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juillet 17, 2018

Le guide local du référencement du phénomène local Acheter: un avantage concurrentiel pour les clients


Crédit photo: Michelle Shirley

Et si une seule conversation avec l'un de vos petits clients d'affaires locaux pouvait déclencher une activité qui entraînerait une augmentation de leurs ventes de l'année de plus de 7%, plutôt que seulement 4% si vous n'avez pas la conversation? Et si cette discussion pouvait tripler le montant des dépenses qui restent dans leur ville, réduire la pollution dans leur communauté, améliorer la santé de leurs voisins et renforcer la démocratie?

Et si la bague de laiton de contenu dev, les opportunités de lien, le sentiment des consommateurs et l'inventaire local en temps réel n'attend que vous pour l'attraper, sur un trajet que nous n'avons pas encore pris, dans un cadre dont nous ne parlons pas sur?

Parcourons aujourd'hui une route différente parallèle à la conversation typique de notre industrie sur les citations, les critiques, les balisages et Google My Business. En tant que marin de 15 ans sur le vaisseau SEO Local, j'aime tout ça, mais, comme vous, je suis confronté à une fusion des objectifs en ligne avec les réalités en différé, une conscience accrue de la façon dont les entreprises locales réussissent nés et élevés, avant ils se reflètent sur le web.

Chez Moz, nos outils SaaS s'adressent à des entreprises de tout type: Digital, Brique et Mortier, SAB, entreprises, mid-market, grandes marques et bootstrappers. Mais aujourd'hui, je vais aller aussi petit et aussi local que possible, en parlant directement aux entreprises locales indépendantes et leurs commerçants sur le mouvement local / local / go local et ce que j'ai appris sur son potentiel à livrer succès significatifs et de grande portée. Franchement, je pense que vous serez aussi étonné que je l'ai été.

À tout le moins, j'espère que la lecture de cet article vous inspirera à avoir une conversation avec vos clients d'affaires locaux sur ce que ce phénomène grandissant pourrait faire pour eux et pour leurs communautés. Après tout, les clients qui réussissent sont les meilleurs.

Qu'est-ce que le mouvement Buy Local?

Quelle est la grande idée?

Vous connaissez le concept du pouvoir en nombre. Une seule entreprise indépendante manque de ressources et de poids pour déterminer les décisions et les politiques locales qui l'affectent. Walmart ou Target devraient-ils être invités à s'installer en ville? Le bâtiment en ruine de la rue Main devrait-il être rénové ou démoli? Quels services de sécurité et culturels devraient être soutenus par un financement? La famille qui gère la petite épicerie a peu de choses à dire, mais s'ils se joignent aux gens qui gèrent la boulangerie, la caisse de crédit communautaire, le refuge pour animaux et la librairie … alors ils commencent à avoir une voix plus forte.

Qui fait ça?

Buy Local programmes formaliser le processus des entreprises indépendantes qui se réunissent pour éduquer leurs communautés sur les avantages considérables pour presque tout le monde de vivre dans une économie locale florissante. Ces efforts peuvent être initiés par des commerçants, des chambres de commerce, des groupes de citoyens locaux ou d'autres. Ils peuvent être aidés et soutenus par des organisations à but non lucratif telles que American Independent Business Alliance (AMIBA) et Institute for Local Self-Reliance (ILSR).

Quels sont les buts?

Grâce à la signalisation, aux événements éducatifs, aux promotions médiatiques et à d'autres formes de marketing, la plupart des campagnes Buy Local partagent certains ou tous ces objectifs:

  • Augmenter la richesse locale qui recycle dans la communauté
  • Préserver le caractère local
  • Construire la communauté
  • Créer les bons emplois
  • Participer à l'élaboration des politiques
  • Diminuer les impacts environnementaux
  • Soutenir l'entrepreneuriat [19659015] Améliorer la diversité / variété
  • Rivaliser avec les grandes entreprises

Faire des campagnes locales?

Oui. La recherche indique que, s'ils sont gérés correctement, ces programmes procurent divers avantages aux commerçants et aux résidents. Considérez ces résultats:

1) Avantages de ventes YOY ​​en bonne santé

ILSR a mené une enquête nationale auprès des entreprises indépendantes pour évaluer les tendances des ventes de YOY. Les répondants de 2016 ont indiqué une bonne augmentation des ventes dans tous les domaines, mais avec une différence significative que AMIBA résume :

"Les entreprises des communautés ayant une campagne de base soutenue" acheter indépendant / acheter local "ont rapporté une forte augmentation des ventes de 7,4%, doublant presque le gain de 4,2% pour celles dans les régions sans alliance."

