La 1re leçon commerciale dont vous avez besoin en 2021

Décembre
31, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Je me souviens de la première fois que je suis tombé sur le Stockdale Paradox . Covid venait de forcer nos bureaux à fermer complètement. Blâmer l'absence de trajet, ou le fait qu'un grand pourcentage de nos clients se soit enfui ou se soit fait virer, mais je me retrouvais avec beaucoup plus de temps libre. J'ai parcouru le livre de Jim Collins Good to Great et c'était là, dans toute sa splendeur, la seule leçon dont j'aurais besoin pour faire passer mon entreprise au-delà d'une pandémie mondiale. Je ne savais pas que c'était juste la pointe de l'iceberg, j'aurais également besoin de surmonter un réveil social dans notre pays, une élection tendue et un million d'autres choses qui menaçaient la survie de mon agence.

L'amiral Jim Stockdale, le plus haut fonctionnaire militaire du Hilton de Hanoi, a été prisonnier de guerre pendant sept ans. Après avoir été interrogé par l'auteur du livre sur ce qui le distinguait de ses pairs prisonniers de guerre qui n'avaient pas survécu à la torture sévère et aux conditions de vie décrépites, il avait ceci à dire: «Malgré toutes ces circonstances, je n'ai jamais hésité dans mon la foi absolue que non seulement je l'emporterais – que j'en sortirais – mais que je l'emporterais également en en faisant l'événement déterminant de ma vie qui ferait de moi une personne plus forte et meilleure. »

Stockdale's La citation a touché une corde sensible au début de la pandémie et a continué à flotter dans ma conscience après une pléthore d'autres événements mondiaux et nationaux. À la fin de l'année, elle continue d'avoir plus d'importance que jamais. Au fur et à mesure que 2020 avançait, notre pays était aux prises avec des problèmes difficiles comme la race et la politique . Chaque entrepreneur a été bombardé de messages contradictoires au cours de cette année éprouvante: «Contactez des clients potentiels; Ils veulent entendre parler de vous." «N'essayez pas de vendre vos services; c'est de mauvais goût pendant les périodes difficiles. " "Établissez des liens en ligne au lieu d'événements en personne." «Il y a de la fatigue du Zoom et vous aurez du mal à réussir une bonne réunion.»

Au cours de ces événements, nous ne savions pas quel chemin il restait. Il était également difficile de mettre en œuvre une stratégie tournée vers l'avenir qui puisse s'adapter à un paysage en évolution rapide. Entrez dans le paradoxe de Stockdale.

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Cette leçon facile à consulter contient une vérité mondiale qui peut être recadrée comme une action-étape pour succès pendant les périodes difficiles: Quand les choses semblent impossibles, ne doutez jamais que vous triompherez. «Il ne faut jamais, jamais, jamais confondre, d'une part, la nécessité d'une foi absolue et inébranlable que l'on peut prévaloir malgré ces contraintes avec, d'autre part, la nécessité pour la discipline de commencer par confronter les faits brutaux, quels qu'ils soient. ils le sont », comme Stockdale l'a éloquemment relayé à Collins.

Pour mettre le Stockdale Paradox en action pour votre entreprise en particulier, prenez vos ustensiles d'écriture préférés. Accordez pas moins de 30 minutes pour cet exercice. En haut de votre page, indiquez à quoi ressemblera votre situation lorsque vous l'emporterez. Rappelez-vous, la clé ici est d'avoir une foi inébranlable que vous triompherez. Essayez d'être aussi concis que possible, mais ne vous attardez pas sur les détails, un court paragraphe suffira.

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Après avoir affirmé la position dans laquelle vous voulez vous trouver après le chaos, dessinez des colonnes sous cette déclaration. Les en-têtes de colonne doivent énumérer les faits brutaux sur votre situation actuelle. N'adoucissez pas l'image. Plus les titres de vos colonnes sont francs, plus vous êtes susceptible de créer des étapes d'action qui tracent clairement une voie à suivre. Après avoir vidé tous les négatifs en haut de ces colonnes, créez des puces courtes et simples qui vous aideront à résoudre chaque problème.

Je ne vous demande pas de trouver une formule pour résoudre votre plus gros mal de tête, mais incluez simplement des balles qui vous aideront à mettre un pied devant l'autre. Par exemple, si les finances capricieuses sont un problème, ne notez pas comment vous allez résoudre l'énigme complète. Au lieu de cela, incluez quelques points sur les ressources qui peuvent vous aider à vous renseigner davantage sur le plan financier. Vous pouvez également inclure des puces qui répertorient les personnes de votre réseau qui possèdent des compétences qui peuvent vous aider dans ce domaine. Vous voudrez peut-être faire une puce qui vous demande d'appeler un vieil ami qui travaille maintenant dans la finance ou un oncle qui est un directeur financier à la retraite. Au fur et à mesure de votre journée, essayez de rayer autant de balles que possible. Ne vous inquiétez pas pour y arriver en 24 heures; prenez votre temps.

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Après une semaine à mettre un pied devant l'autre et à les biffer petite balle, répétez le même exercice à partir de la case départ. Ne vous précipitez pas lorsque vous réécrivez votre affirmation en haut de votre nouvelle page pour la semaine. Vous devez le voir, l'écrire, le répéter et finalement croire qu'il se réalise. L'exercice consistant à confronter les faits brutaux tout en gardant une attitude positive dans ce cadre de réalité ira un long chemin. De nombreuses entreprises sont décédées entre les mains de 2020, et bien d'autres continueront de le faire au fil de l'année. Vous n’avez pas besoin d’être l’un d’eux. Le paradoxe de Stockdale vous mènera de l'autre côté, mais seulement si, comme l'amiral Jim Stockdale, votre conviction est inébranlable.