La Fondation d'art inuit utilise Sitefinity pour une expérience numérique

Le magazine numérique de l'Inuit Art Foundation offre aux artistes une plate-forme pour montrer leur travail. Apprenez-en plus sur la façon dont ils tirent parti de Sitefinity pour créer des expériences numériques accrocheuses.

Si vous avez passé plus de cinq minutes à me parler des expériences numériquesj'ai probablement mentionné l'Inuit Art Foundation.

Ils apportent une voix, une exposition et une appréciation aux artistes de l'Inuit Nunaat, de ce qui est maintenant l'Alaska, le Canada, le Groenland et la Russie orientale, partout où les artistes inuits résident et travaillent. Cette voix est maintenant grandement améliorée grâce à l'expérience numérique offerte par le site Web de la Inuit Art Foundation alimenté par la Sitefinity Digital Experience Platform (DXP) de Progress.

Alysa Procida, directrice générale de l'Inuit Art Foundation, s'est entretenue avec Scott Snowden, partenaire de Flywheel Strategicl'agence numérique qui a contribué à la création du site. La conversation faisait partie de la SitefinityMaster Class,'Digital Experience to the MAX'.

Dans ce blog, nous vous apportons cette conversation où vous apprendrez comment l'IAF a remplacé un "Frankensteined" bricoler ensemble d'outils numériques avec une expérience numérique qui exploite une pile technologique cohérente, notamment Sitefinity Ucommerce Salesforce et MailChimp.

Getting pour connaître la Fondation d'art inuit

Snowden :Alysa,parle-nous de toi.

Procida :Je m'appelle AlysaProcida, directrice générale de l'Inuit Art Foundation.

Notre présence numérique s'étend au-delà des frontières traditionnelles, mais aujourd'hui nous vous parlons de Toronto.Cet endroit se trouve sur les territoires ancestraux et traditionnels des Mississaugas du Crédit, des Haudenosaunee, des Anishnaabe et des Hurons-Wendat, les premiers propriétaires et gardiens de cette terre. Aujourd'hui, cet endroit abrite de nombreux habitants, y compris une communauté autochtone urbaine diversifiée d'Inuits, de Premières Nations et de Métis.[19659003]Nous connectons les artistes inuits aux opportunités, ce qui comprend les résidences, les bourses, le financement et le public d'artistes. Nous présentons des opportunités, mais la chose pour laquelle nous sommes le plus connus est notre magazine, le Inuit Art Quarterlyle seul magazine au monde consacré aux arts autochtones circumpolaires. C'est un véhicule important pour présenter les artistes inuits au monde. Beaucoup de choses sont de plus en plus numériques, c'est pourquoi nous travaillons si étroitement avec notre agence numérique, Flywheel Strategic.

Surmonter la frustration du Web

Snowden :Comment était-ce lorsque vous avez repris ce qui était en place. Quelle a été votre plus grande frustration avec ce système ?

Procida :Nous sommes une petite organisation, mais nous avons beaucoup grandi au cours des cinq dernières années et demie. À l'époque, nous redémarrions le magazine d'art inuit. Nous avons hérité d'un site WordPress fonctionnel et nous pouvions installer un tas de widgets. À partir de là, nous avons « Frankensteined » ensemble un site Web qui a en quelque sorte fonctionné, en quelque sorte pas, mais n'a certainement pas fait tout ce que nous voulions qu'il fasse. Nous voulions une véritable plateforme pour notre édition numérique, ainsi qu'une bonne expérience si vous vouliez acheter quelque chose chez nous.

Plus important encore, le site Web fonctionnait à peine dans le Nord. Dans le Nord, où travaillent la plupart des artistes inuits, la situation de la bande passante Internet est épouvantable. L'ensemble du territoire du Nunavut partage 15 gigaoctets de téléchargements par mois.

Nous produisions du contenu en ligne, car le papier est très cher et un magazine physique ne parvient pas à tous ceux que nous voulons atteindre. Les artistes inuits eux-mêmes n'ont souvent pas accès aux revues physiques dans leurs communautés d'origine. Nous avons décidé que nous devions changer.

Nous avons également décidé de prendre en charge une toute nouvelle aile éditoriale autour de ce qui est devenu les Profils IAQqui aident les artistes à créer des biographies dont ils ont le contrôle mais qui sont accessibles au public. Cela aide à éliminer une grande barrière systémique pour les artistes inuits en leur donnant le pouvoir sur cette présentation publique. Nous devions nous assurer que les artistes aient toujours accès aux informations publiées à leur sujet.

Au moment du lancement de Profiles, il a été conçu comme une base de données de biographies d'artistes. Nous avons lancé un appel d'offres pour les développeurs de bases de données, et c'est ainsi que nous avons rencontréFlywheel. Flywheel a donné la priorité en veillant à ce que les utilisateurs du Nord accèdent au contenu de manière équitable sans sacrifier une belle expérience utilisateur.

Création de sites Web en tant que processus itératif

Snowden :Nous l'avons fait de manière itérative et nous n'avons pas pris en charge l'intégralité du site Web à la fois. Nous avons beaucoup travaillé sur l'expérience utilisateur, la structure des données et les workflows. IAQpuis devenir un donateur lorsque vous vous investissez davantage dans la mission et l'œuvre d'art.

