moyens de présenter votre ligne de bijoux aux clients. Prenez le temps de rechercher ce que font les autres marques pour avoir une idée des types de sites Web les plus efficaces.

Tous les sites Web doivent être visuellement attrayants, mais particulièrement les vendeurs de bijoux dont les produits sont convoités pour leur caractère distinctif et leur beauté. Dogeared opte pour une mise en page propre et attrayante avec beaucoup d'espace blanc pour mettre l'accent sur ses bijoux.

Vous devriez également regarder comment différentes marques utilisent le contenu marketing et blogs pour engager les clients . Dana Rebecca Designs, par exemple, met en lumière des produits avec une catégorie appelée Les favoris de Dana qui présente le fondateur de l'entreprise.

Elle met en valeur les bijoux qu'elle porte actuellement et propose des idées sur la façon de coiffer les pièces, en apportant une touche chaleureuse et personnelle.

4. Choisissez votre plate-forme de commerce électronique.

Une fois que vous avez décidé de l'apparence générale et de la mise en page de votre site Web, considérez les principales fonctionnalités dont il aura besoin:

Front-end:

  • Homepage.
  • Catégories de produits.
  • Pages produits individuelles.
  • Paiement sécurisé.
  • Création de compte.
  • Formulaire d'inscription par e-mail.

Backend:

  • CMS pratique (système de gestion de contenu).
  • Traitement des paiements
  • Outils de gestion des commandes.
  • Application de gestion des stocks.
  • Analyse de magasin.
  • Outils de marketing (coupons, remises, récupération pour abandon de panier).

Ce sont bien entendu les fonctionnalités de base. Si vous envisagez de lancer une boutique en ligne plus grande, vos besoins seront plus sophistiqués.
Vous pouvez obtenir toutes ces fonctionnalités (et plus) à partir d'une plate-forme de commerce électronique .

Il s'agit du moteur de votre activité en ligne, alors faites preuve de diligence raisonnable en comparant les fonctionnalités offertes par différentes entreprises.

Consultez les 7 meilleures alternatives Shopify pour votre prochain magasin de commerce électronique.

Si une bijouterie en ligne existante retient votre attention, branchez l'URL dans BuiltWith pour voir quelle plate-forme la société utilise. Une fois que vous avez sélectionné quelques plates-formes de commerce électronique, comme BigCommerce, Shopify et Woocommerce, comparez-les en fonction de:

  • Votre budget: Créez un budget à l'avance pour vous assurer de ne pas le faire finissent par être surpris par le coût total plus tard. Incluez les dépenses, comme la plate-forme de commerce électronique le nom de domaine, l'hébergement, les frais de traitement des paiements, les certificats de sécurité, les thèmes et les coûts de conception.

  • Potentiel de croissance: Regardez la situation dans son ensemble et envisagez les opportunités de ajouter à vos canaux de vente à l'avenir. Par exemple, si vous souhaitez éventuellement compléter votre boutique avec du commerce social, la plate-forme vous permet-elle d'intégrer et de gérer vos ventes à partir d'un seul tableau de bord?

  • Assistance pour vous et vos clients: Des problèmes techniques peuvent faire la différence entre un succès vente et un client frustré, alors assurez-vous que la plate-forme fournit une assistance en cas de besoin. Tenez compte des heures pendant lesquelles les équipes d'assistance sont disponibles et de la manière dont vous pouvez les joindre.

  • Personnalisation et thèmes: Un thème de site Web détermine l'aspect général, la fonctionnalité et la navigation de votre site Web. La personnalisation du thème vous permet de créer le design sélectionné sur la marque sans codage supplémentaire. Certaines plates-formes de commerce électronique n'ont aucune contrainte de conception, c'est-à-dire que vous pouvez presque tout faire avec un thème de votre choix. D'autres limitent la capacité d'effectuer certains changements.

5. Choisissez le nom de l'entreprise et le nom de domaine de votre bijouterie.

Le nom de votre entreprise doit refléter le produit que vous vendez, être facile à épeler et à mémoriser, et être suffisamment unique pour ne pas être confondu avec d'autres marques.

Basée à Los Angeles Icing On The Ring initialement appelée European Jewelry Co., a changé de nom en 2005. Le changement de nom a été conçu pour s'assurer que leur nom est distinctif et reflète de manière ludique le changement de l'entreprise aux bijoux de mariée en diamant.

Voici quelques conseils pour trouver un nom éblouissant pour votre entreprise de bijoux.

