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L'épuisement professionnel n'est pas toujours causé par le fait de travailler trop d'heures ou de prendre trop peu de vacances. La vérité est qu'il y a une autre cause dont souffrent en silence de nombreux entrepreneurset il est temps d'ouvrir la conversation afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour l'éviter.
En tant qu'entrepreneur qui l'a construite. carrière d'entraîneur, j'ai toujours eu mes propres entraîneurs parce que je crois que l'un des moyens les plus intelligents d'accélérer votre succès est de trouver quelqu'un avec qui vous résonnez, quelqu'un qui a réalisé ce que vous voulez accomplir, et de le payer pour vous aider allez où vous voulez aller.
J'ai eu plusieurs mentors et coachs dans ma carrière, dont l'un m'a inspiré à écrire sur ce sujet. Ce mentor était brillant et, vu de l'extérieur, avait « l'avoir réussi. » Ils avaient l'argent, l'autorité, la renommée, la maison, les voitures – tout ce que la société moderne définit comme un succès.
Mais cette personne était aux prises avec l'épuisement professionnel.
Vous avez peut-être entendu parler de l'épuisement professionnel décrit comme quelque chose qui se produit lorsque vous travaillez trop d'heures ou que vous ne parvenez pas à trouver un équilibre entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle. . Le conseil le plus souvent donné pour éviter l'épuisement professionnel est de "assurez-vous de ne pas travailler 80 heures par semaine toute votre vie et assurez-vous de prendre soin de vous".
Ce n'est pas trop de travail ; c'est autre chose
Je croyais qu'éviter l'épuisement professionnel était aussi simple jusqu'à ce que j'aie une conversation avec mon mentor. Je les avais (avec amour) appelés à paraître épuisés – et ce qu'ils m'ont dit ensuite m'a ouvert les yeux sur une nouvelle définition de l'épuisement professionnel.
Ils ont dit : " Honnêtement, je me sens juste très sous-estimé. C'est pourquoi je suis épuisé. ."
Et c'est à ce moment-là que j'ai commencé à voir les choses différemment. Je n'avais jamais entendu parler de quelqu'un associant des sentiments d'épuisement professionnel à des sentiments de sous-appréciation, mais tout avait du sens. J'ai pris du recul et j'ai considéré d'autres entrepreneurs dans ma vie qui m'ont dit qu'ils se sentaient épuisés, et j'ai réalisé qu'il y avait un modèle très clair qu'ils partageaient tous.
Connexe : Comprendre l'épuisement entrepreneurial ( Et comment y faire face)
Le modèle de la sur-livraison
Vous voyez, il y a cette idée sur le marché moderne que pour que vos clients soient heureux, vous devez toujours sur-livrer, que vous devez dépasser les attentes de vos clients au-delà de leurs rêves les plus fous.
On nous dit que parce que le marché est si occupé et parce que les consommateurs ont tellement de choix, nous devons aller au-delà et au-delà de garder nos clients heureux et de dépasser les attentes lorsqu'ils achètent nos produits et services.
Bien que je crois absolument en la création d'une expérience fantastique pour les clients, je pense également que cette pression pour livrer trop a causé beaucoup d'entrepreneurs (comme cet entraîneur à moi) passer des années à se surmener et à ignorer leur propre santé et leur bonheur au nom de l'excès. Cela conduit souvent à se sentir sous-estimé, car les clients attendent continuellement plus au-delà de ce qui a été promis.
Et la vérité est que si vous livrez constamment trop de ce qui a été promis à vos clients, vous pouvez d'abord le faire à partir d'un lieu de désir. , Mais à un certain moment, votre désir se transforme en obligation car vous craignez qu'ils ne passent au prochain coach, au prochain consultant, au prochain prestataire de services ou à la prochaine entreprise.
Et ce à quoi ces croyances mènent, c'est que les entrepreneurs au grand cœur s'épuisent après des années et des années de surproduction et d'efforts excessifs pour plaire aux clients.
Connexe : Frustré avec un collègue. ? Les attentes peuvent être pourquoi
Arrêtez de faire trop de promesses
Si vous êtes un surperformant naturel, un haute performanceou si vous avez une tendance naturelle à trop donner, il sont trois choses importantes à garder à l'esprit.
D'abord, indiquez clairement comment vous souhaitez fournir vos services et vos produits d'une manière qui VOUS rend heureux et laisse votre tasse pleine. Examinez d'abord votre style de vie spécifique (ou le style de vie que vous vous efforcez de construire), puis examinez vos offres. Pouvez-vous livrer vos produits/services sans vous sentir stressé ? Avez-vous suffisamment d'espace dans votre calendrier pour vous sentir apaisé lorsque vous le regardez ? Combien de temps personnel votre offre vous demande-t-elle de livrer ? Répondez à ces questions, puis changez les choses dans votre entreprise si nécessaire. Concevez vos produits et services comme VOUS le souhaitez, et non en fonction de ce qui, selon vous, se vendra le mieux. Cela nécessite l'état d'esprit de savoir qu'il existe un million de façons différentes de répondre à une offre et d'obtenir à vos clients le résultat qu'ils recherchent. En résumé : vous devez choisir une méthode de livraison qui vous fait du bien, vous rend heureux et permet à votre tasse d'être pleine afin que vous puissiez remplir celle de vos clients sans vous sentir épuisé.
Ensuite, fixez des limites et des attentes claires à le début de toute relation client. Les experts promettent souvent n'importe quoi ou disent n'importe quoi à un client potentiel juste pour faire une vente, pour se rendre compte plus tard qu'ils auraient dû s'en tenir à leurs normes et refuser le client. Assurez-vous donc que le processus d'd'intégration de votre client communique clairement toutes les attentes, normes et limites. Cela vous permet d'avoir des relations client saines dès le début, où les deux parties sont heureuses. Gardez à l'esprit que vous pouvez le faire en communiquant d'une manière sévère, aimante et attentionnée dès le premier jour.
Enfin, le plus important : vérifiez avec vous-même de manière cohérente au fur et à mesure que vous évoluez en tant qu'entrepreneur. Donnez-vous l'amour, la grâce et la liberté d'ajuster, de modifier et de modifier vos offres, votre modèle commercialvos services et vos produits comme bon vous semble. Donnez-vous la liberté et la permission de retirer des offres qui ne vous servent plus, ne correspondent plus à vos objectifs ou ne vous excitent plus, car la seule chose qui est toujours constante dans la vie est le changement. Et la beauté de la vie en tant qu'entrepreneur est qu'au fur et à mesure que vous grandissez et changez en tant que personne, votre entreprise grandit et change avec vous.
Connexe : Les promesses excessives sont la pire erreur qu'un entrepreneur puisse commettre. Faire
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