La stratégie de promotion des données sur l'alphabétisation et la culture crée de la valeur

Partie de la série « Enterprise Data Strategy », qui explore l’importance du leadership et de la responsabilisation dans la direction d’une stratégie globale de données liée aux résultats commerciaux.

Beaucoup considèrent la science des données comme l’avenir même de affaires. L'implication est que les compétences commerciales modernes sont fondées sur la réalisation et l'utilisation d'informations significatives extraites des données d'entreprise. Ces résultats peuvent être stratégiques ou tactiques, mais pour la plupart des entreprises, ils font la différence entre diriger un secteur et devenir également un groupe.

Cependant, devenir axé sur les données n’est pas quelque chose que les entreprises peuvent acheter. Avoir la bonne technologie est la clé. Cependant, pour atteindre un niveau d'efficacité élevé dans la science des données au sein d'une organisation, il est nécessaire de cultiver de manière proactive non seulement une connaissance approfondie des données, mais également une culture d'entreprise qui englobe véritablement la prise de décision et les performances basées sur les données, du travailleur hiérarchique à la suite C.

Le défi à relever , les organisations sont de plus en plus inondées de données, où se trouvent des opportunités inexploitées presque illimitées. Mais ces opportunités sont inaccessibles, plus par manque de talent que par les outils pour les atteindre. En raison de l’augmentation d’innombrables entrepôts de données, Data Lakes et de «bases de données» de plus en plus vastes, alimentées maintenant par des appareils connectés et d’autres sources générant beaucoup de données, les entreprises d’aujourd’hui se noient souvent dans ces données. Elles sont alors incapables de l'utiliser efficacement pour répondre à leurs besoins opérationnels ou stratégiques.

En bref, pour surmonter ces défis et saisir les opportunités concurrentielles urgentes, les organisations doivent développer une stratégie de données d'entreprise . La stratégie doit être définie et insérée dans l'organisation par un responsable des données (ou celui qui assume le rôle), soutenue par l'équipe de direction et mise en œuvre en étroite collaboration avec d'autres parties de l'organisation. Ces équipes doivent se soucier des résultats (les secteurs d'activité) ou peuvent contribuer à apporter le changement de culture (ressources humaines, communication d'entreprise et direction des opérations).

Le véritable défi consiste donc principalement en et non en . dans les technologies ou les volumes croissants de données d'entreprise, mais dans les compétences humaines, le talent, l'état d'esprit et les comportements au sein de l'organisation.

Par conséquent, l'initiation aux données est un sujet de soutien culturel, éducatif et technologique extrêmement urgent pour les organisations qui souhaitent conduire la performance. Les repères actuels de l'industrie et les techniques émergentes permettent désormais aux organisations de faire de la science des données et d'une culture axée sur les données non seulement une stratégie de données, mais également une stratégie d'entreprise essentielle.

Figure 1: Transformer la culture et développer les compétences pour La stratégie de données est un effort à l'échelle de l'entreprise.

En fait, les CXO réclament une meilleure compréhension de tout, du changement de comportement des clients aux défis cycliques de leurs activités. Les données peuvent générer des informations permettant de prendre des décisions stratégiques plus rapidement et de faire en sorte que chaque processus opérationnel fonctionne plus rapidement, mieux et à moindre coût. Par conséquent, la stratégie de données doit être encouragée en tant que fondement de la transformation numérique.

Cependant, si réaliser la culture de données et une culture axée sur les données était aussi simple que de définir une vision, d'établir des priorités et d'identifier des talents, alors davantage d'organisations seraient plus loin sur le chemin de la maturité. Un véritable engagement est nécessaire pour surmonter plusieurs obstacles majeurs.

Défis pour la réalisation d'une stratégie de données d'entreprise

Lors de la création d'une culture des données et du passage à une culture axée sur les données, deux obstacles principaux doivent être surmontés:

• Dearth des compétences / talents en science des données. En réalité, les recrutements externes ne seront pas suffisants pour garantir que l'ensemble de l'organisation dispose des compétences requises en science des données pour avoir un impact significatif à l'échelle de l'entreprise. La demande actuelle de compétences en science des données dépasse largement l'offre.