2) Garder les dépenses locales

Les analystes de Civic Economics ont mené des enquêtes sur 10 villes pour évaluer les impacts financiers locaux des indépendants par rapport aux détaillants de la chaîne, donnant une série de graphiques comme celui-ci:

Bien que les statistiques varient d'une communauté à l'autre, le schéma général est celui d'une recirculation locale considérablement plus grande de la richesse dans l'environnement indépendant par rapport à la chaîne. Ces modèles peuvent être mis à profit par les campagnes Buy Local dans le but d'accroître la richesse de la communauté.

3) Garder les communautés employées et en sécurité

Peu de communautés peuvent se permettre les pertes d'emplois et les recettes fiscales documentées dans une deuxième étude sur l'économie civique qui détaille les impacts de l'habitude amazonienne des Américains, état par état et à travers le pays:

Alors que la récente décision de la Cour suprême autorisant les États à taxer les modèles de commerce électronique pourrait améliorer certains de ces chiffres désastreux, les villes et les villes peuvent parler clairement: Manque de Les recettes fiscales qui mènent à un manque de financement pour les services d'urgence, comme les services d'incendie, sont tout simplement dangereuses et insoutenables. Une étude réalisée il y a quelques années a révélé que ⅔ des pompiers volontaires aux États-Unis rapportent que leurs départements sont sous-financés avec 86% de ces travailleurs héroïques qui doivent s'enfoncer dans leurs poches pour acheter des fournitures. . En notant ces statistiques, il y a une fuite de 10 000 acres qui brûle quelques heures au nord de moi …

Pendant ce temps, Inc.com fait remarquer ,

"Selon le Bureau of Labor Statistics depuis la fin de la Grande Récession, les petites entreprises ont créé 62 pour cent de tous les nouveaux emplois nets du secteur privé. Parmi ces emplois, 66% ont été créés par des entreprises existantes, tandis que 34% provenaient de nouveaux établissements (ajustés en fonction des fermetures d'établissements et des pertes d'emplois). "

Lorsque les collectivités ont des alliances commerciales locales, elles tirent parti de la capacité de créer des emplois, d'augmenter les ventes et d'augmenter les recettes fiscales, ce qui pourrait faire une différence non seulement pour les taux de chômage locaux mais aussi pour la sécurité locale.

4) Définir la politique

En termes d'autonomisation des communautés pour façonner la politique, il y a beaucoup d'anecdotes à choisir, mais l'une des plus célèbres entoure une étude historique menée par Austin Independent Business Alliance qui a documenté les impacts communautaires des dépenses au les magasins de livres et de musique locaux contre un projet de Borders. Leurs découvertes étaient assez convaincantes pour convaincre la ville de ne pas accorder une subvention de 2,1 millions de dollars à la corporation aujourd'hui disparue.

5) Améliorer l'environnement local

Une seule statistique ici est incroyablement révélatrice. Selon le ministère des Transports des États-Unis, la conduite automobile par ménage a plus que triplé entre 1969-2009.

Tout ce que vous avez à faire est de vous imaginer l'emplacement centralisé des entreprises de rue principale par rapport aux grandes boîtes à la périphérie de la ville pour imaginer comment la planification urbaine a contribué à cette augmentation étonnante du temps passé sur la route. Lorsque les résidents peuvent marcher ou faire du vélo pour faire des achats quotidiens, les impacts environnementaux positifs sont évidents.

6) Améliorer la santé et le bien-être des résidents

Un récent sondage de 1945 [Cnc] de 20 000 Américains a révélé que près de la moitié d'entre eux se sentent toujours ou parfois seuls, manquant d'interactions significatives face à face avec les autres. Pourquoi est-ce important? Parce que l'American Psychological Association estime que vous avez 50% moins de chances de mourir prématurément si vous avez des interactions sociales de qualité.

Il y a une raison pour l'auteur La série "Mitford" de Jan Karon sur la vie dans une petite ville de Caroline du Nord a été une série de best-sellers du NY Times; Les lecteurs et les critiques affirment continuellement qu'ils aspirent à vivre quelque part comme cette communauté fictive avec le slogan «Mitford prend soin des siens». Dans les romans, la vie des résidents, des marchands indépendants et des «étrangers» s'entremêlent, dans les bons comme dans les mauvais moments, créant un réseau de soutien que de nombreux Américains envient.

