La C-suite s’agrandit et les responsables informatiques intensifient leurs efforts

« Nous n’en sommes qu’au début et c’est une transition technologique tellement cool ; … cela aura une longue traîne et aura une plus grande inflexion et un plus grand impact », dit-il à propos de l’IA et, plus récemment, des technologies d’IA générative émergentes. « Je suis enthousiasmé par le siège dans lequel j’occupe et par ma participation à cette quatrième révolution. »

Boudreau dit en plaisantant que s’il fait bien son travail et permet aux gens d’utiliser l’IA pour mieux faire leur travail, « mon rôle passera de CAIO à directeur de la productivité » pour aider les employés à mieux réussir dans leur rôle.

«Je veux voir ce que nous pouvons faire avec cette technologie pour diriger l’humanité», dit-il. Tant de choses peuvent être faites avec l’IA pour améliorer le monde, dit-il. « Je me vois m’y pencher davantage. Il y a une énorme opportunité pour cela.

Directeurs du développement durable : accroître l’efficacité énergétique grâce à l’informatique

En tant que passionnée d’énergie et de technologie, le poste nouvellement créé de directeur de l’énergie et du développement durable au sein de la société de fiducie de placement immobilier Prologis était un choix naturel pour Susan Uthayakumar.

Avant de rejoindre l’entreprise en janvier, Uthayakumar a travaillé chez Schneider Electric pendant 17 ans. Elle a salué le défi de décarboner 1,2 milliard de pieds carrés de biens immobiliers dans 19 pays. « Environ 3 % du PIB mondial transite par nos centres de distribution. … La seule façon de relever un défi de cette ampleur est d’utiliser la technologie et d’examiner les données pour rendre les bâtiments efficaces, dit-elle. « Je pensais que j’aurais un plus grand impact ici. »

Prologue

La clientèle de Prologis comprend des sociétés Fortune 500 ainsi que des petites et moyennes entreprises. « Les gros clients ont leurs propres ambitions en matière de décarbonation, donc nos intérêts correspondent », note-t-elle. « Les clients de taille moyenne peuvent ne pas avoir d’ambition et peuvent ou non disposer de ressources, c’est pourquoi notre capacité à fournir ce soutien est devenue grandement appréciée. »

Une grande partie de la réduction de leur empreinte carbone implique la création de logiciels et d’une architecture technologique pour gérer tous les actifs énergétiques distribués de l’entreprise, explique Uthayakumar.

Prologis a ajouté quelques nouveaux postes axés sur la technologie à la suite C, mais l’ajout d’un responsable de l’énergie n’est pas quelque chose que vous verrez dans beaucoup d’entreprises, dit-elle.

« Il est inhabituel pour une société immobilière d’avoir un expert en énergie au niveau C-suite », dit-elle. Mais la décarbonisation est dans l’esprit de leurs clients et des régulateurs, et Uthayakumar affirme que son poste lui permet « d’intégrer la technologie, la gestion et la décarbonation au cœur de l’entreprise. Il est beaucoup plus facile de conduire le changement et la transformation lorsque l’on a une voix.

Pour Sophie Graham, devenir directrice du développement durable chez IFS, société de logiciels cloud, en janvier, constitue une reconnaissance de la manière dont le développement durable a été élevé dans l’entreprise. La direction d’IFS a déterminé que cela pourrait « faire partie de la stratégie de croissance de l’entreprise plutôt que d’être un avantage », dit-elle.

IFS

Une partie de son rôle consiste à déterminer les technologies dont l’entreprise a besoin pour atteindre ses objectifs de développement durable. «J’ai étudié le codage vert et la manière dont nous pouvons programmer plus efficacement et prendre en compte le carbone dans nos logiciels», dit-elle, ajoutant qu’IFS héberge son cloud sur Microsoft Azure, qui est neutre en carbone. L’entreprise utilise également des outils pour mesurer les émissions internes ainsi que celles de ses clients afin de montrer les économies réalisées en passant au cloud.

«La durabilité réclame la numérisation», déclare Graham.

Directeurs de la transformation : initier le changement

En plus d’Uthayakumar, Prologis a nommé en janvier Lisa Vincent comme première directrice de la transformation pour se concentrer sur l’orientation des données, l’exactitude et l’IA. « Les processus et les systèmes conçus et déployés de concert avec l’expertise métier de l’ensemble de l’entreprise ont permis à l’entreprise d’atteindre et de maintenir une précision des données de 99,8 % au cours des deux dernières années », déclare Vincent. « Ce travail est essentiel et alimente directement la manière dont l’entreprise utilise l’IA. »

Prologue

Alors que Prologis exploite les technologies des bâtiments intelligents, Vincent travaille également avec le directeur de la technologie, Sineesh Keshav, pour développer une infrastructure numérique permettant et optimisant la gestion des actifs en temps réel.

