La route à suivre pour les prévisions 2021

La pandémie COVID-19 a poussé les consommateurs à adapter les canaux numériques à un rythme sans précédent et a accru leurs attentes pour une expérience de marque personnalisée.

En tant que tels, les directeurs marketing ont été contraints de changer plus rapidement que jamais cette année.

Cependant, le besoin de changement est loin d'être terminé et les CMO continueront d'être testés tout au long de 2021 par:

• Les consommateurs qui exigent une attention et une concentration inébranlables de la part des marques qu'ils aiment.
• Changements dans la manière dont ils les données, l'identité et l'intention sont mises à profit pour réussir.
• Changements culturels qui obligent les marques à démontrer un objectif clair et à utiliser un marketing plus empathique.
• Les coupeurs de cordon et autres consommateurs axés sur le mobile qui accéléreront la numérisation de la télévision connectée et hors du domicile.
• Contraintes sur le choix à mesure que les jardins clos grandissent et sur la difficulté qui en découle de proposer des expériences en lesquelles les consommateurs font confiance.

Ce ne sont là que quelques-uns des défis qui seront abordés dans ce webinaire animé par le New York Times mettant en vedette l'ancien PDG d'Apple et président de Pepsi, John Sculley, et le PDG de Zeta, David A. Steinberg .