L'adoption numérique est la clé de la mise à l'échelle des systèmes d'entreprise. Voici pourquoi.

Octobre
11 2019

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Grand vaut mieux que petit – du moins lorsqu'il s'agit de créer une entreprise rentable . Chaque propriétaire d'entreprise comprend l'économie de principe. Plus vous êtes gros, moins vos produits coûtent par unité. Lorsque vous grandissez, votre public et l'argent que vous gagnez augmentent avec vous.

Cependant, lorsque vous ajoutez la technologie actuelle à la mise à l'échelle professionnelle traditionnelle, vous vous retrouvez avec une transformation similaire à celle de l'homme qui découvre le levier.

Vous y êtes possession d'un ensemble d'outils dont les générations précédentes de propriétaires d'entreprise ne pouvaient que rêver. Vous avez dans votre poche un appareil capable d’amplifier votre message et de le diffuser partout dans le monde. Un peu de savoir-faire suffit.

L’adoption du numérique vous donnera un coup de pouce pour vos concurrents. Cela créera de nouvelles opportunités. Cela rendra votre entreprise plus efficace. Et c'est probablement plus facile que vous ne le pensez.

Comprenez ce qu'est l'adoption numérique

Ce nouveau progiciel sophistiqué que vous avez acheté ne vous servirait à rien si vous le remettiez à vos employés et que vous disiez «résolvez-le». donner les clés de votre voiture à quelqu'un qui n'a jamais conduit auparavant? Bien sûr que non. Les propriétaires d'entreprises font souvent l'équivalent.

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L'une des meilleures définitions de l'adoption numérique provient d'un Forbes article de Lilach Bullock. Elle appelle cela «l’atteinte d’un état au sein de votre entreprise dans lequel tous vos outils et actifs numériques sont exploités au maximum».

Traditionnellement, les méthodes de formation n’étaient pas nécessairement adaptées aux compétences, à la vitesse et à la compréhension de chacun. Parfois, ce serait un membre d’équipe plus expérimenté qui entraînait la personne, parfois avec seulement un manuel.

Avec la technologie moderne, il existe des progiciels d’adoption numérique qui peuvent être utilisés pour former chaque membre d’une équipe à son rythme. une expérience beaucoup plus efficace. Un logiciel d'adoption numérique peut aider votre entreprise à faire évoluer son efficacité plus efficacement en s'assurant que tout le monde comprend les outils qui lui ont été donnés.

Utilisez une meilleure technologie pour travailler plus efficacement

A McKinsey Une étude a révélé que l'automatisation pourrait entraîner la perte de 800 millions d'emplois dans le monde d'ici 2030. Dans six des dix professions actuelles, plus de 30% des activités sont techniquement automatisables.

Ce n’est pas si grave que cela puisse paraître, étant donné que la technologie a tendance à créer des emplois. Regardez l'ordinateur personnel, par exemple. Mais cela montre bien qu'en adoptant le numérique, votre organisation deviendra plus efficace.

La technologie est un multiplicateur de force. Dans les cas où vous pouvez fournir la formation nécessaire pour exploiter correctement cette technologie, celle-ci est encore plus importante. L’adoption numérique vous permettra de mettre en place des systèmes qui soulagent les personnes et les libèrent ainsi pour des tâches plus importantes.

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Pensez au nombre de personnes qu'il fallait pour organiser un magazine avant l'avènement du logiciel de publication assistée par ordinateur. Quel genre de travail faudrait-il pour construire une voiture entière à la main? Qu'en est-il du travail de synchronisation du marketing et des ventes effectué avant le logiciel CRM ?

Automatisez les systèmes de gestion des prestations et de la paie pour gérer plus efficacement votre service des ressources humaines. Pouvez-vous utiliser une application d'intégration pour aider les employés à apprendre les tâches de leur travail? Pourquoi ne pas utiliser l'automatisation et les informations de votre CRM pour créer une meilleure série d'e-mails de vente? L'adoption numérique facilitera la gestion de tous les aspects de votre entreprise.

Créez une meilleure expérience client et employé

Lorsque vous adoptez l'adoption numérique, cela aidera vos clients et vos employés. Les employés trouveront leur travail plus facilement et disposeront de temps libre pour des tâches plus importantes, ce qui améliorera l'expérience de l'utilisateur final.

Prenez Disney, par exemple.

Disney a toujours fourni une expérience client exceptionnelle aux visiteurs. parcs. Cela n'a fait que s'améliorer avec l'introduction de l'application MyMagic +. Comme l’a souligné Brandwatch dans une étude de cas Disney a réussi à se démarquer de la foule, car cette application ne permet pas seulement aux gens de planifier un voyage. Il personnalise complètement leur visite.

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Ils peuvent contrôler toutes les étapes de leur expérience dans un parc Disney. Leur nom apparaît sur les écrans quand ils sont à proximité. Les photos prises lors de manèges apparaissent sur leur application. C'est un bonus pour Disney aussi. La compréhension par la société des modèles de trafic et du comportement des clients lui permet de transférer du personnel selon les besoins en temps réel. Cela améliore encore l'expérience utilisateur et optimise l'optimisation de chaque travailleur.

L'adoption numérique vous aidera à faire évoluer votre entreprise efficacement en veillant à ce que vos employés comprennent comment utiliser les outils dont ils disposent. Il permettra également de rationaliser certaines parties de votre entreprise et de créer de meilleures expériences utilisateur pour les employés et les utilisateurs finaux. Utilisez cette stratégie efficacement et tirez le meilleur parti de la technologie à votre disposition.