  • Originalité: Assurez-vous que le nom reflète ce que vous vendez, les caractéristiques distinctives de votre entreprise et vos valeurs. Réfléchissez aux caractéristiques qui plaisent à votre clientèle cible et essayez de les intégrer à votre nom.

  • Personnalité: Les noms peuvent exsuder le luxe, la sophistication, la créativité et le plaisir. Utilisez votre nom pour exprimer la personnalité de votre marque.

  • Disponibilité: Assurez-vous que le nom n'est pas utilisé et qu'il est disponible à diverses fins. Par exemple, il est plus facile pour le marketing si le nom de votre entreprise est également disponible en tant que nom de domaine et identifiant de réseau social.

N'oubliez pas: le nom de votre entreprise sera également le nom de votre domaine et l'URL de votre site Web. Donc, il devrait avoir l'air et son beau lorsqu'il est écrasé en un seul mot. Sinon, vous pouvez accidentellement vous retrouver avec quelque chose d'inapproprié comme BraceletsExechange.com.

Pour acheter votre nom de domaine, rendez-vous sur l'un des sites Web de registraires de domaine populaires tels que GoDaddy NameCheap ou Domain.com . Collez votre nom dans la barre de recherche, vérifiez s'il est disponible, prenez une version .com et payez un abonnement annuel.

6. Localisez et contrôlez vos fournisseurs ou créateurs de bijoux.

Les produits que vous vendez reflètent votre marque, alors prenez le temps de vous assurer d'avoir d'excellents fournisseurs. Que vous achetiez des pièces en gros ou des fournitures pour créer des bijoux faits à la main, tenez compte de la qualité du produit, de la sélection, des remises sur le volume et des politiques de retour de chaque fournisseur.

  • Qualité des bijoux: Il est difficile de savoir ce qu'est un pendentif ou un charme ressemble à ce que vous le tenez. Demandez des échantillons pour vérifier si la qualité est conforme à vos normes avant de faire un achat important, et assurez-vous que c'est un produit que vous seriez fier de stocker dans votre boutique.

  • Avis des fournisseurs: Notre connexion numérique world signifie qu'il est facile de trouver des avis sur les entreprises avec lesquelles vous envisagez de vous associer. Découvrez ce que les clients précédents ont à dire sur les fournisseurs potentiels et leur service client, les délais de livraison et la qualité des produits. Certaines places de marché, telles qu'Alibaba, fournissent des badges aux entreprises vérifiées vous êtes donc assuré qu'elles sont légitimes.

  • Niveau de support: Vous devez être en mesure de dépendre des fournisseurs. vous pouvez traiter les commandes de vos clients. Assurez-vous que les fournisseurs sont faciles à travailler. Leur promptitude à répondre à vos demandes est une indication probable du type de soutien auquel vous pouvez vous attendre à l'avenir. Pouvez-vous joindre les fournisseurs par téléphone virtuel chat, ou y a-t-il seulement un formulaire Web? Pensez aux fuseaux horaires, aux barrières linguistiques et à la question de savoir s'il est important pour vous de travailler avec une personne locale.

  • Logistique: Pensez à la manière dont vous acheminez vos bijoux au client final. Votre fournisseur peut-il les expédier en votre nom, en utilisant votre image de marque? Dans ce cas, vous avez moins de contrôle sur la qualité du produit, mais économisez sur les frais d'entreposage et d'expédition. Vous pouvez également définir des opérations d'entreposage à domicile (au bureau) et expédier vous-même tous les produits. Ou expérimentez le modèle de livraison BOPIS si vous avez déjà une vitrine physique.

7. Créez votre bijouterie en ligne.

Une fois que vous avez choisi le nom de votre entreprise et une plateforme de commerce électronique vous pouvez commencer à créer votre vitrine numérique. Assurez-vous que les éléments marketing sont prêts à l'emploi, y compris le logo, la copie Web et de nombreuses images de votre gamme de produits.

N'oubliez pas de télécharger votre Liste de contrôle du commerce électronique GRATUITE pour vous assurer que vos bijoux sont en ligne La boutique est à jour et en cours d'exécution.

Choisissez un thème ou un modèle: Un thème de site Web détermine la façon dont votre contenu est présenté aux clients . Le thème que vous choisissez a un impact important sur l'apparence et la convivialité de votre site Web. Assurez-vous donc qu'il correspond à la personnalité de votre marque en termes de couleur, de mise en page et de police.

Points d'action:

  • Laissez-vous inspirer par parcourant des exemples de sites Web élégants de bijoux de commerce électronique.
  • Vérifiez différentes versions de démonstration de thèmes de commerce électronique .
  • Parlez à un designer professionnel si vous prévoyez des personnalisations.