• Capacité de changement de culture inexploitée ou inadéquate. La plupart des organisations n’activent pas suffisamment de ressources pour conduire le changement de culture (par exemple, capacités d’apprentissage et de développement des ressources humaines, processus d’intégration, programmes de leadership, initiatives de gestion du changement et programmes de promotion du changement). Ou ils n'ont pas développé ces ressources à un niveau capable de concrétiser le changement.

Ces deux problèmes vont directement au cœur du défi: obtenir les bonnes compétences inculquées à travers l'organisation et modifier la culture pour produire naturellement des données. la science est le principal moteur – et le grand promoteur – des flux de valeur vitaux qui produisent des résultats pour l’ensemble de l’entreprise.

Comment les entreprises peuvent-elles élaborer une stratégie de données performante

Il existe quatre bonnes pratiques essentielles pour l’alphabétisation et la une nouvelle culture axée sur les données:

• Élaborer un programme de compétences à long terme axé sur la science des données pour tous les employés. Embaucher des personnes possédant suffisamment de connaissances en données constitue déjà une tactique inadéquate. Au lieu de cela, créez une capacité d’apprentissage juste à temps qui enseignera l’initiation aux données à tous les niveaux de l’organisation. Les outils d'apprentissage légers et modernes peuvent aider, et les départements des ressources humaines peuvent être utilisés pour transmettre les compétences dans le cadre de l'intégration et de la formation des employés, par exemple.

• Maniez de manière proactive la capacité de changement de culture existante. Outre les ressources humaines, vous pouvez utiliser les communautés de pratique existantes, exploiter les réseaux sociaux des entreprises et utiliser les communications d'entreprise pour diffuser la vision et le message. La pollinisation croisée avec les programmes de gestion du changement existants – ou l'utilisation de leurs capacités dans une nouvelle initiative pour changer la culture d'entreprise – peut avoir un effet significatif sur les changements nécessaires. La mise en garde est qu'ils reçoivent suffisamment de directives sur les aspects clés de la culture axée sur les données à développer.

• Créer une nouvelle capacité nouvelle pour un changement de culture efficace. La création d'un centre d'excellence ou d'une initiative d'entreprise est un moyen éprouvé de consacrer les nouvelles ressources nécessaires pour créer le changement de culture souhaité. Les autres bons candidats sont les programmes de communication à l'échelle de l'entreprise, la capture et le partage d'histoires (exemples notables de la nouvelle culture à propager) et d'autres stratégies d'engagement telles que la gestion de communauté et le «piratage de la culture».

• Participation du leadership à un changement positif champions / agents. Les dirigeants et les influenceurs de l'entreprise peuvent considérablement accélérer l'évolution vers une culture davantage axée sur les données en partageant leur soutien, en expliquant comment ils le font et en aidant ceux qui tentent de créer davantage de capacités basées sur les données dans l'ensemble de l'entreprise. . Les stratégies de données doivent également inclure les cadres supérieurs, y compris les officiers supérieurs, pour maximiser la rapidité et l'efficacité de l'effort.

Aujourd'hui, une stratégie de données concerne autant les personnes que la technologie. Reconnaître cela et en tirer parti de manière proactive se traduira par une diffusion beaucoup plus efficace de la connaissance des données, ainsi que par une culture axée sur les résultats et axée sur les données dans toutes les organisations.

Pour plus d'informations

Vous pouvez trouver Dion Hinchcliffe sur Twitter à l'adresse @dhinchcliffe.

Et écoutez la retransmission du webinaire «Les voies de l'entreprise intelligente» mettant en vedette Phil Carter, analyste en chef chez IDC, et Dan Kearnan et Ginger Gatling de SAP.