La plateforme de données clients Amplitude challenge Twilio, Salesforce, Adobe

La société d’analyse d’applications en temps réel Amplitude a lancé une nouvelle Plateforme de données client (CDP)pariant sur une stratégie de prix agressive pour saper la concurrence de fournisseurs tels que Twilio, Salesforce, Adobe et Oracle.

La stratégie de tarification est similaire au plan de jeu Amplitude utilisé contre son rival analytique MixPanel en 2014. La société avait proposé un modèle freemium contrairement au service payant de MixPanel, l’aidant non seulement à attirer des clients, mais également à attirer de nouveaux investisseurs.

Le nouveau CDP, selon la société soutenue par Y-Combinator, représentera une fraction du prix du segment Twilio et respectera une hiérarchisation plus simplifiée.

Le marché du CDP est en croissance et devrait atteindre 20,5 milliards de dollars d’ici 2027, selon un rapport de Research and Markets.

Amplitude CDP a été mis à la disposition des clients Amplitude dans le cadre d’un programme d’accès anticipé cette semaine et sera généralement disponible plus tard cette année, a indiqué la société, ajoutant que la plate-forme sera gratuite pour les clients diffusant moins de 10 millions d’événements par mois. Dans ce contexte, le streaming d’événements désigne les interactions ou les transactions avec les clients qui sont envoyées à la base de données et au moteur d’analyse CDP.

Le CDP accélère l’obtention d’informations sur les données

La nouvelle plate-forme CDP est dotée de fonctionnalités telles qu’une interface utilisateur unifiée, la diffusion en continu d’événements, la synchronisation d’audience – un processus qui regroupe les clients pour, par exemple, des campagnes de marketing et de vente – et une boîte à outils pour développeurs. Selon Amplitude, les fonctionnalités sont conçues pour améliorer la qualité des données, réduire les coûts et accélérer le délai d’obtention d’informations sur les données.

À l’aide de l’interface utilisateur unifiée, les entreprises peuvent créer une taxonomie unique pour tous les cas d’utilisation de l’analyse numérique, afin de collecter et de capturer des données cohérentes dans une seule interface utilisateur, a déclaré la société, ajoutant que cela aide à la planification, à la gouvernance et à l’ingénierie des données.

La plate-forme est également livrée avec une fonctionnalité de streaming d’événements permettant à toute entreprise cliente de fédérer des données avec des technologies marketing (martech), de la publicité et des pipelines de données tels qu’Amazon Kinesis et Google Pub/Sub via une interface utilisateur configurable sans code dans un catalogue Data Connections.

Data Connections est un outil qui combine différentes technologies – telles que les API, les SDK, les flux d’événements et les exportations d’audience – pour intégrer les données client dans le moteur d’analyse et la base de données CDP d’Amplitude.

Afin de réduire les coûts, la société a déclaré qu’elle avait intégré des analyses nativement au sein de la plate-forme CDP. Cela signifie que les entreprises peuvent collecter, nettoyer et planifier des données tout en générant des informations et en prenant les mesures nécessaires pour mieux expérience client.

Amplitude, qui prétend avoir plus de 1 700 clients, dont 26 des entreprises du Fortune 100, et plus de 500 employés, devra également faire face à la concurrence d’Amperity CDP, Bloomreach Engagement, BlueConic et Treasure Data CDP.

La société, qui a été fondée par Spenser Saktes et Curtis Liu en 2012, a levé un total de 336 millions de dollars, le dernier tour de série F clôturant à 150 millions de dollars en 2021.