La maison construite par les défenseurs du travail à distance

Août
12, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Le travail à distance est monté en flèche. Lorsque les commandes au domicile sont arrivées aux États-Unis en mars, en l'espace de quelques jours – et dans certains cas, du jour au lendemain – 63% de la main-d'œuvre américaine est passée au travail à domicile dans une certaine mesure, selon les données de Gallup . En revanche, avant les commandes, seulement 31% de la main-d'œuvre travaillait à domicile à l'occasion et 4,9% seulement travaillaient à domicile 100% du temps .

Le fondement de cette vague de travail à distance – les philosophies, les essais et les erreurs, les meilleures pratiques, les outils, les études de cas, les politiques publiques et les vastes connaissances qui soutiennent ce changement rapide – se développe et se construit depuis plus d'une décennie. Bien que le travail à distance vient d’être présenté à des millions de personnes au cours de ces derniers mois, il est essentiel de reconnaître que le succès global de cette intégration urgente du travail à distance est dû au travail acharné qui a précédé ce moment.

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J'ai été témoin de ces efforts et en ai fait partie en tant que fondateur et PDG de deux sociétés totalement distantes ( FlexJobs et Remote.co ) et deux groupes de défense du travail à distance ( 1 Million for Work Flexibility et The TRaD * Works Forum ). Au cours des 13 dernières années, j'ai eu la chance incroyable de connaître et de travailler avec plusieurs des plus grands experts du travail à distance, et j'aimerais souligner leurs contributions.

Les voix derrière la croissance du travail à distance

Même avant la plus grande expérience de travail à domicile au monde, il y avait plus d'emplois adaptés à distance qu'à tout moment dans la main-d'œuvre moderne. FlexJobs établit une liste annuelle des 100 entreprises offrant les emplois les plus éloignés qui comprend régulièrement de grandes entreprises bien connues comme Dell, UnitedHealth Group, SAP, Salesforce, ADP, American Express et CVS Health. Ces entreprises et d’autres comme elles n’ont cessé de constituer une main-d’œuvre adaptée à la distance fournissant des preuves concrètes que le travail à distance peut fonctionner à grande échelle, même par choix, et non à cause d’une crise sanitaire.

Automattic, le créateur de WordPress, est devenu le premier «Frog Unicorn» (alias une organisation entièrement distante évaluée à plus d'un milliard de dollars). Et puis il y a d'innombrables petites entreprises innovantes de transfert à distance qui ont intégré très tôt le travail à distance dans leurs modèles d'affaires tels que GitLab, TeamSnap, Canonical, Help Scout, Skillcrush et Buffer.

Ensuite, les chercheurs , les défenseurs du travail à distance et les groupes de défense ont ouvert la voie à des discussions et des actions fondées sur des données probantes pour aider les entreprises à mettre en œuvre le travail à distance. La recherche historique du professeur Nicholas Bloom en 2013 à l'Université de Stanford a révélé que le travail à distance améliorait la productivité réduisait le roulement du personnel et augmentait la satisfaction des employés. Global Workplace Analytics, WorldatWork, le Boston College Center for Work & Family, le Forum économique mondial, TelCoa, la Remote Work Association, Brigid Schulte de New America, Cali Williams Yost du Flex + Strategy Group et bien d'autres ont créé une dynamique derrière le adoption du travail à distance. Et tandis que les voyages sont interrompus pendant la pandémie, des groupes d'entrepreneurs créatifs comme Remote Year et Running Remote mettent en évidence la vaste portée et les possibilités intéressantes du travail à distance.

Les médias ont joué un rôle important dans la démonstration de la croissance, de l'évolution et de l'endurance du travail à distance. Malgré des manchettes occasionnelles et hyperboliques sur la «fin du télétravail », des journalistes comme Kathryn Vasel et Jeanne Sahadi de CNN, Courtney Connley et Barbara Booth de CNBC, The Wall Street Journal de Kathryn Dill, AARP de Kerry Hannon, Fortune de Anne Fisher, Fast Company de Lydia Dishman et bien d'autres ont couvert avec diligence la montée régulière du travail à distance avec les yeux clairs. perspectives et analyses. Au fil des ans, cette couverture a progressivement dissipé les mythes sur le travail à domicile, y compris uniquement les emplois peu qualifiés, peu qualifiés et non professionnels en dehors du marché du travail réel.

Enfin, et surtout, les politiques publiques aux niveaux local, étatique et national a codifié le droit des personnes de travailler à distance. En 2010, la Telework Enhancement Act obligeait les principales agences fédérales à mettre en œuvre le travail à distance, ce qui se traduisit par des économies considérables de temps, d'argent et de ressources et une augmentation de la productivité et de la satisfaction des employés fédéraux. Il y a eu plus de 50 lois ou actes relatifs au droit de requête donnant aux travailleurs le droit de demander des options de travail flexibles ou du travail à distance proposés et / ou diffusés dans tout le pays, y compris à Seattle, New York, San Francisco, New Hampshire, Arizona et Oregon. Et les organisations de développement économique du Kentucky, du Colorado, du Maine, de l'Utah et ailleurs s'efforcent de créer des emplois éloignés dans les communautés rurales et économiquement déprimées .

On m'a souvent demandé où irait le travail à distance. Je crois fermement que nous sommes enfin à un point de basculement où le travail à distance et flexible deviendra une composante à long terme et importante de toute organisation saine, à la fois dans la préparation aux situations d'urgence et dans les opérations régulières.

Jusqu'à présent, près d'un directeur financier sur cinq interrogé a déclaré qu'il prévoyait de garder au moins 20 pour cent de sa main-d'œuvre travaillant à distance au-delà de la crise . Des sociétés comme Twitter, EY, Facebook et Nationwide Insurance ont également annoncé d'énormes changements de recrutement et opérationnels vers le travail à distance de plus en plus chaque jour.

Bien qu’il soit extrêmement regrettable pour les raisons pour lesquelles le travail à distance a connu une croissance si spectaculaire, il est absolument prêt pour cela. Les connaissances, les systèmes, les outils et les processus qui ont conduit à son succès ont été habilement construits, modifiés, testés et enrichis pendant des années.

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