Sélectionnez fournisseurs de paiement acceptés: Fournissez quelques options pour accepter les paiements des clients. Vous pouvez utiliser un package de passerelle de paiement, tel que PayPal ou Square, qui traite les paiements hors site, ou accepter les cartes de crédit et de débit et traiter les paiements sur votre site.

Points d'action:

  • Déterminez les modes de paiement les plus utilisés avec votre acheteurs cibles.
  • Vérifiez si votre plateforme de commerce électronique prend en charge des frais de transaction supplémentaires.
  • Comparez les frais de traitement des paiements entre les processeurs.
  • Déterminez la facilité d'intégration de chaque méthode.
  • Envisagez d'implémenter une option de paiement plus tard si vous vendez des billets plus gros.

Sélectionnez les options d'expédition: Avant de pouvoir mettre vos produits entre les mains de vos clients qui attendent avec impatience, vous devez décider des méthodes de livraison. Tout d'abord, considérez si vous expédiez au pays ou à des clients internationaux.

Allez-vous offrir la livraison gratuite, un tarif forfaitaire ou des tarifs de transporteur en temps réel?

Il est préférable d'offrir aux clients une sélection d'options d'expédition. Bien que certains consommateurs ne craignent pas d'attendre plus longtemps, tant qu'ils bénéficient de la livraison gratuite, les acheteurs de dernière minute qui commandent un cadeau sont généralement prêts à payer pour une expédition accélérée afin de s'assurer que les commandes arrivent à temps.

Lisi Lerch ]par exemple, affiche bien en vue une offre de livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $, mais fournit également des options d'expédition standard et prioritaires.

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8. Ajoutez des bijoux au site.

Lorsque votre boutique numérique est créée, il est temps d'ajouter vos listes de produits. Voici ce dont vous avez besoin pour préparer:

Descriptions de produit: Le but d'une description de produit est de convaincre les clients qu'ils veulent – ou ont besoin – de boucles d'oreilles scintillantes pour une soirée ou d'une bague en rubis comme cadeau de fin d'études. Amusez-vous à créer une image de la façon dont vos bijoux correspondent au style de vie ambitieux d'un client.

Essayez quelques formules de rédaction de produits pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public:

  • AIDA: Attirez l'attention des lecteurs, suscitez leur l'intérêt avec un point intéressant, susciter le désir en parlant de leurs besoins, et leur demander d'agir (acheter).

  • 4Ps: Faites-leur d'abord une photo en portant votre produit. Puis faites une promesse – expliquez comment votre produit les rapproche de leur style de vie ambitieux. Prouvez que vous pouvez tenir cette promesse et faites une légère poussée vers l'achat dans la dernière phrase.

  • AAPPA: Sécurisez l’attention de l’acheteur. Montrez-leur les avantages de votre produit. Prouvez vos affirmations (avec des exemples ou des témoignages), persuadez-les un peu plus si vous en avez besoin. Enfin, incitez-les à agir.

N'oubliez pas non plus d'incorporer les mots clés SEO là où vous le pouvez pour vous assurer que vos produits ont une meilleure chance d'apparaître dans les résultats des moteurs de recherche. Voici les 11 meilleurs outils de référencement pour le commerce électronique que vous devez utiliser.

Cette description de Dana Rebecca Designs est un exemple fantastique d'utilisation de la formule 4P.

D'abord, il peint l'image "Ces boucles d'oreilles en diamant et en perles seraient superbes comme des boucles d'oreilles de mariée, mais pourraient tout aussi bien être votre paire préférée pour prendre un verre avec les filles."

Than fait une promesse en montrant différentes options de style, les soutient en donnant une rapide preuve de qualité, puis une action rapide avec le bouton d'achat.

De plus, voici quelques autres descriptions de produits à faire et à ne pas faire:

  • Utilisez des paragraphes courts ou des puces faciles à lire.
  • Évitez les clichés pour rendre votre copie fraîche et unique.
  • Utilisez des comparaisons et des exemples pour renforcer vos arguments.
  • Ne soyez pas fou en remplissant la description de mots clés SEO.
  • Mettez en évidence les informations clés sur le produit: matériaux, dimensions et couleurs.

Images du produit: Les clients ne pouvant pas voir vos bijoux en personne avant de passer commande, il est essentiel de fournir un assortiment de produits captivants et bien des images éclairées pour les aider à le visualiser.

Présentez le produit sous différents angles. Per Baymard, 56% des utilisateurs commencent à parcourir les photos des produits dès qu’ils arrivent sur la page du produit.

