Cette vedette des mensonges latérale propose des frères et sœurs Jaime Holm et Matt Hannula. Holm est le fondateur et vice-président de la conception, et Hannula est le PDG de Tinterqui me dirige des projets de marketing et de publicité expérientiel Il était une fois à Hollywood.
Holm a commencé Tinker Tin comme bousculade latérale il y a plus d’une décennie tout en travaillant à Trader Joe’s et rappelle avoir pris des appels téléphoniques sur l’entreprise entre le stockage des bananes; Finalement, elle a eu tellement de demandes qu’elle a quitté le travail pour se concentrer sur l’entreprise à plein temps. Les réponses ont été modifiées pour la durée et la clarté.
Crédit d’image: gracieuseté de Tinker Tin. Matt Hannula et Jaime Holm.
Quand avez-vous commencé votre bousculade et comment avez-vous mis en service?
Holm: J’ai commencé Tinker Tin il y a 13 ans. Je venais de me marier et je me souvenais du temps que je passais à vivre dans un camping-car et à surfer en Australie avant mon mari et j’ai commencé à sortir ensemble. Je parcourais Internet pour voir s’il y avait des campeurs ou des camionnettes funky à louer en Californie pour un road trip. À ce moment-là, les États-Unis avaient des choses comme RV America et peut-être une autre entreprise qui a loué des VR modernes, mais c’était tout. J’ai dit à mon mari que nous devrions trouver une vieille remorque funky, le réparer et le louer comme je l’ai fait quand j’étais en Australie. Il aimait l’idée. (Il avait travaillé sur Hot Rods au lycée.)
À partir de là, nous avons obtenu notre premier camping-car pour 800 $ et sommes devenus la première société de location de remorques vintage aux États-Unis, nous avons pivoté assez rapidement de la location de camping à la location de ces bandes-annonces vintage aux studios hollywoodiens pour des films et des publicités. Nous avons commencé à recevoir des appels à des bandes-annonces de marque pour les spectacles routiers des sociétés cosmétiques, comme Lush ou Pacifica, et nous avons fait des activations pour FacebookPepsi, Williams Sonoma, Nouvelle-Belgique et bien d’autres. Les entreprises nous demandaient toujours de construire un affichage de vente au détail à associer à la bande-annonce pour présenter leur produit. Au début, les entreprises ont cessé de demander les locations de remorques et ont commencé à nous demander uniquement de concevoir et de construire un autre affichage de produits de vente au détail, puis un autre. Il est passé de un à des centaines à des milliers, à non seulement un seul exposition de vente au détail SKU, mais aussi à la conception et à la construction de magasins de détail entiers. C’est ainsi que nous sommes passés de nous inspirer par le camping vintage à une entreprise de conception et de fabrication à part entière.
Si vous pouviez revenir dans votre parcours commercial et changer un processus ou une approche, quelle serait-elle et comment souhaitez-vous l’avoir fait différemment?
Holm: Je pourrais embaucher pour des positions clés plus rapidement. Nous sommes un de degrés zéro entreprise, nous avons donc vu une croissance plus lente au début et [had] Certains épuisements d’avoir une équipe squelette pendant plus longtemps que nous aurions probablement dû. Une fois que mon frère est devenu propriétaire de l’entreprise et de notre PDG, et j’ai pu prendre du recul et me concentrer sur ce que je fais le mieux sans jongler avec toute l’entreprise – c’est à ce moment que notre véritable croissance a décollé. Matt a pu mettre en œuvre des principes de fabrication Lean, notre vision combinée et bien plus encore pour rationaliser notre croissance.
Hannula: Quand Échec d’une entreprisele talent est si important. Parfois, il est difficile d’obtenir de bons talents dès le début, surtout le payer, mais si j’avais pu interviewer des gens plus longtemps, posé plus de questions, exécuter des tests de personnalité, etc., nous aurions permis à tant de stress, de temps et d’argent (coût réel et coût des erreurs et des sous-performances).
