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octobre 21, 2022

Le commerce sans tête fait-il partie de votre pile technologique ?


Justin Racine, directeur de la stratégie commerciale, a récemment publié son article, Le commerce sans tête a-t-il sa place dans votre e-commerce B2B ?, dans le blog de Digital Commerce 360. Racine explique comment le commerce sans tête peut offrir une expérience de commerce B2B intuitive à vos clients et leurs attentes en constante évolution.

Le commerce sans tête est bon pour le commerce, mais est-ce pour votre commerce ?

Racine souligne également que si le commerce sans tête peut être le bon choix pour votre stratégie, il est important d’en connaître les tenants et les aboutissants avant de l’adopter. Le commerce sans tête est connu pour son agilité et ses personnalisations, mais ce n’est pas exactement le moyen le plus rapide d’apporter une valeur commerciale à votre organisation.

Selon Racine, il faut investir pas mal et habituer vos employés à travailler avec ce type d’approche. Ce qui peut soulever la question, quelle est la bonne approche à exploiter pour votre organisation B2B ?

Alors, optez pour le headless ou votre méthode traditionnelle ?

Racine poursuit en décrivant pour vraiment savoir si le commerce sans tête est la bonne décision pour votre entreprise, vous devrez tenir compte des éléments suivants :

  • Investissement, temps et employés – Le cadre sans tête est un changement important qui demande beaucoup de temps et d’attention. Vous devez vous assurer que votre équipe informatique peut s’adapter à ce changement et travailler avec lui afin qu’elle puisse créer un parcours client qui réponde aux besoins de ses acheteurs.
  • Besoins et attentes du marché – Oui, le terme «commerce sans tête» est à la mode en ce moment. Cependant, vous devez analyser votre marché cible pour comprendre les besoins et les attentes de vos clients afin de répondre à la marque.
  • Engagement commercial – Encore une fois, vous devez vous assurer que vos équipes sont engagées dans ce changement de cadre et d’approche. Après tout, de nouveaux développements viendront avec le temps.

Connectez-vous à vos clients avec Headless Commerce

En tant qu’organisation B2B, il est important de réfléchir aux approches et aux fonctionnalités susceptibles d’améliorer votre entreprise, sans tête ou non. Pour en savoir plus sur le leadership éclairé de Justin, lisez plus ici. Et pour d’autres questions, contactez nos experts en commerce dès aujourd’hui.






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