Désormais, lorsque vous accédez au site Web, vous pouvez faire toutes ces choses en même temps, au lieu d'avoir à effectuer plusieurs transactions pour acheter un abonnement, puis faire un don. Nous savons tous que c'est un véritable moyen de perdre des personnes lors de cette deuxième transaction.

En activant Ucommerce, nous étions sûrs que cela fonctionnait où que vous soyez sur le site Web. C'était transparent, toujours accessible, mais nous pouvions également personnaliser ce que nous faisions et lancer des types de campagnes très spécifiques. Les appels de souscription et de collecte de fonds spécifiques sont importants pour notre croissance et notre succès. Cela n'aurait pas été possible avec la manière précédente dont nous faisions le commerce électronique. d'argent. Il a continué de croître, ce qui est formidable.

Snowden :Les gens peuvent désormais aller sur votre site Web, s'abonner au magazine, acheter un ancien numéro et faire un don, et le faire en une seule transaction de panier. , un seul processus de paiement ?

Procida :Vous pouvez également devenir un donateur mensuel afin de soutenir les artistes avec des revenus récurrents, ce qui est encore mieux.

La réception des artistes

Snowden :Comment cela a-t-il été reçu. par les artistes eux-mêmes ?

Procida :Ce fut un changement critique pour nous et les artistes que nous servons. Avec notre plateforme digitale, les visiteurs ont augmenté de plus de 200% depuis que nous sommes passés à Sitefinity et Ucommerce. Il touche plus de personnes et se rapproche de la belle esthétique du magazine imprimé.

Nous avons travaillé sur la conception pour en faire une expérience cohérente dans les environnements physiques et numériques de l'organisation. Cela a été important pour les artistes en termes de croissance de leur carrière.

Les gens ont obtenu une représentation en galerie, ils ont donc maintenant des expositions de vente en solo qui sortent des profils IAQ. Ils savent désormais où est collecté leur travail dans le Sud, et ont une meilleure idée de leur carrière d'artiste. Ils obtiennent plus de subventions, se connectent vraiment avec le public et réalisent des ventes. C'est toute l'idée. Pour mettre directement les artistes en contact avec des opportunités qui n'auraient pas été possibles s'ils n'y avaient pas accès, et si cela n'était pas convaincant pour les personnes visitant le site.

Accessibilité Web : relever le défi de la bande passante

]Snowden :Juste pour ajouter un peu plus de couleur, nous avons parlé de l'accessibilité de l'information aux communautés du Grand Nord. Pour ce faire, nous déployons la technologie GEO pour détecter que vous visitez le site Web de l'Inuit Art Foundation depuis l'Arctique, le Grand Nord et les communautés canadiennes éloignées. Il passerait ensuite à une version à faible bande passante.

De nos jours, essayer de rendre un site Web aussi simple que possible tout en offrant une bonne expérience utilisateur est plus difficile qu'il n'y paraît. Nous avons utilisé la capacité multilingue de Sitefinity pour déployer et aider à gérer le contenu en parallèle, afin qu'il puisse être transmis, soit dans un format plus léger et à faible bande passante, soit dans la saveur normale ou à bande passante élevée.

Procida :Nous avons également travaillé avec Flywheel pour créer une base de données clients plus robuste et fonctionnelle dans Salesforce, qui est liée à Ucommerce. Cela boucle la boucle pour que les gens puissent vérifier l'état de leur abonnement, et nous ne perdons pas un temps précieux à saisir des données manuellement et à faire des erreurs. Cela garantit également à chacun une expérience cohérente où il se sent vraiment valorisé. Nous valorisons notre communauté, et la seule façon pour les visiteurs de le savoir, c'est si nous démontrons que nous savons qui vous êtes et que nous nous soucions de vous. efficace et efficient ?

Procida :Totalement. Tous les membres de notre personnel ont accès à la base de données. S'ils reçoivent un e-mail ou un appel, ils peuvent cocher « Oh, ils sont abonnés depuis si longtemps » et dire : « Merci beaucoup de faire partie de notre communauté au cours des sept dernières années », « Merci pour en faisant un don récemment » ou « Merci d'avoir participé à notre événement ». Il est important de montrer que vous vous souciez de vous. Il est également important d'augmenter l'efficacité en n'ayant pas à gérer manuellement les listes d'abonnements, à supprimer des éléments et à introduire de nombreuses erreurs humaines.

Big Digital Dreams

Snowden :Quels sont vos projets pour le avenir ?

Procida :Nous avons de grands rêves numériques. Le plus important est de travailler sur des ressources dédiées aux artistes, grâce au financement du Conseil des Arts du Canada et de mécènes privés. Nous nous sommes concentrés sur la publication, les parties frontales de ce que nous faisons. Maintenant, nous renforçons la présence numérique de notre programmation de services aux artistes.

Nous créons un portail spécifique pour les artistes où ils peuvent obtenir de l'aide et un accès, des opportunités de mentorat par les pairs ou d'autres ressources sur la façon d'obtenir un financement, comment négocier un contrat, comment obtenir des fournitures, rédiger un CV, obtenir un l'abonnement d'artiste à prix très réduit à l'IAQ.

La prochaine grande chose à comprendre est de rendre l'information accessible, pertinente et entièrement intégrée. le site.

Encore une fois, si vous ne l'avez pas déjà compris, je vous invite à regarder leur dialogue captivant sur la SitefinityMaster Class,'Digital Experience to the MAX'.

Regarder la classe de maître