J’aimerais aussi avoir tiré plus vite. Lorsque je dirige et à l’échelle de l’entreprise, cela ressemblait souvent à une condamnation à mort pour licencier quelqu’un parce que je « pensais » que j’en avais besoin. Mais vraiment, se débarrasser d’une mauvaise graine ou d’un mauvais talent est exactement la chose que j’aurais dû faire dès le début pour aider à mieux évoluer, plus rapidement et plus efficacement.
Crédit d’image: gracieuseté de Tinker Tin
En ce qui concerne cette entreprise spécifique, ce que vous avez trouvé particulièrement difficile et / ou surprenant que les personnes qui entrent dans ce type de travail soient préparées, mais ne le sont probablement pas?
Hannula: Le diable est dans les détails, en particulier dans la fabrication. Il y a tellement de pièces mobiles qui font ou brisent la fabrication. L’attacher à la construction d’un produit spécifique à un client ajoute une autre complexité. Nous disons toujours ici à Tinker Tin, « Faites les bonnes choses, non. » Se concentrer sur ce que nous devrions faire et comment le faire correctement. Il n’y a pas de place pour de grosses erreurs dans la fabrication, car ce n’est pas seulement une vente perdue – c’est un produit perdu. La douleur se composent lorsque des erreurs se produisent, et être conscient de ces erreurs dès le début est très essentielle au succès. Vous pouvez brûler les flux de trésorerie très rapidement en ne faisant pas les choses correctement. Une vis manquée pourrait rendre un produit inutile.
Vous souvenez-vous d’un cas spécifique où quelque chose s’est très mal passé? Comment l’avez-vous réparé?
Holm: Au début, quand nous cherchions à élargir notre vente au détail clientèlenous concevrions gratuitement de beaux magasins, des affichages de vente au détail et plus encore. Ces decks étaient magnifiques et les clients étaient si heureux! En tant que jeunes entrepreneurs, nous ne voulions pas les effrayer avec des contrats de conception ou de grandes limites de fabrication hors de la porte. Nous avons appris que certains des clients de la vente au détail achetaient nos conceptions en Chine ou utilisaient les decks pour que leur conseil d’administration des investisseurs les fasse bien, mais ne reviendrait jamais avec nous. Ce fut un grand échec sur nos parties, mais cela nous a également donné beaucoup de confiance dans nos capacités. Au lieu de adopter une approche de rareté, nous avons traité ce processus comme une R&D et avons pu restructurer, sachant que notre valeur et notre valeur ajouté à nos clients étaient des barreaux.
Hannula: Je pourrais écrire un livre intitulé Les millions de choses qui ont mal tourné, très mal! Celui qui me vient à l’esprit a été lorsque nous avons commencé à produire de grandes quantités de produits au Mexique. La logistique compte au Mexique et avoir des partenaires logistiques de confiance dans l’ensemble chaîne d’approvisionnement est aussi critique que possible. Pour faire court, nous avions un mauvais partenaire au sein de notre chaîne d’approvisionnement qui s’est terminée avec nous perdant un semi-camion de produit d’une valeur de plus de 250 000 $ pendant environ deux semaines. La chaîne d’approvisionnement est devenue silencieuse. Nous avons attiré le shérif, le ministère de la Justice et la CIA dans les bureaux locaux pour faire la lumière sur toute la situation. Heureusement, parce que je possède une entreprise de services de cybersécurité, nous avons pu effectuer des recherches d’informations très détaillées sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et reçu des informations précieuses qui ont ramené les criminels en ligne. Après cet événement, nous avons licencié toute notre chaîne d’approvisionnement. Une chaîne d’approvisionnement qui a pris plus d’un an pour se développer, et nous nous en sommes débarrassés instantanément. C’était douloureux mais 100% nécessaire pour avoir la confiance que cela ne se reproduira plus jamais.
Combien de temps vous a-t-il fallu pour voir des revenus mensuels cohérents? Combien a gagné l’agitation latérale?