Cette configuration sociétale doit être un gagnant, ainsi qu'un best-seller, parce que le Cambridge Journal of Regions a publié un article dans lequel ils proposent que la concentration des petites entreprises dans une communauté donnée peut être assimilée à niveaux de santé publique.

Au-delà de la théorie selon laquelle manger frais et local est bon pour vous, il s'avère que connaître votre fermier, votre banquier, votre épicier pourrait vous aider à vivre plus longtemps.

7) Réalisation de grands objectifs

Parlant d'histoires mémorables, cette vidéo de l'ILSR donne un bon aperçu d'une vision des impacts ultimes que les alliances commerciales indépendantes peuvent avoir sur l'avenir de la communauté:

https://www.youtube.com/watch?time_continue=150&=&v=kDw4dZLSDXg

J'ai interviewé l'auteur et le cofondateur d'AMIBA, Jeff Milchen à propos des bonnes choses Cela peut arriver lorsque des indépendants se donnent la main. Il l'a résumé,

"Les résultats parlent d'eux-mêmes quand on regarde l'impact de l'éducation publique sur les alliances locales en termes de changement de culture. C'est un excellent investissement pour les entreprises indépendantes de s'associer avec d'autres indépendants pour faire des choses qu'ils ne peuvent faire individuellement. Former ces partenariats peut les aider à rivaliser avec les géants en ligne. "

Aller de l'avant avec une campagne Go Local, la bonne façon

Si le partage de ce qui précède avec les clients les a rendus réceptifs à une exploration plus approfondie de ce que pourrait être la participation à une alliance commerciale indépendante, voici les prochaines étapes à suivre:

  1. Tout d'abord, vérifiez si une campagne Go Local / Shop Local / Buy Local / Stay Local existe déjà dans la communauté de l'entreprise. Si c'est le cas, le client peut rejoindre
  2. Sinon, contacter AMIBA . Les bonnes personnes là-bas sauront si d'autres propriétaires d'entreprises locales dans la communauté du client ont déjà exprimé leur intérêt à créer une alliance . Ils peuvent aider à relier les parties intéressées.
  3. Je recommande fortement de lire l'introduction gratuite d'Amiba qui couvre à peu près tout ce que vous devez savoir sur les campagnes de Go Local
  4. . faire connaître leur intention de créer une alliance s'il n'en existe aucune dans leur communauté. Faites un tour dans les journaux locaux, publiez-le sur les sites de médias sociaux, parlez aux voisins. Cela peut inciter des alliés potentiels à faire des efforts dans l'effort.
  5. Un groupe donné peut décider de faire cavalier seul, mais il peut être préférable de s'appuyer sur l'expérience passée d'autres personnes qui ont déjà créé des campagnes réussies. L'AMIBA offre une variété de modules de formation communautaire rémunérés y compris des conférenciers experts, des ateliers et des consultations sur place. Chaque communauté peut écrire pour demander un devis pour un plan de formation qui fonctionnera le mieux pour eux. L'organisation offre également une mine de matériaux éducatifs gratuits sur leur site Web.
  6. Selon Jeff Milchen de l'AMIBA, une campagne typique Buy Local prend environ 3-4 mois pour y aller.

Il est important de savoir que les campagnes Go Local peuvent échouer, en raison d'une mauvaise exécution. Voici un résumé des pratiques sur lesquelles toutes les alliances devraient se concentrer pour éviter les pièges les plus courants:

