L’art de la négociation | AU NOUVEAU BLOG

Avez-vous déjà été dans une situation où vos émotions ont influencé votre décision et avez-vous réalisé plus tard que ce n’était pas la conclusion que vous souhaitiez ?

Examinons en profondeur et comprenons pourquoi la négociation est un ensemble de compétences importantes, dont tout le monde a besoin, et qui peut nous aider à éviter de nous retrouver dans la situation à laquelle vous avez pensé en lisant la question ci-dessus.

Négociation est une compétence nécessaire à chacun d’entre nous travaillant dans l’informatique ou dans d’autres domaines, sur le plan personnel ou professionnel. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la négociation est importante, certaines des plus critiques sont mentionnées ci-dessous :

1. Résolution de conflit
2. Atteindre les résultats souhaités
3. Établir et entretenir des relations
4. Améliorer la communication
5. Succès économique et commercial
6. Développement personnel
7. Adaptabilité et flexibilité
8. Planification stratégique et mise en œuvre

On peut donc dire que La négociation est définie comme l’art de parvenir à un accord en résolvant les différends par la créativité.

Les gens confondent souvent négociation et marchandage. Comprenons en quoi ces deux compétences sont différentes et nous profitent à des fins différentes.

Négociation vs négociation

Par conséquent, la négociation nous profite financièrement, alors que la négociation nous profite dans bien plus de domaines que l’argent, laissant les deux extrémités dans une situation gagnant-gagnant.

Étapes de la négociation

Plonger dans les détails du processus de négociation. Voici les phases de négociation :

Processus de négociation

À la suite du processus de négociation, on peut se heurter à certains obstacles, qui sont décrits ci-dessous avec le mantra pour y faire face.

Obstacles et mantras de négociation

Obstacles et mantras de négociation

1. Collaboratif (Diplomatique)
   • Quand utiliser:
     • Un style principal que vous devriez utiliser pour la plupart des objectifs dans les négociations interentreprises
     • Lorsque vous avez besoin de comprendre les sentiments et les intérêts ou motivations plus profonds de tous les négociateurs
2. Compromis (Henry Clay)
   • Quand utiliser:
     • Vous avez affaire à quelqu’un en qui vous avez confiance
     • vous n’avez plus rien à offrir, et c’est le seul moyen de conclure l’affaire
3. En compétition (Dictateur)
   • Quand utiliser:
     • Vous avez affaire à quelqu’un en qui vous avez confiance
     • tu n’as rien
4. Accueillant (Benjamin Franklin)
   • Quand utiliser:
     • Vous ou votre entreprise êtes en faute, c’est-à-dire que vous êtes en position de faiblesse
     • Pour obtenir une plus grande faveur
5. Éviter (Kamikaze)
   • Quand utiliser:
     • L’intérêt d’investir du temps pour résoudre le conflit l’emporte sur les avantages
     • Quand vous êtes entraîné dans une négociation sans préparation

Gambits par phase

Gambits de début :

1. N’ouvre pas en premier – On observe que chaque fois que vous ouvrez une négociation en premier, cela aboutit à une bonne affaire et le MPP n’est pas exposé.
2. Demander plus – Demandez toujours plus que ce à quoi vous vous attendez et augmente vos chances d’élargir le gâteau car l’adversaire finit par donner autant/plus que vos attentes réelles
3. Bracketing et fermeture silencieuse – Nous n’avons pas besoin de définir nos attentes réelles et de demander à l’adversaire de proposer une meilleure offre.
4. Acheteur réticent – Faire preuve de réticence lors de l’obtention d’une offre, ce qui incite l’adversaire à apporter conclure l’affaire à un prix étonnamment meilleur

Gambits intermédiaires :

1. Laisse-moi parler au directeur – En laissant la décision à une entité supérieure fictive ou inaccessible, vous pouvez renforcer votre position en vous permettant de faire pression sur l’adversaire de manière non conflictuelle.
2. Défier le bluff – Rayonne de confiance dans votre offre et vous place dans une position plus élevée
3. Du tac au tac – Lorsque vous savez que vous détenez le pouvoir d’obtenir un accord en faveur de l’adversaire, par vous-même ou avec l’accord d’une autorité supérieure, vous pouvez demander quelque chose en échange de la même chose.

Terminer les Gambits :

1. Bon flic, méchant flic – Le temps et la pression psychologique entrent en jeu et les gens finissent par accepter l’offre.
2. Grignotage -Habituellement utilisé lorsqu’une grande faveur est rejetée et que l’oLe demandeur subit une pression psychologique pour ne pas rejeter la demande encore et encore et finit par accorder de multiples petites faveurs.
3. Pari gagnant – Conclusion et exécution de la transaction et renforcer la satisfaction de l’adversaire

• La négociation est un art dans lequel vous appliquez votre créativité pour résoudre les différends et convenir d’une solution mutuellement acceptable.
• Essayez toujours de créer une situation gagnant-gagnant
• L’assurance de la satisfaction de l’autre partie est de notre responsabilité
• Préparez vos questions et vos faits avant la négociation
• Si la solution proposée ne fonctionne pas, développez le PIE
• Pratiquez la négociation en utilisant votre expérience et appliquez la matrice de négociation pour sélectionner le meilleur style de négociation.
• Entraînez-vous à utiliser les gambits à différentes étapes de la négociation, c’est-à-dire au début, au milieu et à la fin.
• Soyez agile pendant la négociation et changez de style ou de stratégie en fonction des besoins de la situation.
• Enfin, faire preuve d’empathie envers l’autre partie vous aide à négocier et renforce votre position dans le processus.

Les références: