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février 22, 2023

L’approche marketing de bricolage qui m’a aidé à gagner 80 000 abonnés

L’approche marketing de bricolage qui m’a aidé à gagner 80 000 abonnés


Très souvent, en tant que propriétaire d’entreprise basée sur une mission, j’ai l’impression d’avoir le message le plus important au monde, mais personne ne veut l’écouter.

Quand j’ai commencé à construire Diversité avec la vision de créer une communauté de personnes handicapées (et les alliés qui nous soutiennent) élevant la fierté du handicap, j’ai continué à rencontrer des obstacles lorsque j’essayais de faire passer le mot. Lorsque nous avons démarré en tant que club étudiant en 2009, je me souviens d’avoir d’abord eu du mal à faire adhérer mes pairs. En 2015, lorsque j’ai relancé Diversability après avoir obtenu mon diplôme, j’ai eu du mal à gagner en visibilité pour cette agitation parallèle tout en travaillant à temps plein dans mon travail de développement d’entreprise. Il y avait une pléthore d’événements qui se déroulaient à New York, mais je ne savais pas trop comment devenir conférencier. Je contacterais les journalistes via Aider un journaliste à sortir et entendre des grillons. Je n’arrivais pas à comprendre comment amener les gens à se préoccuper du handicap.

Et puis je me suis souvenu d’une leçon tirée de ma propre expérience de handicap. Un de mes bras est paralysé et j’ai toujours trouvé que, si quelqu’un n’a pas conçu quelque chose pour moi, je dois trouver un moyen de le faire moi-même. J’ai décidé d’adopter la même approche pour commercialiser la diversité : si les gens ne me tendaient pas un microphone, je deviendrais plutôt ma propre personne à la mode.

Aujourd’hui, en 2023, nous comptons 80 000 abonnés sur nos réseaux sociaux et 5 800 dans nos communautés fermées. Voici quelques-unes des stratégies de bricolage étonnamment faciles et abordables que mon équipe et moi avons utilisées pour y arriver, et les leçons apprises qui peuvent aider tout propriétaire d’entreprise à générer son propre buzz.

Nous avons créé nos propres événements

Après avoir lutté pendant un certain temps pour trouver des événements pour moi et les membres de notre communauté handicapée, j’ai décidé de commencer à les organiser moi-même et j’ai été surpris de voir à quel point c’était facile.

J’ai tiré parti des premières relations que j’ai établies avec des organisations de personnes handicapées et d’autres défenseurs, leur offrant une scène pour partager leur histoire. J’ai eu la chance d’établir des liens avec des lieux qui proposaient de nous héberger gratuitement (un espace de coworking qui nous permettait d’utiliser l’installation les nuits où ils n’avaient pas d’autres réservations, une entreprise de technologie qui a ouvert son bureau aux événements communautaires) . En 2020, nous avons déménagé pour que nos événements se déroulent presque exclusivement virtuellement, ce qui a abaissé encore plus la barre pour la facilité de le faire.

Nous avons utilisé Eventbrite pour vendre des billets pour nos événements sur la base d’une échelle mobile (et le faisons toujours !), ce qui nous a aidés à couvrir les coûts de l’événement tout en nous assurant qu’ils sont accessibles à ceux qui souhaitent y assister. Je créerais moi-même les graphiques de l’événement en utilisant Toile, et les utiliser pour promouvoir les événements sur les réseaux sociaux de Diversability, les amplifier sur mes comptes personnels et au sein d’autres communautés de personnes handicapées (comme les groupes Facebook dont je faisais partie), et partager les supports marketing avec nos conférenciers pour nous aider à étendre notre portée. Au début, je faisais une grande partie de cela par moi-même (nous avons maintenant une équipe de huit), et chaque événement me prenait environ 10 à 15 heures et coûtait entre 50 et 100 dollars.

La première année, nous avons eu des événements « complets » avec plus de 70 personnes et aussi des événements beaucoup plus petits avec seulement huit à dix participants. Mais chaque fois que nous en organisions un, quelqu’un nous contactait soit pour demander de prendre la parole lors d’un événement à venir, soit pour s’impliquer d’une autre manière, soit simplement pour s’assurer qu’il serait informé du prochain événement afin qu’il puisse revenir. Nous savions que nous étions sur quelque chose.

Nous nous appelons maintenant « conférence sur le handicap toute l’année », organisant des conférences virtuelles mensuelles Diversité Événements débranchés avec des sujets allant de l’équité financière, de la sexualité, du travail et de la génération Z à travers une lentille de handicap. En 2022, nos événements ont accueilli plus de 1 100 participants, offrant non seulement une plate-forme incroyable aux leaders d’opinion de la diversité qui n’en ont peut-être pas trouvé ailleurs, mais contribuant également à développer la valeur et la portée de notre propre marque.

Nous avons créé notre propre liste

J’ai toujours été frustré par le fait que, même avec la montée de la «culture de la liste» – Forbes 30 Under 30, Create and Cultivate 100, Inc 5000, etc. – je voyais rarement des personnes handicapées présentées. J’ai donc créé notre propre liste pour élever ceux qui font de grandes choses dans le monde du handicap.

