La malédiction de notre culture de promesses excessives

« Nous allons changer le monde » est un slogan de nombreuses startups. Chaque produit commence par une idée, et certaines idées deviennent si puissantes qu’elles conquièrent l’esprit de millions de personnes, y compris les personnes les plus riches du monde. Les investisseurs sont prêts à dépenser des millions de dollars pour faire partie de quelque chose de grand. Cependant, les concepts les plus prometteurs se brisent souvent en morceaux lorsqu’ils arrivent sur le marché, et plus encore, les idées restent à jamais sur le papier ou les bureaux à dessin.

Pourquoi cela arrive-t-il ? La racine de ce problème dans notre monde moderne Entreprise Culture — la culture de la surpromesse. Cette culture fait fondateurs de startups transmettre un sentiment de réussite bien avant de créer le premier prototype de leur produit. Et ce sentiment de succès futur est si puissant qu’il fait croire aux autres que c’est vrai.

« Faites-le jusqu’à ce que vous le fassiez »

Une bonne histoire peut convaincre les investisseurs d’investir de l’argent dans une nouvelle entreprise prometteuse. La startup utilisera des fonds pour se développer, embaucher plus de personnes et augmenter sa valeur estimée. Bien sûr, l’argent sera également consacré à la recherche et au développement. Mais à ce stade, la startup est loin de créer quelque chose de tangible ; il explore toujours l’espace. Il utilise des techniques telles que les fausses portes et les versions de démonstration pour mesurer l’intérêt du produit. Le problème avec cette approche : ces techniques ne peuvent jamais remplacer un produit réel.

Plus une startup suit le « faire semblant jusqu’à ce que vous le fassiez« , plus son chemin de développement de produit devient coûteux et dangereux. Nous savons tous ce qui s’est passé avec Théranosune startup prometteuse créée par Elisabeth Holmes. Mais est-ce que son exemple s’arrête entrepreneurs de prétendre qu’ils ont de l’innovation La technologie alors qu’ils n’ont qu’une idée ? Non.

Je parie qu’en ce moment, nous avons des dizaines de startups bien financées comme Theranos dans Silicon Valley. Peut-être que tous ne sont pas aussi excités et n’ont pas travaillé sur des domaines critiques tels que la santé, mais il est probable que la belle histoire qui crée la traction soit l’atout le plus précieux de leurs fondateurs.

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Bien motif aide à vendre n’importe quoi

La plupart des fondateurs de startups comprennent la valeur d’un bon design. Le design est un outil puissant, et il permet aux créateurs de produits de transmettre des émotions et des sentiments positifs aux utilisateurs avant qu’ils ne commencent à utiliser un produit. Nous aimons tous les choses attrayantes, et nous pensons même que les beaux produits fonctionnent mieux.

Les fondateurs de startups utilisent le design pour créer une illusion de produits finis, et cette illusion les aide à vendre leur idée à un public. L’illusion ne peut rien avoir pour la soutenir. Aucun produit fonctionnel. Pas de véritable technologie. C’est juste une bonne idée de créer quelque chose de grand, mais cette idée est si convaincante qu’elle fait croire aux gens qu’il y a quelque chose de vraiment magnifique en dessous.

Une idée ne vaut rien, c’est l’exécution qui compte

Même l’idée la plus créative ne vaut rien si elle n’est pas bien exécutée. En ce qui concerne la phase d’exécution, vous pouvez facilement constater que votre produit ou votre technologie ne peut tout simplement pas être construit. Peut-être que la base technologique n’est pas prête ; peut-être que les utilisateurs ne sont pas prêts à adopter le nouveau produit. C’est pourquoi pas votre idée, mais votre exécution d’idée, vaut des millions. Pourtant, de nombreux fondateurs prétendent avoir quelque chose sans même avoir validé la version la plus basique du produit auprès de leur public cible. Pourquoi cela arrive-t-il ? Parce qu’il y a encore des gens qui sont prêts à investir des millions de dollars dans quelque chose qui ne sera peut-être jamais construit.

Notre société a adopté les approches « faire semblant jusqu’à ce que vous le fassiez » et « ignorer l’impossible ». L’idée que nous pouvons tous construire quelque chose qui changera le monde fait partie du rêve américain moderne. Et tout le monde, y compris les plus riches, partage cette vision. Peur de manquer quelque chose, de ne pas faire partie de quelque chose de grand, de ne pas obtenir 10 ou 100 fois de retour sur leur investissement est ce qui fait que les investisseurs en capital-risque disent « oui » à l’idée la plus folle. C’est pourquoi il y a encore beaucoup de startups qui n’ont rien de plus qu’une belle histoire.

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Ce comportement changera-t-il un jour ?

Oui. Le monde post-pandémique changera probablement la façon dont les gens créent des produits. La récession économique obligera les investisseurs à compter chaque centime, donc avoir une belle vision et une belle histoire ne suffira pas à les convaincre de vous donner de l’argent. Quand le économie se dérobe, les gens sont moins susceptibles de faire confiance aux mots ; ils font confiance aux actions. Le battage médiatique n’est plus un moteur d’investissement.

Le rôle du design va également changer. L’évaluation par le capital-risqueur d’un nouveau produit ne sera pas basée sur l’apparence du produit, mais sur son fonctionnement. Avoir un prototype fonctionnel et une clientèle existante figureront en tête de liste lors de la discussion sur l’investissement. La due diligence de conception sera effectuée avant l’investissement. Ainsi, le rôle de la conception fonctionnelle, une conception axée sur la création de produits fonctionnels avec une bonne convivialité et une logique métier claire, ne fera que gagner en importance.

La culture des promesses excessives est-elle une mauvaise chose ?

Oui et non. Une culture de promesses excessives peut être une bonne chose si elle est pratiquée avec modération. Steve Jobs célèbre : « Les gens qui sont assez fous pour penser qu’ils peuvent changer le monde sont ceux qui le font ». Mais il est important de comprendre qu’il n’y a pas de raccourcis dans le processus de conception du produit. Chaque fois que vous pensez que vous avez une idée révolutionnaire qui va changer le monde, vous devez passer par des essais et des erreurs pour découvrir que c’est vrai.

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Steve Jobs, qui a changé notre monde avec la sortie de l’iPhone, a traversé un long processus de création du premier iPhone. Et le processus de conception a commencé bien avant 2007 (l’année de la sortie du téléphone). Les racines remontent au premier ordinateur Macintosh sorti dans les années 80 et au premier concept d’appareil portable créé par Magie générale dans les années 90. C’est plus de deux décennies de travail pour une technologie qui a finalement changé notre monde.

Rêvez grand et travaillez dur pour y arriver.