La clé du commerce électronique latino-américain est de connaître les bonnes dates

Août
1, 2018

8 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Le commerce électronique en Amérique latine prend son envol. Selon un rapport récent, les ventes en ligne dans la région devraient doubler pour atteindre 118 milliards de dollars d'ici 2021, la Colombie et l'Argentine devenant deux des trois marchés de commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde. De plus, le plus grand marché d'Amérique latine, le Brésil, figure déjà parmi les 10 plus grands marchés du commerce électronique au monde .

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Pour les marchands étrangers qui cherchent à obtenir une part de l'action, il y a des considérations importantes ici – mais elles ne sont pas aussi évidentes

Bien sûr, entrer en Amérique latine signifie que vous devrez ajuster votre produit, votre marketing et votre service client pour tenir compte de la langue locale. Mais ajuster le langage et les messages de votre entreprise n'est vraiment que la pointe de l'iceberg.

Il y a un autre détail important, mais souvent négligé, à considérer lorsque vous cherchez à vendre des marchandises en Amérique latine: C'est le fait que de nombreuses fêtes et autres dates saisonniers importantes pour les détaillants en ligne sont célébrées différents jours qu'ils ne le sont dans d'autres parties du monde.

Cinq grandes dates saisonnières qui sont célébrées à des jours différents

Les commerçants étrangers désireux de couper leur part du gâteau d'ecommerce latino-américain différences saisonnières en considération. D'une part, connaître les bonnes dates est important afin d'offrir des promotions au bon moment. Le bonus est que certaines dates saisonnières – si vous les obtenez correctement – peuvent être l'occasion parfaite pour débuter votre entreprise dans ces nouveaux marchés.

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Voici donc cinq dates saisonniers importantes célébrées à différents jours en Amérique latine qu'aux États-Unis:

1. Black Friday / Cyber ​​lundi. Black Friday et Cyber ​​Monday sont les deux rendez-vous les plus importants pour les détaillants. Alors que les dates sont étroitement liées et suivent la célébration américaine de Thanksgiving le quatrième jeudi de novembre, il y a des pays en Amérique latine
qui font les choses différemment.

Au Mexique, par exemple, l'événement de vente le plus important est appelé El Buen Fin qui se passe le troisième week-end de novembre. Cette année, l'événement aura lieu du 16 au 19 novembre.

2. Fête des pères. Aux États-Unis, la fête des pères est célébrée chaque année le troisième dimanche de juin. C'est la même date pour la Colombie, l'Argentine et l'Équateur. Au Brésil, cependant, la fête des pères est en fait le deuxième dimanche d'août. Cette année, il tombe le 12 août.

3. Saint-Valentin. Aux États-Unis, la Saint-Valentin est célébrée chaque année le 14 février. Au Brésil, c'est le 12 juin – et elle célèbre un saint différent: Saint Antoine.

L'Argentine a également une coutume différente; Alors que la fête est le même jour qu'aux États-Unis, l'Argentine célèbre également une «semaine de douceur» en juillet, lorsque les bonbons sont échangés contre des baisers. Enfin, la Colombie célèbre une fête similaire appelée Día del Amor et l'Amistad le troisième samedi de septembre – cette année, le 15 septembre.

4. Fête des enfants. Une fête très importante en Amérique latine, qui n'est pas officiellement célébrée aux États-Unis, est la Journée des enfants. C'est une journée très commerciale pour les parents de gâter leurs enfants avec des cadeaux et des jouets dans plusieurs pays d'Amérique latine. Mais la date varie. Au Brésil, c'est le 12 octobre; au Mexique, c'est le 30 avril; en Colombie, c'est le dernier samedi d'avril; et en Argentine, c'est le troisième dimanche d'août.

5. Saison de rentrée scolaire Bien que ce ne soit pas nécessairement un jour férié, la saison de rentrée scolaire est une date très importante pour les marchands en ligne. Aux États-Unis, les étudiants retournent à l'école fin août ou début septembre. Mais pour de nombreux pays de l'hémisphère sud, comme le Brésil, l'Argentine et le Chili, les élèves retournent à l'école en février ou en mars. Cela signifie que la frénésie de magasinage pour les fournitures scolaires vient habituellement vers le début de l'année.