Le D-30 Liste des impacts sur le handicap honore chaque année 30 leaders handicapés qui ont un impact dans leur communauté. Encore une fois, c’était étonnamment simple à lancer. Nous avons créé un formulaire Google pour collecter les nominations. Nous avons contacté des personnes disposant de solides réseaux pour faire partie de notre comité de sélection dans l’espoir qu’elles nous aideraient à faire passer le message. Nous avons créé un dossier d’actifs marketing (comme des graphiques et des publications sur les réseaux sociaux) pour faciliter la promotion du formulaire de nomination, et nous avons fait de même lors de l’annonce des lauréats pour aider les gens à les célébrer.

Au cours des trois dernières années où nous avons publié la liste, nous avons reçu près de 1 000 nominations et nous avons pu partager le travail de 91 défenseurs des personnes handicapées vraiment impressionnants. En plus de pouvoir honorer leur travail, nous constatons toujours une augmentation du trafic sur le site Web lors des nominations et après la publication de la liste, et constatons que de nombreux nouveaux membres découvrent notre communauté grâce à cette liste.

Nous avons créé notre propre presse

Dès le début, j’étais déterminé à ce que les relations publiques fassent partie de notre stratégie de marketing. Non seulement je voulais que le message de la diversité soit présenté sur autant de plateformes que possible, mais je voulais partager des opportunités de presse avec les membres de notre communauté afin d’élever leur voix. Malheureusement, je n’étais pas en mesure de dépenser des milliers de dollars par mois pour un soutien officiel aux relations publiques et je ne pouvais pas justifier le coût de ce marketing « haut de gamme ». Nous avons donc commencé à créer notre propre contenu original sur plusieurs plateformes pour servir en quelque sorte de média.

J’ai commencé par écrire des articles sur le blog de Diversability et j’ai connecté les membres de la communauté pour qu’ils écrivent poste d’invité caractéristiques les uns des autres. En 2022, nous avons fait appel à un rédacteur dédié à temps partiel pour créer trois articles par mois mettant en vedette les membres de notre communauté, à la fois pour notre propre blog et pour présenter à d’autres publications. Nos articles de blog ont été syndiqués sur MSN et Moyen et nous avons été publiés dans Prospérer à l’échelle mondiale, Women Enabled International, Magazine de capacitéet Institut mondial du handicap.

Nous avons également commencé à traiter les médias sociaux comme une sorte de presse, en nous concentrant sur la création de contenu éducatif sur l’expérience du handicap et sur les opportunités de mettre en valeur nos membres, comme ma « série Anti-Ableism », qui compte plus de 5 millions de vues. Notre contenu original sur l’expérience du handicap a touché plus de 140 000 personnes l’année dernière.

Enfin, nous avons lancé un balado. Nous avons essayé de rendre cela aussi bas que possible, en utilisant Zoom pour interviewer les membres de notre communauté en enregistrant à la fois l’audio et la vidéo afin que nous puissions utiliser le contenu pour notre Youtube et canaux sociauxet en tirant parti de la fonction de sous-titrage de Zoom pour inclure une transcription approximative des conversations.

Ironiquement, créer notre propre « presse » nous a aidés à puiser dans des médias plus traditionnels au fil du temps. Nous avons récemment reçu des demandes de journalistes de Le journal de Wall Street, Le Daily Mirror, Yahoo Life et plus encore à la recherche de citations de la communauté des personnes handicapées – aucune présentation à froid n’est requise de notre côté.

Je ne dis pas que chaque propriétaire d’entreprise devrait utiliser ces stratégies exactes. Même s’ils sont extrêmement abordables, le compromis est qu’ils prennent du temps. De plus, toutes les approches ne fonctionnent pas de la même manière pour toutes les entreprises – vous devez vous l’approprier et trouver ce qui fonctionne pour vous.

Mais je pense qu’il est utile d’appeler le fil conducteur entre les approches de marketing DIY qui ont aidé mon entreprise à réussir : attirer d’autres personnes. Mon marketing ne consiste pas seulement à promouvoir la diversité. Il s’agit de promouvoir d’autres leaders et influenceurs dans le domaine du handicap, en s’appuyant sur le pouvoir de la communauté et l’effet de réseau pour faire entendre leur voix et accroître notre image de marque dans le processus.

Même si votre activité principale n’est pas aussi axée sur la communauté que la mienne, cela vaut la peine de réfléchir à la manière dont vous pourriez l’appliquer. Pourriez-vous organiser un événement ou un Instagram Live où vous discuteriez avec un leader d’opinion dont vos utilisateurs se soucieraient ? Par exemple, chez Diversability, nous avons récemment établi un partenariat avec une conférence sur la positivité corporelle, une plateforme de thérapie et un groupe d’impact social pour les jeunes, ce qui a pour effet de croiser nos publics. Pourriez-vous trouver un moyen significatif de mettre en valeur vos clients ou utilisateurs sur votre blog et d’en faire un endroit où les gens veulent être présentés ?

Il existe désormais de nombreuses autres voies pour faire connaître votre entreprise et votre mission. Au lieu d’attendre que d’autres personnes racontent cette histoire, pourquoi ne pas prendre les choses en main et leur montrer pourquoi ils devraient commencer à y prêter attention.






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