Accélérez leur rythme cardiaque en affichant tous vos produits en haute résolution avec une option de zoom avant disponible.

Vous devez utiliser au moins une image qui montre le produit à l'échelle afin que les clients puissent avoir une idée de sa taille réelle. Fournissez des images découpées pour les détails et utilisez des clichés modélisés ou des photos de style de vie pour mieux mettre en valeur la taille et les paillettes des bijoux.

L'ajout d'une courte vidéo de démonstration fonctionne également très bien pour les articles de haute joaillerie plus chers.

Prenez une page du site Web de Pompéi3 qui fournit différents niveaux de détails de la bague et comprend une vidéo pour aider à donner vie au produit.

Catégories de produits : L'une des clés de la conversion des ventes est de s'assurer que les clients peuvent localiser rapidement ce qu'ils recherchent. Faites en sorte qu'ils parcourent votre site sans effort et regroupez les éléments en fonction de la manière dont un client pourrait effectuer une recherche.

En règle générale, vous devez:

  • Créer des catégories de produits significatives et reconnaissables (pensez aux anneaux plutôt qu'aux flashy-blitzy pièces à main).
  • Avoir une connexion logique entre les catégories parents et enfants (pensez aux bagues => bagues en or, bagues en argent, bagues en pierres précieuses, pas bagues => bague de nez, bague en or, bracelets en forme de bague).
  • Présentez des images de produits standard sur le page de catégorie pour créer une apparence plus cohérente.
  • Ajoutez différents filtres pour faciliter la découverte de produits. Par taille, budget, couleur, métal, type de style, etc.
  • Incluez la catégorie «Nouveaux arrivants» pour attirer les visiteurs réguliers.
  • Affichez toujours le prix en évidence.

Lovoda classe les produits par type de bijoux: boucles d'oreilles, colliers, bracelets et bagues. Il existe également une catégorie pour les nouveaux produits, et une catégorie de vente cible ceux qui souhaitent conclure une affaire.

Pompeii3 comprend comment les consommateurs achètent des alliances et offre un moyen facile de parcourir par style et forme.
Les clients à la recherche de solitaires ou de diamants taille princesse, par exemple, peuvent voir rapidement la sélection complète.

9. Préparez-vous au lancement.

Avec un nom de domaine sécurisé, la configuration du site Web et les produits répertoriés vous êtes presque prêt à lancer votre boutique en ligne. Il y a juste quelques autres choses à régler avant de vous lancer pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre lancement.

Planifiez un test d'utilisabilité: Les clients abandonnent rapidement les sites Web performants, des sites Web totalement déroutants ou contenant des erreurs. Avant de mettre en service, prenez le temps de tester chaque crevasse de votre magasin. Voici une liste de contrôle rapide pour cela:

  • Relisez tout votre contenu: L'extension Grammarly peut vous aider à détecter ces erreurs embarrassantes. Portez une attention particulière aux pages d'expédition, de remboursement et de politique de confidentialité. Aucun d'entre eux ne peut présenter de lacunes ou d'incohérences.

  • Activer le support: Configurez le transfert des e-mails vers votre adresse personnelle pour garder un œil sur les requêtes des clients. Connectez le logiciel du support technique si vous prévoyez de l'utiliser et donnez aux pages FAQ / d'auto-assistance une autre vue de quête. Vérifiez tous les boutons de contact et les formulaires contextuels pour vous contacter.

  • Vérifiez votre navigation: Assurez-vous de fournir un chemin de navigation clair vers toutes les pages du site Web. Si vous avez trouvé des pages orphelines reliez-les au reste du pack. De plus, rappelez-vous que toutes les catégories de produits sont cliquables, que tous les filtres fonctionnent et que la recherche sur site est fonctionnelle.

  • Testez vos e-mails transactionnels: Vérifiez votre flux de commande et assurez-vous que vos e-mails transactionnels sont configurés pour les confirmations de commande, les avis d'expédition et les demandes de suivi de commentaires. Testez-les pour leur bon fonctionnement.

  • Métadonnées Verity: Vérifiez que chaque page de site Web a une méta-description et un titre optimisés pour le référencement. Ajoutez des attributs ALT à toutes les images et assurez-vous qu'elles sont optimisées pour se charger rapidement sans aucune perte de qualité.

  • Nettoyez toutes les pages de test / exemple: Vous n'en avez pas besoin pour époustouflant votre panneau d'administration.

