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juin 8, 2018

Le co-fondateur derrière Slack partage ce qu'il a fait 140 fois l'an dernier – et comment il a aidé à prévenir l'épuisement professionnel


Cal Henderson, co-fondateur de Slack et CTO explique comment vous assurer que vous n'êtes pas dépassés et que vous pouvez atteindre vos objectifs les plus importants.


8 min de lecture


Note de l'éditeur: La série «20 questions» de Entrepreneur présente des entrepreneurs établis et prometteurs et leur pose un certain nombre de questions sur ce qui les anime, leurs stratégies quotidiennes de succès et leurs conseils aux futurs fondateurs

Si l'expérience de Cal Henderson est un guide, vous ne devriez pas avoir peur de changer les choses si une occasion se présente

Henderson est le co-fondateur et CTO de la plate-forme de messagerie populaire Slack. Mais le Slack aujourd'hui n'était pas ce que Henderson et ses co-fondateurs se proposaient de faire.

Quand Henderson, un programmeur informatique de métier, a commencé à travailler avec le PDG Stewart Butterfield, c'était pour développer des jeux vidéo. première tentative tournée vers le site de partage de photos Flickr. Ils ont ensuite essayé à nouveau de pénétrer dans l'espace de jeu, mais cela n'a pas fonctionné. Malgré l'effondrement, l'équipe a continué à utiliser la plate-forme de messagerie qu'ils avaient construite dessus.

«Tout cela était très merdique et bricolé, mais c'était une bonne façon de travailler», a déclaré Henderson Entrepreneur . "Nous voulions essayer de le transformer en produit pour d'autres personnes et cela s'est transformé en Slack."

Aujourd'hui, Slack s'est étendu à huit bureaux à travers le monde et compte plus de 1000 employés. La société compte 8 millions d'utilisateurs actifs par jour et sa clientèle comprend 65% des entreprises du classement Fortune 100. À l'automne 2017, l'entreprise rapportait 200 millions de dollars de revenus récurrents annuels.

Nous avons rattrapé Henderson pour lui poser 20 questions et découvrir ce qui le fait céder.

1. Comment commencez-vous votre journée?
Je vérifie mes notifications Slack pour voir si quelque chose de super important est arrivé durant la nuit [and decide how to address it]. Quelque chose de vraiment sympa de travailler dans un logiciel d'entreprise par rapport à l'espace de jeu est que les gens jouent à des jeux le soir et le week-end, mais les gens utilisent un logiciel en milieu de travail pendant la journée de travail. Donc, si quelque chose arrive, cela arrive quand vous êtes au bureau.

2. Comment finis-tu ta journée?
J'écoute des livres à la fin de la journée pour aider à me déconnecter du travail – alors je ne vais pas dormir en pensant au travail.

3. Qu'est-ce qu'un livre qui a changé d'avis et pourquoi?
C'est un livre de science-fiction intitulé The Golden Age de John Wright. Il est fixé à quelques milliers d'années dans le futur. C'est une utopie par rapport à maintenant, mais tout le monde est encore plein de problèmes. [It helped me realized that while] la technologie peut rendre nos vies meilleures, les humains vont toujours être humains [no matter what.] Nous sommes en quelque sorte coincés à être ce que nous sommes.

4. Qu'est-ce qu'un livre que vous recommandez toujours et pourquoi?
The Diamond Age de Neal Stephenson. C'est une vision un peu steampunk de l'avenir, mais c'est une vision de l'avenir dans laquelle il y a encore beaucoup de disparités de richesse et que les sociétés dirigent le monde. C'est une science-fiction de type prédiction future accessible

5. Qu'est-ce qu'une stratégie pour rester concentré?
Je regarde toujours mon calendrier pour ce que je fais ensuite et je comprends comment j'alloue mon temps. Parmi les trois plus grandes choses que je veux accomplir cette semaine, comment ai-je alloué du temps à ces personnes [and goals]?

6. Quand vous étiez enfant, que vouliez-vous être quand vous avez grandi?
Depuis l'âge de 5 ans, je voulais être programmeur. Mon cousin, qui a deux ans de plus que moi, a un ordinateur à la maison. Je l'ai vu, et il y avait une programmation intégrée. Je pensais, oui, je veux le faire.

7. Qu'avez-vous appris du pire boss que vous ayez jamais eu?
Je n'ai jamais eu un patron vraiment terrible. Les gens essaient juste de diriger une entreprise, de vivre leur vie et de s'en débarrasser de jour en jour. Et les préoccupations de leurs employés ne sont pas dans le top 50 des choses dont ils ont besoin de mettre l'accent sur cette semaine. C'est super difficile de gérer une entreprise.