HOLM: Heureusement pour nous, c’était assez rapide de la porte au cours de la première année. Notre industrie n’existait pas, donc c’était un grand scénario de poisson, petit étang qui a fonctionné en notre faveur. Au cours de la première année, nous avons fait quelques centaines de milliers. Notre bousculade transformé en une vraie entreprise qui a soutenu notre famille au cours de la première année, ce qui n’était pas ce que nous avions prévu ou prévu.
À quoi ressemble la croissance et les revenus maintenant?
HOLM: Nous avons commencé avec un employé sur la paie et toute une famille de bénévoles. Nous avons grandi d’une année à l’autre, et 13 ans plus tard, nous sommes une entreprise de 20 millions de dollars sans dette, et trois d’entre nous dans la famille sont maintenant à temps plein – plus de bénévoles.
Hannula: Lorsque je suis arrivé sur Tinker Tin en 2018, nous avions fait 650 000 $ l’année précédente. Maintenant, nous sommes à 20 millions de dollars – et nous nous sommes simplement grattant la surface. Fabrication n’est pas un espace dans lequel tout le monde saute. Nous sommes frais et concentrés sur la construction d’un fabricant de demain. Nous avons presque fait un temps il y a quelque temps parce que nous avons vu les problèmes et les tensions avec la Chine bouillonner il y a plus de dix ans. Nous prévoyons de continuer à renforcer notre présence de fabrication domestique aux États-Unis et au Mexique.
Crédit d’image: gracieuseté de Tinker Tin
Qu’est-ce que vous aimez le plus dans la gestion de cette entreprise?
Holm: Nous accrochons notre chapeau à « Beauty at Scale », et c’est quelque chose que j’aime absolument – pouvoir concevoir un affichage de vente au détail qui n’est pas seulement un joli rendu, mais qui se traduit par un produit physique qui a l’air mieux que le numérique. Ces jours-ci, tout semble plus joli en ligne par rapport à la personne, mais je crois aux minuscules détails, le minuscule « Whys » dans chaque projet. Cela me protège.
Hannula: Chaque jour, il y a un nouveau problème à résoudre. Pour certains, c’est stressant, épuisant et tout simplement terrible, et bien que je ressens ces émotions, j’apprécie tous les défis. Un copain entrepreneur de mes entrepreneurs a dit un jour: « La pression est un privilège » et je ne pourrais pas être plus d’accord. La pression de gérer une entreprise prospère est l’un des plus grands privilèges que l’on peut subir. Créer quelque chose pour vous-même que vous pouvez contrôler et choisir de faire tout ce qui suce et obtenir la récompense pour tout ce qui se passe bien est juste un sentiment incroyable. Comme Jaime le dit toujours, tout est question de voyage, pas de la ligne d’arrivée.
Quel est votre meilleur conseil spécifique et exploitable?
HOLM: Ne laissez pas vos passe-temps prendre une place arrière, et si vous n’en avez pas loisirsne laissez pas votre entreprise devenir votre passe-temps. Les passe-temps sont votre starter intérieur qui aide les jours de travail acharnés moins difficiles. Ils aident à réguler votre système nerveux, peuvent motiver ou inspirer de nouvelles idées et peuvent vous aider à consulter et à vérifier mentalement avec vous et votre vérité. Perdre votre sens de soi dans votre entreprise n’assiste à personne, en particulier à l’entreprise. Avoir un passe-temps vous permet de vous séparer de votre travail d’une manière qui vous invite à entrer plus en détail dans votre côté créatif.
Hannula: C’est peut-être un cliché, mais je n’ai pas connu de meilleurs conseils que de faire votre cul. Si vous pouvez vous forcer à travailler votre cul jour après jour, vous l’écraserez. Chaque succès prend du temps et du travail acharné. Personne n’a jamais frappé un home run sans balancer la batte. Plus vous balancez la chauve-souris, plus vous y consacrez quotidien du jour au lendemain), [the more] vous réussiront. De plus, vous devez vous engager! 100%. Si vous avez une idée et que vous l’essayez pendant quelques mois ou un an, ce n’est probablement pas assez de temps. Si vous avez une idée et que vous frappez dur et vous vous engagez et ne faites rien d’autre, vous pourriez réussir rapidement, mais vous réussirez à long terme.
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