La formation obligatoire sur la diversité fonctionne-t-elle ? Un expert DEI révèle les avantages et les inconvénients.

Comme un diversité, équité et inclusion (DEI) praticien, j’aime accueillir et assister Formations JOUR – ou, comme j’aime les appeler, des expériences – autant que la personne suivante. Qu’ils abordent l’équité de genre ou raciale ou qu’ils élaborent des stratégies sur les compétences pour développer inclusion et d’appartenance, il y a quelque chose d’énergisant à faire partie de telles conversations cruciales.

Cependant, tout le monde n’entre pas dans les expériences DEI avec autant d’énergie que moi. Certains ne savent pas pourquoi une expérience est obligatoire, ou ils souhaiteraient qu’elle ne le soit pas. Peut-être ont-ils le sentiment qu’en raison de leur identité, ils risquent d’être jugés ou attaqués. Ou alors, ils sont tellement excités par les sujets abordés dans l’expérience qu’ils souhaiteraient ne pas avoir à s’engager du tout.

En rapport: Vos employés se sentent probablement déclenchés au travail

Bien qu’il s’agisse de réactions normales à Expériences DEIje pense qu’il vaut la peine d’explorer quelques bonnes raisons de les rendre obligatoires et d’autres raisons pour lesquelles ce n’est peut-être pas une si bonne idée.

Avantages : Quand les gens savent mieux, ils font mieux

L’un des avantages majeurs des expériences DEI obligatoires est leur aspect informatif. Tout le monde ne connaît pas bien le DEI, comment cultiver l’appartenance et l’inclusion, ou des moyens spécifiques de se présenter comme un allié pour les autres. Tant qu’ils ne sauront pas comment mettre en pratique les principes DEI, ils ne sauront peut-être pas comment faire mieux.

Aussi difficiles que puissent être les sujets, donner à chacun les principes fondamentaux du DEI peut aider certaines personnes à les comprendre, à les utiliser et à réfléchir de manière critique à la manière de mieux se présenter sur le lieu de travail et au-delà.

Avantages : les expériences DEI sont bonnes pour la conformité

Pour les dirigeants qui réfléchissent constamment à la manière de cultiver la sécurité et l’appartenance dans un effectif diversifiéles expériences DEI obligatoires peuvent préparer le terrain sur la manière dont nous devrions nous traiter les uns les autres sur le lieu de travail.

Par exemple, supposons que votre lieu de travail ait Protocoles DEI sur la façon d’être gentil et respectueux envers Salariés LGBTQIA+. Dans ce cas, tous les employés doivent avoir une compréhension de base des pronoms de genre et des principes d’interaction de base. Un problème où un employé a franchi une ligne est beaucoup plus facile à identifier et à résoudre lorsqu’une expérience DEI est obligatoire et que les connaissances sont partagées avec toutes les parties. Cependant, gardez toujours à l’esprit que la conformité ne devrait pas être la seule raison d’héberger une expérience DEI mais plutôt une bonne raison, parmi d’autres.

En rapport: Voici ce qui pourrait manquer à votre formation sur la diversité

Pro : les expériences DEI jettent les bases d’une main-d’œuvre et d’une clientèle plus diversifiées

Si vous savez que vous allez augmenter votre effectif ou attirer des clients plus diversifiés à l’avenir, préparez votre entreprise au succès en ayant une expérience DEI obligatoire au programme.

Par exemple, supposons que vous sachiez que votre entreprise commencera à travailler avec une clientèle plus internationale. Dans ce cas, c’est une bonne idée de former vos employés pour qu’ils deviennent plus compétents dans cette culture particulière. Préparer votre personnel à interagir avec davantage clientèle diversifiéeles collègues et les parties prenantes peuvent contribuer à créer des interactions plus fructueuses et plus fluides à l’avenir.

Inconvénient : les gens peuvent se sentir obligés de « penser » d’une certaine manière

Certaines personnes hésitent à s’engager dans des expériences DEI parce qu’elles peuvent y voir un endoctrinement. Les gens viennent d’horizons différents, donc demander à quelqu’un d’utiliser un terme spécifique ou d’être attentif à son comportement lorsqu’il s’engage avec certains groupes peut sembler inconfortable ou forcé pour certaines personnes.

Les expériences DEI ne devraient pas amener tout le monde à penser de la même manière ou à donner honte à quelqu’un de qui il est ou d’où il vient. L’objectif est de construire une base comportementale où des personnes d’horizons différents peuvent coexister et se respecter selon certains principes et meilleures pratiques. Il existe un bon type d’inconfort qui aide les participants à grandir dans certaines situations, cependant, si une expérience DEI commence à sembler trop conflictuelle pour certains groupes, reconsidérez l’agenda de cette expérience et réessayez avec une nouvelle stratégie ou un nouveau praticien DEI.

En rapport: De la foi à la politique : comment naviguer dans les conversations difficiles sur le lieu de travail

Inconvénient : tous les praticiens DEI ne fonctionnent pas de la même manière

Alors qu’un groupe peut aimer un certain praticien DEI, un autre groupe peut être complètement rebuté. Si vous rendez une expérience DEI obligatoire et que les employés ne l’apprécient pas, cela pourrait avoir des effets d’entraînement négatifs.

Gardez à l’esprit que les expériences obligatoires avec un praticien que le groupe n’a pas apprécié ne sont pas toujours le meilleur moyen de faire passer le message. La prestation et le style font la différence, donc avant de choisir un praticien DEI, assurez-vous de faire vos recherches sur son parcours et son style afin de pouvoir décider qui conviendrait le mieux aux employés de votre entreprise. Mais méfiez-vous de demander aux praticiens de diluer le contenu pour éviter le bon type d’inconfort dont nous avons parlé plus tôt. Parfois, ce qui est inconfortable à entendre est le meilleur message qu’un praticien puisse transmettre.

Inconvénient : les expériences DEI ne sont pas le moyen d’apprentissage préféré de tout le monde

Alors que certaines personnes apprécient les expériences en personne, d’autres préfèrent lire ou regarder des vidéos. Envisagez d’offrir des expériences DEI obligatoires à ceux qui aiment les séances en personne, mais laissez la possibilité à ceux qui préfèrent une méthode différente de se désinscrire en échange de la lecture de certains documents, de la réponse à un quiz ou du visionnage d’un film.

Tant que les gens s’engagent dans le travail à leur manière et absorbent des informations critiques sur ce que l’on attend d’eux, tout va bien. L’objectif est de garantir que les meilleures pratiques visant à renforcer l’inclusion, l’appartenance et le respect au-delà des différences soient accessibles aux employés de la manière qu’ils préfèrent.

Dernières pensées

En matière de DEI, il n’existe pas d’approche unique. Même si les expériences obligatoires peuvent rassembler les gens et les aider à réfléchir à des stratégies pour bâtir une communauté et cultiver le respect au-delà des différences, d’autres peuvent ne pas choisir de passer leur temps de cette façon ou préférer aborder le sujet d’une autre manière. Il n’y a rien de mal à disposer de plusieurs moyens de présenter les informations DEI – en fait, je le recommande. Le plus important est que les gens s’intéressent à l’information et fassent un effort de bonne foi pour se montrer plus gentils, plus inclusifs et plus respectueux sur le lieu de travail et au-delà.