La prochaine grande opportunité pour les entrepreneurs

Mai
13, 2021

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En tant qu'entrepreneurs, nous sommes toujours à la recherche de la prochaine grande opportunité. Alors que la création d'un magasin de commerce électronique pour les marchandises a été l'idée de prédilection pour les affaires (ou l'agitation secondaire) au cours de la dernière décennie, le commerce électronique pour les services est susceptible de dominer la prochaine décennie.

Les services sont une industrie massive de 15,5 billions de dollars rien qu'aux États-Unis et comprennent tout, des services de nettoyage aux services juridiques en passant par les soins médicaux, la beauté, l'hôtellerie et au-delà.

Pour mieux comprendre cette opportunité, voyons ce que le secteur des services a traversé et où il va ensuite. Ceci, à son tour, mettra en évidence les opportunités clés pour le prochain grand lot d'entrepreneurs. Autrefois, de nombreux services étaient offerts sur la place du village. L'ensemble du processus d'offre d'un service et de création de valeur a été géré en personne dans une communauté géographiquement spécifique.

Le premier changement majeur dans l'industrie des services est venu avec l'avènement d'Internet, qui a facilité la découverte de services, donnant naissance à des plateformes de découverte. Les sites classés comme Craigslist, Angie's List et d'autres ont simplifié l'offre et la découverte de services en ligne. La valeur clé offerte par ces plates-formes était la possibilité de découvrir et de trouver les bons fournisseurs pour un service donné.

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La prochaine grande opportunité a été de passer de la simple découverte de services à la prestation de services. Ce qui a commencé avec Uber et Airbnb, où au lieu de trouver un chauffeur de taxi dans la rue, nous hélons le taxi avec la plateforme Uber et au lieu d'utiliser un agent local pour suggérer des propriétés disponibles, nous pouvons en fait réserver une maison directement nous-mêmes, s'est étendu à d'autres industries et plates-formes – par exemple, plutôt que de trouver et d'interroger des nounous et des baby-sitters via une liste de diffusion de courrier électronique de quartier, nous pouvons obtenir des nounous de confiance de Care.com. Nous pouvons certainement nous attendre à ce que ce phénomène prolifère dans de nombreuses autres industries et secteurs.

Nous appelons toutes ces plateformes – Uber, Airbnb, Care.com – les plateformes à la demande.

Les plates-formes à la demande qui réussissent ont deux caractéristiques clés : 

1. Elles sont hyperfocalisées sur un segment ou un service spécifique et/ou des emplacements géographiques spécifiques.

2. Au lieu de simplement trouver les bons fournisseurs de services, ces plates-formes assurent la fourniture d'un service de qualité et gèrent les paiements et autres exigences légales, le cas échéant.

La prochaine grande opportunité consiste à transformer l'industrie des services d'un billion de dollars, tout comme le commerce électronique l'a fait pour les marchandises il y a dix ans. Cela aura un impact sur la vie de 125 millions d'Américains travaillant dans cette industrie.

Semblable à la vague du commerce électronique, nous allons voir des milliers, voire des millions, d'entrepreneurs dans les années à venir lancer leurs propres plateformes à la demande basées sur des niches.

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Voici une recette simple pour quiconque cherche à démarrer sa propre plate-forme à la demande. Regardons Craigslist, qui a 20 sections de service. À partir des services automobiles, on pourrait lancer une plate-forme de services de remorquage à la demande. En beauté, il pourrait peut-être y avoir une plateforme proposant des manucures et pédicures à la demande. À partir des services de main-d'œuvre, on pourrait créer une plate-forme dans l'industrie de la construction ou dans les domaines de la rénovation domiciliaire.

Nous pouvons prendre n'importe laquelle de ces sections et créer sa propre plate-forme, même si chaque section peut également offrir une multitude de services et des services ultérieurs. opportunités pour les plateformes à la demande. En utilisant le calcul du taux de base des plus de 50 sections de Craigslist, proposées dans plus de 700 villes à travers le monde, cela ouvre la voie à plus de 35 000 nouvelles opportunités de plate-forme à la demande.

Ces opportunités sont particulièrement attrayantes pour ceux qui aiment interagir et se connecter avec les gens. Démarrer une plate-forme pour offrir des services est plus facile que jamais. Pour commencer, tout ce dont vous avez besoin est une connaissance des services offerts, la capacité d'interroger et de contrôler les prestataires de services, la capacité de commercialiser les clients et la volonté de commencer.

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Avec un certain nombre de plates-formes prêtes à l'emploi et sans code disponibles qui permettent n'importe qui de lancer sa propre activité de recrutement à la demande de niche sans aucune compétence en programmation requise, il est maintenant plus facile que jamais de lancer votre propre plate-forme à la demande.

L'industrie des services n'est pas un monolithe. Que vous soyez une manucure expérimentée, une infirmière, un barman ou un assistant virtuel, vous faites partie d'une industrie d'un billion de dollars qui est prête à être transformée. Si vous recherchez la possibilité de démarrer une entreprise de commerce électronique ou une activité secondaire, offrir des services via votre propre plate-forme de dotation en personnel à la demande peut être la première étape vers une nouvelle entreprise passionnante.