«Nous intégrons des solutions d’énergie, de mobilité et de développement durable dans nos installations, ce qui peut aider à fournir des données permettant d’optimiser les performances de nos clients», explique Vincent.

Elle et Keshav examinent également la feuille de route de l’IA de Prologis « du point de vue de la stratégie et de l’amélioration des processus, car les processus métier reproductibles sont rendus possibles par des solutions technologiques robustes et l’apprentissage automatique. [are] la clé de notre capacité à prendre des décisions et à évoluer rapidement », dit-elle.

CBTO : allier technologie et entreprise

Marc Sule était un « CIO traditionnel » qui est récemment devenu directeur de la technologie commerciale (CBTO) chez Power Home Remodeling, une entreprise de rénovation extérieure de maisons d’un milliard de dollars. Son titre souligne non seulement le mélange des activités commerciales et technologiques chez Power, mais également une tendance émergente qui voit de nombreuses organisations informatiques changer de marque pour mieux refléter leurs responsabilités et leur impact organisationnels.

Marc Sule / Rénovation de maison électrique

« Même si j’ai adoré mon dernier rôle… il manquait une véritable orientation « produit » et une grande partie de la stratégie et de l’orientation provenait de l’extérieur de l’organisation technologique », explique Sule. Il adore construire et créer et « recherchait un changement qui créerait davantage d’opportunités d’influence dans la stratégie et le développement de produits ».

Sule se dit impressionné par la façon dont Tim Wenhold, directeur de l’exploitation et directeur de l’innovation de Power, et l’équipe de technologie commerciale ont démontré leur réussite en utilisant la technologie pour façonner l’entreprise.

« Il y a ici un véritable partenariat entre les équipes métiers et technologiques. [that] est bien implanté depuis plusieurs années», dit-il. « Il n’y a pas de « nous » ou de « ils » ; c’est juste « nous, Power ». Une telle relation est basée sur une transparence et une confiance totales.

CDO : Moderniser le rôle de CIO

Lorsque le CIO d’Insight Enterprises a quitté l’entreprise il y a un an, la direction de l’entreprise a décidé de mettre à jour le titre et de réunir les équipes orientées client et numériques. Rob Green, qui avait rejoint l’entreprise en 2021 pour moderniser l’infrastructure du commerce électronique, a été nommé premier directeur du numérique.

Ce rôle reconnaît non seulement les investissements importants que l’entreprise réalise dans sa pile informatique interne, mais également dans les plateformes d’engagement numérique et de commerce électronique de l’entreprise.

Entreprises Insight

« Sans surprise, le travail que j’effectuais avec ces plates-formes concernait l’informatique… il était donc logique de rassembler les équipes et de les concentrer sur les clients, les partenaires et les coéquipiers », explique Green.

Le rôle du CIO se concentre sur l’infrastructure informatique, les informations et les données, explique-t-il. « Étant donné que le travail que je faisais se faisait principalement sur des plateformes numériques externes, lors des discussions avec l’équipe de direction, j’avais l’impression que [CDO] était une version plus moderne du CIO » et il n’était pas nécessaire de faire appel à un nouveau CIO.

Le rôle évolutif du CIO au sein de la C-suite

Avec l’augmentation des nouveaux rôles de leadership technologique et les entreprises qui repensent la façon dont elles structurent leurs cadres supérieurs pour garantir une bonne priorité à la vitalité de la technologie pour l’entreprise, il ne fait aucun doute que le rôle du DSI est en pleine expansion, change et est remodelé. Rester pertinent dépendra de la capacité d’un DSI à s’adapter et à conserver ses capacités de base tout en faisant appel à d’autres leaders technologiques pour assumer certaines des responsabilités croissantes qui accompagnent les nouvelles technologies.

« Les DSI les plus influents combineront une grande capacité à identifier, comprendre et mettre en œuvre les innovations émergentes tout en gérant un vaste portefeuille d’investissements technologiques du côté des opérations quotidiennes de la maison », déclare Sharma d’EY.

Une grande partie de cette somme peut et doit être confiée à des homologues de confiance au sein et à l’extérieur de l’organisation, dit-il. « Les DSI les plus performants travailleront en tandem avec d’autres dirigeants tout en conservant la propriété de l’entreprise technologique, y compris en investissant dans les technologies numériques émergentes pour générer à la fois des revenus et une efficacité organisationnelle. »