  1. Codifier la définition d'une entreprise «locale» comme étant détenue et gérée de façon indépendante, sinon l'inclusion dans une grande chaîne mettra certains membres en colère et les fera partir.
  2. Mettre l'accent sur toutes les formes de favoritisme local; les campagnes qui s'apparentent trop à des mots comme «acheter» ou «acheter» négligent les petites banques, les entreprises de services et d'autres modèles qui font partie intégrante de l'économie locale indépendante.
  3. Assurer la diversité dans le leadership; Une alliance qui ne reflète pas les ressources de l'âge, de la race, du genre / de l'identité, des opinions politiques, de l'économie et d'autres facteurs risque de disparaître des points de vue étroits. Dans un même ordre d'idées, l'AMIBA a été particulièrement active dans le plaidoyer en faveur des communautés d'affaires qui se sont débarrassées de la bigoterie . Des communautés fortes accueillent tout le monde.
  4. Faites le calcul de ce à quoi ressemble le succès; l'éducation est un facteur majeur contribuant à forger une alliance forte, basée sur le nombre projeté de campagnes pouvant produire des bénéfices concrets pour les commerçants et les résidents.
  5. Différencier l'inventaire et les offres afin que les entreprises indépendantes offrent quelque chose de valeur ajoutée. ne peut pas facilement reproduire en ligne; Il pourrait s'agir de produits locaux spécialisés, de temps en face-à-face avec du personnel spécialisé ou d'autres avantages.
  6. Prendre le bon chemin en inspirant la communauté pour augmenter les dépenses locales; Les campagnes ne devraient pas dépendre de vilipender les grandes entreprises et les entreprises en ligne ou demander du mécénat par pitié. En d'autres termes, les locaux qui font du trébuchement parce qu'ils font leurs courses chez Walmart ou Amazon ne sont pas une bonne stratégie. Même un changement de 10% vers les dépenses locales peut avoir des impacts positifs pour une communauté!
  7. Évaluer clairement les ressources communautaires; toutes les villes, villes ou districts n'abritent pas nécessairement le mélange nécessaire d'entreprises indépendantes pour créer une campagne forte. Par exemple, environ 2,2% de la population des États-Unis vivent dans des « déserts alimentaires », à de nombreux kilomètres d'une épicerie. Ces zones peuvent également manquer d'autres entreprises locales, et leurs communautés peuvent avoir besoin de créer des campagnes populaires autour des jardins de voisinage, des marchés mobiles, des investisseurs privés et d'autres solutions créatives.

En somme, le succès dépend beaucoup d'avoir des définitions claires, des objectifs clairs, des participants divers et une identité fière d'indépendants, dépourvus de tactiques honteuses.

Retournant au Web – notre lande indigène!

Donc, disons que votre client entrant participe maintenant à un programme Buy Local. Impressionnant! Maintenant, où allons-nous d'ici?

En parlant avec Jeff Milchen, j'ai demandé ce qu'il a vu en termes de marketing numérique utilisé pour promouvoir les entreprises impliquées dans les campagnes Buy Local. Il a dit que même si certaines alliances ont des ateliers, c'est un travail en cours et quelque chose qu'il espère voir grandir dans le futur.

En tant que SEO Local, cet avenir est maintenant pour vous et vos clients fortunés. Voici quelques façons dont je vois cela fonctionner à merveille:

Distribution des données de base et cohérence

Les petites entreprises locales peuvent parfois ignorer des listes d'entreprises locales incohérentes ou absentes, parce que les propriétaires sont tellement occupés. Le moyen le plus rapide pour démo de ce scénario est de brancher le nom de l'entreprise et le zip dans l'outil gratuit Moz Check Listing pour leur montrer comment ils fonctionnent sur les majors. Corrigez les erreurs de données et remplissez les espaces, soit manuellement, ou, en utilisant un logiciel abordable comme Moz Local . Vous devez également vous assurer que le client est présent sur tous les annuaires et toutes les plates-formes spécifiques à l'industrie ou à l'industrie. C'est quelque chose que votre agence peut vraiment aider!

Une centrale de contenu hyperlocalisée

Construire un contenu fier autour de la participation de l'entreprise dans le programme Buy Local.

  • Écrivez au sujet de tous les avantages économiques, environnementaux et sociétaux que les résidents peuvent soutenir en parrainant l'entreprise.
  • Les indépendants motivés prennent le temps de connaître leurs clients. Il y a des histoires là-dedans. Ecrire sur les clients et leurs besoins. J'ai même vu des restaurants indépendants nommer des éléments de menu après des clients bien-aimés. Obtenez personnel. Construire la communauté.
  • N'oubliez pas que même les petites villes peuvent être de puissants points d'intérêt pour les touristes. Créez un accueil chaleureux pour les voyageurs et pour les nouveaux voisins aussi !

Opportunités de création de liens d'une durée de vie

Les alliances commerciales locales forment de solides liens B2B.

  • Trouver des relations avec des entreprises connexes qui peuvent générer des liens. Par exemple, le traiteur connaît le boulanger-pâtissier, qui connaît la couturière professionnelle, qui connaît le ministre, qui connaît le DJ, qui connaît le fleuriste.
  • Plongez dans les opportunités de parrainage d'organisations, d'équipes et d'événements locaux, en organisant et en participant à des ateliers et des conférences, en offrant des bourses et des offres spéciales.
  • Faites des amis rapides avec les médias locaux. Soyez dignes d'intérêt.

Une source de sentiment

Les indépendants forment de solides liens d'entreprise à communauté.

