Le changement de mentalité simple qui a amélioré mes décisions commerciales

Les entrepreneurs sont confrontés à plusieurs décisions Chaque jour – parfois des dizaines avant le déjeuner. Trop souvent, les gens qui leur demandent pensent qu’ils vous font une faveur en les encadrant comme «soit / ou».

Un de mes employés et moi plaisantons même à ce sujet. Elle demandera: « Voulez-vous aller avec X ou Y? » Et je réponds toujours: « Il y a plus d’options que cela » ou « Pourquoi pas les deux? »

Cet échange léger met en évidence comment améliorer vos résultats en substituant la pensée binaire par ce que j’appelle «pensée à choix multiple».

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Le piège de limiter vos choix

Nous vivons dans un monde qui suppose que les gens veulent des choix simples: Coke ou Pepsi, PC ou Mac, républicain ou démocrate. Et qui peut nous blâmer de vouloir ces options limitées?

Le consommateur américain moyen est confronté à la fabrication 35 000 décisions par jour. En théorie, la limitation des options devrait simplifier les choses. Mais en affaires, défaut en deux options est un «piège binaire».

Soit / ou la réflexion est pratique mais conduit rarement à la meilleure solution. Si nous nous limitons à deux options, nous manquons des solutions créatives et possibilités de croissance.

Le pouvoir de « et » et « quoi d’autre? »

Les décisions commerciales n’incluent rarement que des options vraies ou à la lutte contre le false. Ils sont plus comme des questions à choix multiples. Donc, la prochaine fois que vous affrontez un décision importanterecadrer comme ceci:

Quel choix vous donnera le résultat que vous voulez?

A. Un choix

B. Un autre choix

C. A et B (par exemple, votre prochaine voiture peut ne pas utiliser uniquement de gaz ou d’électricité; il peut s’agir d’un hybride)

D. Autre, veuillez spécifier

Que « s’il vous plaît spécifier » dans la réponse d est crucial. Vous voudrez trouver une autre option à considérer. Cela peut même être quelque chose de «hors des sentiers battus». Bien sûr, vous ne voulez pas vous noyer dans des options – paralysie de décision est réel, en particulier pour les penseurs analytiques.

Remarque bien: « Autre, veuillez spécifier » ne signifie pas « aucune de ce qui précède ». Le monde évolue plus vite que jamais, donc se tenir debout est rarement une bonne option commerciale. Le statu quo est généralement la préférence de quelqu’un d’autre, mais ce n’est pas une solution à votre problème.

Au-delà de la prise des meilleures décisions, la pensée à choix multiple réduit le risque de regret (ou de remords de l’acheteur). S’il s’agit d’une décision d’équipe, une plus grande adhésion et propriété sont d’autres résultats positifs.

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Exemples du monde réel

Les entrepreneurs peuvent appliquer cet état d’esprit partout:

• Fournisseurs: N’attendez pas un Problème de la chaîne d’approvisionnement pour mettre votre entreprise dans une situation d’urgence. Au-delà du choix entre les fournisseurs locaux ou étrangers, considérez d’autres options. Les coopératives, l’approvisionnement direct et les marchés numériques peuvent être des solutions viables.

• Commercialisation: La prochaine fois qu’un vendeur s’approche, ne vous contentez pas de ce qu’ils essaient de vous vendre. Demandez comment les partenariats, les événements ou les programmes de référence généreront plus d’exposition à votre entreprise. Envisagez de faire une contre-proposition qui fonctionne mieux pour vous.

• Lieu de travail: Le débat sur Travail à distance et à bureau est un piège binaire classique. Vous pouvez avoir un mélange flexible des deux en fonction des besoins de chacun. Vous pouvez également exiger que les personnes qui ont besoin de collaborer pour travailler dans un bureau et permettre aux autres membres du personnel de travailler à distance.

Mon expérience personnelle la plus récente avec la réflexion à choix multiples est apparue lorsque nous interviewons des candidats pour un poste ouvert dans l’entreprise. L’équipe m’a présenté deux finalistes.

Un candidat avait l’air super sur le papier. Leur Résultats de l’évaluation psychométrique indiqué qu’ils seraient un bon ajustement avec leur gestionnaire potentiel et mon entreprise. Mais pendant l’entretien, il est devenu clair que ce candidat n’avait pas l’expérience pratique critique et spécifique dont nous avions besoin.

L’autre finaliste semblait avoir l’expérience dont nous avions besoin, mais leur ajustement avec notre organisation n’était pas tout à fait correct.

À ce stade, certains propriétaires d’entreprise embaucheraient le candidat avec le meilleur ajustement ou feraient une offre au candidat expérimenté.

Nous ne pouvions pas décider entre la réponse et la réponse B. Les deux candidats voulaient un travail à temps plein avec des avantages, et nous n’avions pas le budget pour embaucher les deux, ce qui a exclu la réponse C. J’ai appris à la dure à ne jamais s’installer lors de la fabrication d’un décision d’embauchealors j’ai cherché une réponse D.

Tout d’abord, nous avons considéré d’autres options: appeler plus de candidats, utiliser des entrepreneurs, offrir des stages ou utiliser l’IA pour automatiser le travail. En fin de compte, nous avons choisi un troisième candidat que nous avons négligé initialement. Nous avons réécrit la description du travail pour s’adapter à leurs forces et pour résoudre également un autre problème que nous avons eu. Cela s’est avéré être notre meilleur choix après tout.

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Conseils exploitables pour les propriétaires d’entreprise

Voici comment mettre une réflexion à choix multiples pour travailler pour vous:

• Hypothèses de défi: Si vous vous surprenez en pensant en binaires, demandez: « Pourquoi sont-ils les seules options? »

• Question Urgence: Lorsqu’on leur a présenté deux choix, prendre le temps de réfléchir Au moins un de plus. Il vaut mieux prendre la meilleure décision que rapide.

Votre mission est de prendre la meilleure décision avec les informations disponibles à l’époque et de passer à autre chose. Une fois la décision prise, le temps de débat est terminé. Tout le monde doit être à bord et exécuter.

La prochaine fois que quelqu’un demande: « Voulez-vous aller avec ceci ou cela? » Ne prenez pas l’appât. Il y a presque toujours une troisième et quatrième option. En affaires, le meilleur chemin à parcourir est souvent celui que personne n’a encore mentionné.