Combien de ventes génèrent toutes ces dates saisonnières? Et quels produits sont vendus? De toute évidence, certaines dates pour les observances mentionnées ci-dessus sont plus importantes pour les commerçants étrangers qui cherchent à vendre leurs produits en ligne en Amérique latine – en particulier Black Friday, Cyber ​​Monday et Father's Day.

En tant que tel, voici quelques données De nos jours, trois des principaux marchés du commerce électronique en Amérique latine sont importants:

Brésil. Les ventes de commerce électronique brésilien sur Black Friday 2017 étaient 2,1 milliards de reais soit environ 560 millions de dollars (USD). Nos propres données EBANX montrent que nos commerçants basés aux États-Unis ont connu une augmentation de 389% des ventes en ligne du vendredi noir, de 2016 à 2017.

Le lundi, le saut a également été énorme: 351% de ventes en ligne pays au cours de la même période. Les Brésiliens adoptent ces dates pour les achats en ligne. Pour la Fête des pères de cette année, l'Association brésilienne pour le commerce électronique (19459023) prévoit près de sept millions de commandes pour un total de 2,24 milliards de reais en ventes en ligne (environ 600 millions USD) entre le 16 juillet et le 4 août. ] Mexique . Dans Mexique le deuxième plus grand marché d'Amérique latine, les ventes en ligne et en magasin pour l'édition de l'année dernière El Buen Fin (le "Black Friday" du Mexique) ont totalisé 110 milliards pesos, qui se convertit à environ 5,9 milliards USD. Les seules ventes en ligne sur la même période ont atteint 2,5 milliards de pesos mexicains, ou environ 134 millions de dollars américains.

Argentine. La version de Cyber ​​Monday en Argentine l'année dernière a vu une augmentation de 40% des ventes en ligne par rapport à l'année précédente, pour un total de 4,34 milliards de pesos argentins, soit 160 millions USD. Cyber ​​Monday a également attiré 2,35 millions d'utilisateurs, avec 200 transactions par minute.

Pour les commerçants étrangers, l'accès à ces marchés n'est pas si difficile. Les Latino-Américains ont des habitudes de consommation très similaires à celles des Nord-Américains, ce qui signifie qu'ils achètent les mêmes types de produits. L'électronique, l'équipement de sport, les vêtements et accessoires et les produits de voyage sont tous très en demande, tout comme aux États-Unis.

Comment et quand commencer à se préparer à tirer le meilleur parti de ces dates

de ces opportunités massives, il y a certaines choses à garder à l'esprit. Comme vous pouvez le constater, les pays d'Amérique latine ne sont pas seulement différents des États-Unis; ils sont aussi différents les uns des autres. Donc, il est impératif de faire votre diligence raisonnable en étudiant chaque marché individuel. Vous devez également préparer votre inventaire et organiser un plan logistique pour la livraison, tester la stabilité de votre site Web, en faire la promotion via les réseaux sociaux et vous assurer d'accepter les méthodes de paiement locales. Une liste complète et détaillée de ce que vous pouvez faire pour préparer est disponible ici

En fin de compte, quand vient le temps de se préparer pour ces dates saisonnières, souvenez-vous que plus tôt vous commencerez, mieux ce sera. Il faut penser trois à quatre mois avant la date à laquelle vous vous préparez, afin de vous donner suffisamment de temps pour préparer votre stock, les solutions logistiques que vous utiliserez, etc.

des États-Unis à une adresse en Amérique latine peut parfois prendre jusqu'à trois semaines ou plus. Comme la plupart des gens font leurs achats le vendredi noir en prévision de Noël, par exemple, travailler à l'avance pour s'assurer que l'inventaire est stocké localement vous permet de livrer les produits aux consommateurs à temps et en temps voulu.

Cela nécessite une gestion intelligente des stocks et de savoir exactement quels sont les produits les plus vendus pour chacune des dates saisonnières que vous envisagez de vendre

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En planifiant à l'avance et en notant les différences de ces dates importantes, il n'y a aucune raison pour que votre entrée dans le marché de l'e-commerce en Amérique latine ne réussisse pas. De plus, étant donné que des joueurs importants comme Amazon ont déjà commencé à s'installer dans la région, le moment est venu de déménager, de sorte que vous pouvez commencer dès le début de l'année prochaine.