La technologie derrière l'avenir du travail

Il est difficile de croire qu'il y a quelques années à peine, les appels vidéo étaient principalement une activité pour laquelle les gens se dirigeaient vers une salle de réunion dédiée. Maintenant, pour beaucoup d'entre nous, c'est chaque réunion, chaque jour, sur n'importe lequel de nos appareils.

Bien que le monde ait sauté sur les réunions vidéo à une vitesse record, quiconque a assisté à des réunions vidéo consécutives toute la journée sait qu'ils ne sont pas la solution miracle.

Google a récemment collaboré avec Economist Impact pour sonder les travailleurs sur comment le passage soudain au travail à domicile les avait affectés.

L'enquête a révélé que bien que 72% des personnes déclarent que les réunions virtuelles améliorent l'inclusion et la participation, 68% disent également qu'il y a trop de réunions virtuelles pour commencer.

De toute évidence, il existe un besoin de nouvelles façons de se connecter spontanément.

Le retour aux conversations de couloir

Avant la pandémie, les discussions rapides dans les couloirs, les prises de café et même le fait de passer la tête au-dessus d'un diviseur de bureau pour poser une question représentaient une grande partie des percées silencieuses réalisées par les équipes.

Cela ne s'est pas bien traduit par le travail à distance – en fait, une enquête CIO.com menée en novembre 2021 a révélé que les deux principales préoccupations concernant le travail à distance par les managers australiens étaient « la difficulté à maintenir une culture organisationnelle solide » et « la difficulté maintenir une collaboration de type « coffee chat/couloir ».

Google a travaillé dur pour permettre ce type de collaboration spontanée, que les gens travaillent à distance ou au bureau.

Dans Google Workspace, les documents sont conçus pour être modifiés en direct en ligne par plusieurs personnes.

Cela supprime la nature arrêt-démarrage de l'envoi de documents par e-mail d'une personne à l'autre, chaque personne restant assise sur le document jusqu'à ce qu'elle soit satisfaite de son rôle. Au lieu de cela, tout le monde peut travailler en direct sur le même document.

Nous intégrons également les appels vidéo Google Meet directement dans Google Docs, Sheets et Slides, et cette fonctionnalité sera disponible dans la première moitié de 2022.

Ceci signifie que toute personne qui modifie un document simultanément peut avoir une conversation audio ou vidéo rapide plutôt que d'avoir à planifier une réunion, permettant à chacun de tirer le meilleur parti de sa journée sans la bloquer avec des réunions virtuelles interminables d'une demi-heure.

Canva, l'Australien société de logiciels de conception et de publication en ligne, affirme que son utilisation de Google Workspace a permis des initiatives telles qu'une journée sans réunion chaque semaine. "Pour permettre à notre équipe d'entreprendre un travail approfondi, nous avons une invitation hebdomadaire récurrente Calendar qui permet de garder une journée entière libre de réunions dans toute l'entreprise", explique Jeff Lai, spécialiste de l'infrastructure interne de Canva.

Regardez malin

Quatre-vingt pour cent de la main-d'œuvre mondiale sont des travailleurs de première ligne sans bureau – médecins, infirmières, agents immobiliers, ingénieurs de terrain, membres des équipes de transport et de logistique.

Mais seulement 35 % d'entre eux. les travailleurs de première ligne disent qu'ils ont la technologie dont ils ont besoin pour bien faire leur travail. Souvent, ils doivent partager des terminaux et peuvent ne pas avoir leur propre identifiant de réseau ou adresse e-mail.

Google fait beaucoup pour aider les travailleurs de première ligne à obtenir la technologie dont ils ont besoinmais en particulier, les entreprises qui ont adopté les casques Google Glass ont constaté des améliorations significatives de la productivité.

Par exemple, les travailleurs d'une usine d'énergie renouvelable GE portent des appareils Google Glass qui leur donnent des instructions sur la façon d'installer correctement les pièces sans avoir à se référer à des documents imprimés ou en ligne. documentation.

Une étude a montré que la première fois que les travailleurs ont utilisé Google Glass, ils ont pu effectuer leurs tâches 34% plus rapidement que l'ancienne méthode de travail.

Google Meet est désormais disponible en version bêta ouverte pour Google Glass Enterprise Edition 2. Lorsqu'un porteur de Google Glass se connecte à une réunion, les autres participants bénéficient d'une vue depuis la caméra orientée vers l'avant du casque.

​Cela signifie que les membres de l'équipe ailleurs peuvent avoir une « perspective à la première personne » de ce que le porteur regarde – idéal pour fournir une assistance de dépannage à distance d'un problème technique ou pour aider au diagnostic du patient dans un cadre médical.

De Bien sûr, pour que cela réussisse, rejoindre Google Meets sur Google Glass doit être très simple. La société immobilière CBRE a déclaré très tôt à Google qu'elle ne voulait pas que les membres de son équipe aient à devenir des experts techniques pour utiliser la collaboration vidéo de cette manière. Glass signifie que les personnes sur le terrain peuvent rejoindre Google Meets dans leur calendrier directement en quelques clics. Aucun code de réunion complexe n'est requis.

Rendre les réunions plus inclusives

Google s'efforce de créer une collaboration réelle et en direct à portée de clic dans chaque application Google Workspace, mais les réunions vidéo restent un moyen important pour les équipes de venir. ensemble.

Nous avons travaillé avec notre vaste écosystème de partenaires pour développer du matériel qui rend les réunions vidéo meilleures pour tout le mondeque ce soit "dans la salle" ou en travaillant à distance. Par exemple, le Google Jamboard est un tableau blanc numérique qui permet aux personnes présentes dans la salle de dessiner sur l'écran, les participants distants (ou présents dans la salle) pouvant ajouter et modifier à partir de leurs propres appareils.

Nous avons également entendu des clients dire qu'être dans une salle de réunion avec un seul écran vidéo n'est pas optimal maintenant que les gens sont habitués aux réunions virtuelles où ils sont habitués à avoir leur propre vignette vidéo et un contrôle total des documents sur leurs propres appareils.

Le mode compagnon de Google Meet (en préversion) permet aux participants à la réunion de rejoindre une réunion dans la même pièce sur leur ordinateur portable ou leur téléphone et de participer pleinement à la réunion, sans se soucier de l'écho des commentaires audio ou de la nécessité d'activer et de désactiver constamment le son.

Les individus peuvent présenter à partir de leur propre ordinateur portable et participer aux fonctionnalités en ligne de la réunion comme les sondages, les tableaux blancs numériques et la collaboration de documents en direct sur leur propre écran.

Rendre tout le monde numériquement égal signifie que, que ce soit au bureau ou à distance, tout le monde a la même opportunité de participer.

En savoir plus sur le dernier matériel pour Google Meet