8. Qui vous a le plus influencé dans la façon dont vous abordez votre travail?
Depuis la naissance de mon fils, cela a changé ma façon de travailler. Quand j'étais plus jeune, le travail était de loin la chose la plus importante que j'ai faite, et j'ai construit ma vie autour de mon travail.

9. Qu'est-ce qu'un voyage qui vous a changé?
Lorsque je travaillais à distance pour un Flickr, je suis allé les visiter au Canada pendant trois semaines et je ne suis jamais rentré à la maison.

10. Qu'est-ce qui vous inspire?
Les gens qui créent des choses indépendantes sur Internet – que les gens peuvent créer des choses et les mettre devant un public de centaines ou de milliers de personnes. C'est ce qui m'a fait entrer dans le Web.

11. Quelle a été votre première idée d'affaires et qu'est-ce que vous en avez fait?
Faire des jeux vidéo, [which] est vraiment intéressant, super difficile et la plupart des gens y échouent. Nous avons un canal dans notre Slack appelé «jeux que nous ne terminerons pas.»

12. Qu'est-ce qui vous a enseigné quelque chose d'important ou d'utile?
J'ai travaillé dans un pub au Royaume-Uni pour servir de la nourriture pendant quelques années. J'ai appris que ce n'est pas seulement le produit que vous livrez; le service client fait une énorme différence. C'est toujours la même nourriture servie d'une semaine à l'autre, mais la façon dont vous traitez les clients mécontents, ou simplement votre interaction avec qui que ce soit, peut faire une énorme différence. De plus, l'attention portée aux détails de l'expérience est un élément important et puissant d'un produit.

13. Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais pris?
Dans ma ville natale, j'ai travaillé assez régulièrement dans une petite agence web. J'ai eu cette offre d'aller travailler avec une petite équipe à Londres pour faire quelque chose d'expérimental qui ne fonctionnerait certainement pas. Le conseil que j'ai reçu était d'aller faire quelque chose d'excitant et de différent et de l'essayer. C'était un désordre total à la fin, mais cela fait partie du chemin qui m'a mené là où je suis maintenant.

14. Quel est le pire conseil que vous ayez jamais reçu?
Des gens m'ont conseillé de quitter l'université. Je travaillais à plein temps à Londres et j'allais à l'université deux heures plus tard en même temps. Ce n'était pas une expérience super utile quand je suis allé à l'université, mais si je ne l'avais pas terminé, je n'aurais pas pu obtenir un visa ou déménager au Canada et finalement déménager aux États.

15. Qu'est-ce qu'un conseil de productivité que vous ne jurez pas?
Je classe les trois choses les plus importantes que je veux accomplir ce jour-là et je revois cette liste aussi souvent que possible. C'est un simple hack de productivité, mais ça me permet de rester concentré sur ce que je veux faire.

16. Existe-t-il une application ou un outil que vous utilisez de façon surprenante pour faire avancer les choses ou rester sur la bonne voie?
La planification et l'exécution de mon travail sont très orientées Slack, ce qui signifie prioriser les canaux que je dois suivre. informationnel et en arrière-plan.

17. Qu'est-ce que l'équilibre entre le travail et la vie personnelle signifie pour vous?
Depuis que j'ai eu des enfants, ma vie est devenue beaucoup plus équilibrée. Je veux pouvoir passer tout mon temps avec mon fils, et le travail est la priorité numéro deux. Sur une base plus philosophique, l'équilibre entre le travail et la vie personnelle signifie qu'il y a quelque chose que vous pensez dans vos moments de loisirs en dehors du travail. Il est très important d'avoir d'autres intérêts et d'autres choses pour remplir votre temps libre, ou vous deviendrez probablement fou.

18. Comment éviter le burnout?
Ecouter des livres audio. J'ai écouté 140 livres l'année dernière. Parce qu'un audiobook nécessite une concentration mentale appropriée, cela m'oblige à arrêter de penser à tout ce à quoi je pensais avant.

19. Quand vous êtes confronté à un bloc de créativité, quelle est votre stratégie pour innover?
Je recherche des projets que des personnes que je connais dans mon réseau ont étudiés et regardent de nouveaux travaux intéressants.

20. Qu'apprends-tu maintenant?
Notre société a tellement augmenté au cours des dernières années. Donc, c'est une expérience d'apprentissage constante. Chaque jour où je vais au travail, c'est la plus grande entreprise et organisation que j'ai jamais dirigée. Devoir réapprendre à tout faire sur une base de six mois à la fois est terrifiant et excitant. C'est l'occasion de repenser notre façon de tout faire.




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