Préparez votre plan marketing: Un plan marketing est votre feuille de route pour générer du trafic et des ventes sur votre blog. Étant donné que vous manipulerez de nombreuses plaques tournantes lors du lancement, il est préférable de les documenter. Plus précisément, précisez:

  • Vos objectifs à court terme: Que prévoyez-vous accomplir dans les 3 mois suivant le lancement? Définissez des chiffres spécifiques pour le trafic et le volume des ventes.

  • Marché cible: Incluez un aperçu de votre marché cible, ainsi que vos principaux personnages d'acheteur . Donnez-leur des informations supplémentaires que vous avez collectées au tout début de votre recherche de produits.

  • Principaux canaux de commercialisation: Où prévoyez-vous de promouvoir vos produits pour créer le battage médiatique initial? Pour les marques de bijoux, Instagram et le marketing d'influence ont tendance à générer le retour sur investissement le plus élevé. En fait, beaucoup de marques de bijoux fantaisie ont acquis un statut culte grâce à Instagram.

Préparez vos outils marketing: Alors que la plupart des plates-formes de commerce électronique disposent d'analyses de magasin intégrées, il ne suffit pas d'avoir une vue d'ensemble de vos clients, de leurs besoins, et les comportements courants en ligne. Ainsi:

  • Configurez Google Analytics et Google Search Console pour suivre le comportement des clients sur site et les performances de référencement du site . Vous pouvez voir quelles pages les visiteurs consultent, combien de temps ils y consacrent et d'où provient votre trafic, ce qui contribue à éclairer vos stratégies marketing.

  • Configurez vos outils de marketing par e-mail: Ajoutez des boîtes d'inscription stratégiques pour commencer à croître votre liste de diffusion dès le début. Incluez une petite remise comme insensible à l'inscription. Déterminez ensuite les stratégies de marketing par e-mail que vous prévoyez de tester.

  • Considérez les cartes thermiques: Les outils de cartes thermiques tels que Hotjar vous montrent quelles zones du site Web attirent le plus l'attention des clients et où vont les clics. En utilisant ces données, vous pouvez apporter des modifications à votre conception pour augmenter les taux de conversion.

  • Les outils de test A / B vous aident à tester votre hypothèse CRO, par exemple si le bouton vert ou rouge fonctionne mieux? Quel titre attire le plus de clics? Et beaucoup plus.

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Vérifiez à nouveau votre inventaire de produits : Enfin, assurez-vous que tous vos produits sont affichés correctement sur le site Web: spécifications, images, prix, etc. Procédez également comme suit:

  • Vérifiez que tous les SKU de produits sont dans votre système. Pour que vous puissiez surveiller votre inventaire. La dernière chose que vous souhaitiez est de vendre un article déjà en rupture de stock à un nouvel acheteur.

  • Vérifiez vos configurations d'exécution. Assurez-vous que le backend de gestion de votre magasin correspond à votre modèle d'exécution (par exemple, vente en gros, DTC, dropshipping, etc.). Si vous prévoyez d'utiliser un service de traitement des commandes, il est temps de le connecter également!

  • Vérifiez le poids correct des produits pour éviter les frais d'expédition des transporteurs.

  • Préparez tous les matériaux d'emballage si vous prévoyez d'expédier les produits vous-même.

D'accord, vous êtes prêt! Il est temps de publier votre site et de porter un toast au lancement réussi de votre bijouterie en ligne!

N'oubliez pas que comme toute entreprise, votre bijouterie en ligne doit être entretenue. Après le lancement, continuez à travailler sur les stratégies marketing et l'optimisation des moteurs de recherche pour générer plus de trafic et de ventes.

Wrapping Up

Les bijoux sont une catégorie toujours populaire pour les acheteurs numériques et est également logique pour les vendeurs. Il est facile à expédier, convient à la plupart des utilisateurs et dispose d'une audience en ligne prête à l'emploi.

Alors que les consommateurs continuent d'acheter des produits en ligne en quelques clics, la part du commerce électronique dans les ventes au détail totales devrait monter en flèche pour atteindre 22% d'ici 2023.

Avec un plan d'affaires réfléchi, un site Web bien conçu et des efforts de marketing avisés, vous pouvez exploiter le nombre croissant de consommateurs qui choisissent d'acheter numériquement et de créer une entreprise de bijoux en ligne florissante. [19659002] À propos de l'auteur

Leigh-Anne Truitt fait partie de l'équipe de contenu et de référencement de BigCommerce où elle recherche et découvre des stratégies pour augmenter le trafic organique. Avant de rejoindre l'industrie du commerce électronique, Leigh-Anne a perfectionné ses compétences en marketing à l'Université du Texas à Austin et à CanIRank.




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