La pénurie de talents informatiques en Inde crée une crise des coûts

Les principales entreprises informatiques indiennes augmentent les prix des projets numériques pour couvrir le coût de l'embauche d'informaticiens qualifiés sur un marché de plus en plus concurrentiel. La concurrence pour les compétences numériques entraîne également des taux d'attrition élevés pour eux – et peut-être aussi dans l'entreprise, car les informaticiens sont attirés ailleurs. taux de 15,3 %. Le taux de Wipro était de 22,7 % et celui d'Infosys de 25 %, ont récemment rapporté les entreprises. Alors que les trois veulent embaucher plus de talents, ils se préparent à répercuter le coût qui en découle en augmentant le prix des projets numériques pour leurs clients.

Le directeur financier de Wipro, Jatin Dalal, a déclaré aux analystes financiers : étape positive sur les prix. L'une des raisons de l'augmentation des prix est la rareté de certaines compétences sur le marché, a-t-il déclaré lors d'une conférence téléphonique pour discuter des bénéfices du dernier trimestre. l'analyse de données, la cybersécurité entraînera des prix élevés. "Au moment où les niveaux d'attrition sont élevés dans les domaines technologiques et les compétences de niche, une partie de ce coût sera également intégrée", a-t-il déclaré. tarification. « Depuis deux ans, en raison du COVID-19, il y a eu une baisse des voyages d'affaires et la plupart des employés n'utilisent pas les bureaux. Malgré cela, si nous constatons une augmentation des coûts, celle-ci devrait être principalement attribuée aux coûts salariaux », a déclaré Sharath Srinivasamurthy, directeur de recherche, solutions d'entreprise et pratiques TIC chez IDC India. ont également commenté les pressions sur les prix lors de leurs derniers appels sur les résultats. Le PDG d'Infosys, Salil Parekh, a déclaré que son entreprise négociait les prix et communiquait la valeur qu'elle offrait par le biais de programmes numériques. Il a également mentionné l'augmentation des salaires. Le PDG de TCS, Rajesh Gopinath, a déclaré qu'il y aurait une hausse des prix au cours du trimestre en cours : "Dans les relations clients existantes à long terme, nous devrons être plus nuancés à ce sujet, mais dans l'ensemble, on s'attend certainement à une hausse des prix."[19659002]Chez Gartner, l'analyste principal DD Mishra a averti qu'en s'engageant dans ce type d'escalade des prix, les entreprises risquaient de perdre leur compétitivité et d'avoir un impact sur le retour sur investissement global : "Le prix des services et des ressources augmentera à moyen terme en raison d'une forte augmentation de la demande. Il sera difficile de spéculer sur un chiffre à ce stade, mais au minimum, une augmentation des prix de 10 à 20 % peut se produire, ce qui peut être plus élevé en fonction de nombreuses autres variables. mais les DSI ne devraient pas seulement s'inquiéter de perdre du personnel informatique au profit des grands acteurs : il existe également une forte demande de talents informatiques parmi les startups, et pour certains informaticiens, ils peuvent sembler une destination plus attrayante.

"Les startups sont connues pour être. travaillant sur des technologies de pointe et pour des ressources qualifiées, les start-ups semblent plus attrayantes du point de vue de la rémunération et de la croissance », a déclaré Srinivasamurthy d'IDC. « Par conséquent, il y a une escalade des coûts des ressources numériques qualifiées. Les entreprises informatiques doivent rivaliser avec ces start-ups pour tirer le meilleur parti des talents et finissent invariablement par payer plus pour les acquérir. ]Écart de qualité

Pas si vite, selon Mishra de Gartner : un autre risque lié à la pénurie de compétences est que les progrès des projets externalisés peuvent ralentir si les fournisseurs tentent de combler l'écart en utilisant des ressources juniors. Cela peut entraîner des problèmes de qualité.

"Un problème du côté de l'offre se traduira par un problème du côté de la demande et compliquera davantage la situation globale. La seule bonne nouvelle est que les fournisseurs pourraient voir une croissance de leurs revenus supérieure à la moyenne à court terme. Une certaine accélération de la transformation numérique et de l'adoption du cloud va augmenter, ce qui peut avoir des opportunités à long terme, mais la gestion de cette situation sera difficile à moyen terme. du côté de l'offre, car les entreprises informatiques doivent disposer d'équipes de livraison hautement qualifiées. Le défi ici est qu'il n'est pas facile d'avoir des compétences dans les technologies numériques dans les entreprises informatiques. Lorsque les nouvelles technologies évoluent, développer cette base de compétences dans n'importe quel pays prend du temps. valeur », a-t-il dit. Alors que les entreprises informatiques ont investi dans la requalification des talents existants, la demande est forte pour répondre aux exigences avec des ressources requalifiées.

« Le coût de l'informatique va augmenter et les DSI doivent avoir une justification de la valeur commerciale que les investissements informatiques apportent. Cependant, les DSI doivent réaliser que les solutions de la nouvelle ère ont un prix, mais peuvent offrir des avantages comme jamais auparavant », a-t-il déclaré.

Si les DSI ont le bon projet en place, cela pourrait s'avérer être une grande opportunité pour eux. , il a dit. Les nouvelles technologies permettront aux DSI de proposer de nouveaux modèles commerciaux, de nouvelles façons de s'engager avec les clients et les employés, et de renforcer l'efficacité opérationnelle à un rythme accéléré. "C'est une excellente occasion de renforcer les capacités sur les compétences numériques. S'ils peuvent articuler la valeur commerciale à leurs clients, ils peuvent toujours exiger une tarification supérieure dans leurs offres. introduire les technologies numériques dans le cadre du programme afin qu'ils puissent former des ressources prêtes pour l'industrie, a conclu Srinivasan.