  • Lorsqu'une entreprise connaît vraiment ses clients, demander des avis en ligne est tellement plus facile. Dans certaines communautés, il peut être nécessaire d'enseigner aux clients comment laisser des commentaires, mais une fois que vous avez une stratégie pour cela, le reste est gravy.
  • Il est également naturel de demander des témoignages écrits et vidéo à publier sur le site Web de la compagnie.
  • N'oubliez pas le pouvoir du marketing de bouche à oreille, pendant que vous y êtes. Les mécènes fidèles sont un atout incroyable.
  • Le seul inconvénient pourrait être si votre modèle d'affaires est d'une nature sensible. Les communautés serrées peuvent être celles des résidents qui souhaitent plus protéger leur vie privée.

Numériser l'inventaire facilement

30% des consommateurs disent qu'ils achèteraient dans un magasin local au lieu d'en ligne s'ils savaient que le magasin était à proximité ( Google ). Plus de la moitié des consommateurs préfèrent acheter en magasin pour interagir avec des produits ( Local Search Association ). Plus de 63% des consommateurs préféreraient acheter auprès d'une entreprise qu'ils considèrent comme authentique par rapport à la concurrence ( Bright Local ).

Tout cela ajoute à la nécessité pour les entreprises indépendantes hautement authentiques d'avoir une présence en ligne qui signale aux internautes qu'ils stockent les produits désirés. Pour un grand nombre de petites marques locales, le plein commerce électronique sur leur site Web est simplement une tâche d'implémentation et de gestion trop importante. C'est un problème qui sévit dans ce secteur d'activité particulier depuis des années. Et c'est pourquoi je me suis excité quand les gens d'AMIBA m'ont dit de vérifier Pointy .

Pointy propose un périphérique physique que les propriétaires de petites entreprises peuvent attacher à leur scanner de code-barres pour que leurs produits soient portés sur une page Web contrôlée par Pointy. Mais ce n'est pas tout. Pointy s'intègre à la fonction d'inventaire "Voir ce qui est en stock" des panneaux de connaissances Google My Business. Découvrez Talbot's Toyland à San Mateo, CA pour un exemple vivant.

Pointy est une start-up, mais elle est assez excitante pour avoir reçu angel investing du fondateur de WordPress et co-fondateur de Google Maps. Cela me semble être un vrai gagnant, et cela pourrait fournir une véritable réponse aux indépendants indépendants qui ont trouvé leurs ventes stupéfiantes dans le sillage d'Amazon et d'autres grandes marques numériques.

Les SEO locaux ont un rôle important à jouer

La satisfaction dans le travail est une chose à chérir. Si le mouvement des affaires indépendant vous parle, apporter vos compétences de marketing de recherche locale à ces alliances et petites marques pourrait faire de vos jours de travail de très bons jours.

Le scénario pourrait convenir particulièrement aux agences qui se sont spécialisées dans le marketing municipal ou national. Par exemple, un de nos membres de la communauté Moz limite ses projets à la Caroline du Sud . Imaginez-le prendre sur la route un peu, en accueillant et en assistant à des ateliers pour les villes à travers l'État qui sont prêts à revitaliser la rue principale. Une liste de clients énergiques pourrait certainement résulter si quelqu'un comme lui pouvait montrer aux banques locales, aux épiceries, aux magasins de détail et aux restaurants comment utiliser la puissance du web local!

Lire l'Amérique

Notre industrie vit et travaille dans des temps complexes.

Les mauvaises nouvelles sont, un sondage actuel de Bush-Biden constate que 8/10 résidents américains sont «quelque peu» ou «très» préoccupés par l'état de la démocratie dans notre pays.

Les nouvelles pas si mauvaises sont que l'ingéniosité des citoyens pour découvrir des solutions et des opportunités est toujours forte. Il suffit de regarder le succès fulgurant de l'émission télévisée "Fixer Upper", qui a attiré 5,21 millions de téléspectateurs dans sa quatrième saison en tant que deuxième télédiffusion du deuxième trimestre de cette année. Le spectacle a entouré la revitalisation des maisons délabrées et des entreprises dans et autour de Waco, au Texas, et a transformé la ville entière en une destination touristique majeure, tirant des millions de visiteurs annuels et des offres de livre d'atterrissage, un magazine et la ligne Magnolia ses hôtes entrepreneuriaux.

