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mars 18, 2021

La FCC inflige une amende de 225 millions de dollars à deux télévendeurs du Texas pour avoir effectué 1 milliard d'appels automatisés


C'est la plus grosse amende de l'histoire de l'agence.


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Cette histoire est apparue à l'origine sur Engadget

La Federal Communications Commission ( FCC ) a émis la plus grosse amende de son histoire. Deux télévendeurs basés au Texas sont sur le crochet pour $ 225 millions après avoir effectué environ 1 milliard appels automatisés à des gens à travers les États-Unis. Ils dirigeaient au moins deux entreprises qui ont illégalement usurpé d'autres entreprises pour essayer de vendre des gens sur des plans d'assurance à court terme, affirmant qu'ils appartenaient à des fournisseurs bien connus comme Cigna.

L'une des personnes impliquées dans le système a admis avoir gagné "des millions de dollars". "d'appels automatisés par jour, allant même jusqu'à se mettre en quatre pour appeler les numéros figurant sur la liste des numéros de téléphone exclus parce qu'il pensait que ce serait plus rentable de le faire. Selon la FCC, "une grande partie" des plus de 23,6 millions d'appels automatisés de l'assurance maladie qui ont traversé les réseaux sans fil américains en 2018 provenaient de Rising Eagle, l'une des sociétés gérées par les deux télévendeurs.

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Une amende, même la plus importante de l'histoire de l'agence, est peu susceptible de freiner les appels automatisés. En fait, il y a des preuves qui suggèrent qu'ils n'ont pas du tout été efficaces. Il y a deux ans, un rapport du The Wall Street Journal a révélé qu'entre 2015 et 2019, la FCC avait ordonné aux contrevenants de la loi Telephone Consumer Protection de payer 208,4 millions de dollars de pénalités . À la fin de cette période, l'agence n'avait collecté que 6 790 $. Ce nombre a peut-être changé dans les années qui ont suivi la publication du rapport WSJ . Tout de même, ce n'est pas encourageant.

S'il y a de bonnes nouvelles, c'est que la FCC ne se limite pas aux amendes. Dans une annonce distincte l'agence a détaillé son nouveau programme anti-appel automatisé. La présidente par intérim, Jessica Rosenworcel a mis sur pied une équipe d'intervention Robocall. Composée de 51 membres de FAC répartis dans six bureaux, l'équipe coordonnera les efforts de lutte contre les appels automatisés de l'agence et élaborera de nouvelles politiques à mettre en place. Il a également envoyé des lettres d'interdiction et de désistement à six entreprises au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis qui ont constamment rejeté ses lignes directrices sur les appels automatisés. Si les entreprises ne se conforment pas aux lettres, la FCC dit qu'elle peut demander aux fournisseurs de services vocaux aux États-Unis de bloquer tout trafic en provenance d'eux de façon permanente.




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