Fermer

août 31, 2018

Laissez les travailleurs de première ligne défendre votre processus


Mon Noël est arrivé en juillet pour les trois dernières années. C’est à ce moment que l’équipe de produits de Wrike organise son hackathon annuel, où des équipes mixtes d’ingénieurs, de concepteurs d’UX, de chefs de projet et d’analystes consacrent 24 heures à développer de nouvelles fonctionnalités et améliorations à notre plateforme. Ils mettent tout en œuvre et testent les limites du prototypage rapide pour développer des concepts. Cette année, 20 des 24 équipes ont été récompensées pour la production. Ce n'est pas nécessairement un exercice destiné à déployer de nouvelles fonctionnalités, mais plutôt à amener les ingénieurs à explorer les possibilités des technologies émergentes comme la réalité augmentée (AR) et l'intelligence artificielle (IA).

en donnant aux équipes la possibilité d’orienter l’objectif vers l’intérieur et de développer des améliorations à nos processus internes. L’un des gagnants du hackathon a développé un nouveau processus de déploiement des fonctionnalités bêta pour nos clients et a apporté une nouvelle commande à une fonction importante de notre entreprise.

L’un des inconvénients de la suite logicielle est que nous ne connaîtrons jamais les douleurs quotidiennes de notre main-d’œuvre comme elles le font. L'amélioration des processus d'approvisionnement à partir de la base est essentielle pour les dirigeants qui souhaitent optimiser leur efficacité et apporter l'excellence à leurs opérations, tout en évitant certaines des principales causes de stress et de rotation des équipes.

un consultant en processus

Une enquête que nous avons menée à Wrike sur Operational Excellence l'année dernière a révélé que les gestionnaires ont une vision beaucoup plus sombre des opérations dans leur entreprise que les travailleurs de première ligne. La direction était environ 52% plus susceptible que les non-cadres d'être «fortement d'accord» sur le fait que leur organisation a une culture d'excellence, améliorant constamment son travail et 27% plus susceptible d'affirmer que son organisation est plus efficace que son principal concurrent.




Source link