Bien que toutes les villes ne puissent (ou veuillent) expérimenter ce qu'on appelle «l'effet Magnolia», des chaînes comme HGTV et le réseau de bricolage capitalisent lourdement sur la renaissance des communautés américaines, et les citoyens prennent les choses en main. propres mains.

Il ya la famille qui a déménagé de Washington D.C. à Water Valley, Mississippi, a acheté une partie de la rue principale en décomposition et a commencé à la remettre à neuf. J'ai trouvé l'histoire de la vidéo de ce complètement fascinante, et regardez les critiques de Yelp de l'incroyable épicerie et le déjeuner contre ces gens fonctionnent maintenant. Le marché contient des produits locaux, y compris du fromage de cerceau et du lait de la première laiterie que l'on avait ouvert en 50 ans dans l'État.

Il y a la demi-douzaine de millénaristes qui aident à transformer New Providence, Iowa en un endroit où les jeunes familles peuvent vivre et travailler à nouveau. Il ya Corning, New York, Greensburg, KS, Colorado Springs, Colorado, et tellement d'autres endroits où les gens cherchent ardemment à renforcer la suffisance et la durabilité de la communauté.

Certaines firmes de marketing sont des précurseurs visionnaires dans ce phénomène, comme Deluxe qui a parrainé le spectacle de la révolution des petites entreprises, faisant de grandes transformations qui ramènent les villes à la vie. Il pourrait y avoir un endroit quelque part sur la carte du pays, en attendant que votre agence le remplisse.

La meilleure nouvelle est que le changement est possible. Une étude récente publiée dans le magazine Science indique que le point de basculement d'un groupe minoritaire pour changer de point de vue majoritaire est de 25% de la population . C'est une bonne nouvelle à une époque où 80% des citoyens se méfient de l'état de notre démocratie. Il y a 28 millions de petites entreprises aux États-Unis – une force éducative potentielle étonnante – si l'on peut apprendre aux communautés ce qu'un vote avec leur dollar peut faire pour leur donner une voix. Comme Jeff Milchen m'a dit:

" L'une des choses les plus inspirantes est lorsque nous voyons des organisations locales aider les résidents à s'engager davantage dans l'avenir de leur communauté. La plupart des communautés se sentent un peu impuissantes. Quand vous voyez que les villes se rendent compte qu'elles ont la capacité de changer les politiques publiques pour soutenir leur propre communauté, cela renforce leur pouvoir. »

Parfois, les extrêmes de notre industrie peuvent rendre notre société et notre démocratie difficiles à lire. D'une part, les plus grandes marques développant l'IA, les achats sans contrôle, les voitures sans conducteur, les livraisons le jour même par robotique et l'économie des concerts remportent des applaudissements lors des conférences .

D'autre part, le public entend de plus en plus les histoires des employés de ces mêmes sociétés qui protestent Microsoft développent la reconnaissance faciale pour ICE le développement de Google de l'analyse de drones AI pour le Pentagone les conditions de travail dans les entrepôts d'Amazon qui interdiraient les pauses dans les salles de bains et ont mis les gens à l'hôpital et les divers résultats du " Walmart Effect " .

Le mouvement Buy Local est prêt à temps en ce moment intéressant, dans lequel notre démocratie doit choisir . Des concerts ou des unions? Connaissez votre robot ou connaissez votre fermier? Commodité ou compassion? Est-ce soit / ou? Peut-il être les deux?

Les grandes et les petites marques ont un rôle majeur à jouer pour répondre à ces questions opportunes et façonner l'éthique de notre économie. Les grandes marques, après tout, ont énormes ressources pour élever la barre pour les pratiques commerciales éthiques . Votre agence veut probablement servir les deux types de clients, mais tout est bon si tous les secteurs d'activité se rappellent que les vrais consommateurs sont les «consommateurs», les gens ordinaires votant avec leurs dollars.

Je sais qu'il peut être difficile de trouver de bonnes nouvelles parfois. Mais j'espère que ce que vous avez lu aujourd'hui vous offre un sentiment d'optimisme que vous pouvez apporter au bureau, apporter à vos clients d'affaires locaux indépendants, et peut-être même aider à apporter à leurs communautés. Susciter une conversation aujourd'hui et vous pouvez tomber sur un avantage concurrentiel significatif pour votre agence et ses clients les plus locaux.

Chaque année, les référenceurs locaux explorent de plus en plus profondément les réalités hors ligne des marques qu'ils servent, grandes et petites. Nous apprenons beaucoup, ensemble. C'est parfois un briseur de coeur, mais toujours un honneur, faisant partie de ce voyage local.




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