Kyle Kiang de OnePlus parle de OnePlus 6 et enregistre des ventes

Il n'y a pas si longtemps que OnePlus était une petite startup avec un avenir incertain.

En 2014, un appareil de 300 $ avec des spécifications comme le OnePlus One était inentendu et la capacité de fabrication limitée signifiait que vous deviez attendre des siècles pour en attraper un lors d'une vente flash. À l'époque, je ne pouvais pas m'empêcher de me demander si la devise de l'entreprise, "Never Settle", serait sa perte.

Avance rapide jusqu'en 2018. Le OnePlus 6 a lancé des éloges massifs le mois dernier et a battu des records. Bien que ses prix aient augmenté avec le reste du marché, les appareils OnePlus restent des centaines de dollars moins chers que ses plus gros concurrents. J'ai appelé le OnePlus 6 l'un des meilleurs téléphones que vous pouvez acheter ma critique .

Peu de temps après le lancement, j'ai eu la chance de discuter avec Kyle Kiang, responsable mondial du marketing, Le succès de OnePlus malgré la stagnation à l'échelle de l'industrie. Mais avec OnePlus 6 fraîchement sorti des étagères, j'ai d'abord voulu savoir ce que Kiang avait entendu jusqu'ici des utilisateurs.

"J'ai lu votre avis et je pense que la réponse que nous avons reçue est similaire, que nous continuons à prendre notre jeu à tous les niveaux ", a déclaré Kiang. "Je pense que sur cet appareil, nous nous attendons à être compétitifs et à être l'un des meilleurs appareils de l'année, donc je pense que nous sommes assez satisfaits de la réponse jusqu'à présent."

Eh bien, il est [19659011] le chef du marketing après tout, mais compte tenu de mes propres impressions, ces résultats ne sont pas surprenants.

J'ai eu une grande critique du OnePlus 6 dans mon avis: le choix de OnePlus d'aller avec un verre retour malgré un manque de recharge sans fil. Quand je lui ai demandé s'il pensait toujours avoir fait le bon choix, Kiang a dit: «Je pense que la réponse à la conception, la réponse aux matériaux, est très positive. Je pense que nous nous sentons bien sur les choix de conception sur l'appareil. "

Certes, je ne m'attendais pas à ce qu'il dise le contraire. Mais encore, alors que tout peut changer entre maintenant et l'appareil suivant, il semble que le verre de retour pourrait être là pour rester.

En tout cas, les préoccupations de ce critique ne semblent certainement pas avoir affecté les ventes. Plus tôt, Kiang avait souligné que "chacun de nos appareils a continué à s'améliorer, et c'est notre appareil le plus vendu."

Peu de temps après notre interview OnePlus a révélé des nubmeurs record pour le OnePlus 6. Il a vendu plus d'un million d'unités dans 22 jours. À titre de comparaison, les OnePlus 5 et 5T ont pris environ trois mois pour atteindre ce chiffre.

C'est particulièrement impressionnant compte tenu du récent ralentissement de l'industrie; smartphonesales mondiale a diminué pour la première fois l'an dernier, selon l'IDC. Pendant ce temps, OnePlus semble n'avoir aucune difficulté à développer sa base de fans.

Bien sûr, ces chiffres sont loin de ce qu'Apple et Samsung tirent, mais OnePlus est loin d'être aussi gros, même Google n'a vendu que 3,9 millions de téléphones Pixel en 2017. 19659002] On pourrait dire que OnePlus est une entreprise relativement jeune qui a tout simplement plus d'espace pour se développer que les joueurs établis, mais aucun nouveau venu n'a eu autant de succès. Il suffit de regarder Les luttes d'Essential bien que fondées par l'un des co-créateurs de Android ou l'acquisition de Nextbit par Razer . J'ai demandé à Kyle ce qu'il pensait que l'entreprise faisait différemment de ses concurrents:

"Je pense que nous avons pris des décisions qui sont probablement différentes de celles des autres pour ce qui est de vraiment mettre nos ressources à contribution.

Nous avons, croyons-nous, la meilleure approche logicielle, qui répond aux attentes des utilisateurs les plus exigeants – ce que nous avons. Je pense que notre attention et notre dévouement à cette approche sont récompensés. »

OnePlus attire les utilisateurs exigeants en partie parce qu'il offre certaines des spécifications les plus élevées de l'industrie. le OnePlus a une configuration de RAM de 8 Go, quand peu de téléphones dépassent 4 Go. Avant le lancement de OnePlus 6, Pete Lau a écrit un blog expliquant que l'entreprise avait une équipe spécialisée appelée Team FSE ] (Fast, Stable, Efficient), dont le seul but est de «faire en sorte que les appareils OnePlus offrent l'expérience utilisateur la plus rapide et la plus fluide possible.» Selon mon expérience, les appareils OnePlus »

C'est particulièrement impressionnant étant donné que les téléphones de OnePlus sont en général plusieurs centaines de moins que ses concurrents immédiats. Mais je me suis aussi demandé si l'entreprise avait sacrifié son potentiel pour atteindre ce prix plus bas. Si ses téléphones sont aussi bons à 529 $, que pourrait faire l'entreprise si ses téléphones coûtent 1 000 $?

Selon Kiang, je pourrais peut-être regarder dans le mauvais sens.

«Nous parlons de … être le premier ou être différent, mais en ajoutant la technologie que nous croyons être le meilleur type d'expérience globale.

… Je pense que notre approche est différente car à la taille de notre entreprise, nous n'avons pas nécessairement toute l'infrastructure. de millions de dollars dans le marketing et la publicité ne vont pas dans le coût de l'appareil. Comme vous l'avez dit, cet appareil est légitimement le top. Maintenant, nous sommes comparés à l'ensemble des pairs avec Apple et Samsung, donc je ne pense pas que nous faisons des compromis dans ce sens. "

En d'autres termes, les téléphones OnePlus n'ont tout simplement pas besoin d'être aussi chers comme la concurrence a donné son modèle d'affaires et l'expérience qu'elle essaye de livrer.

Pourtant, dans les modèles précédents, j'aurais dit que l'appareil OnePlus était où le prix inférieur point montré. Mais à mes yeux, le OnePlus 6 a le premier des appareils de la société qui est compétitif avec Apple, Google et Samsung (bien que je pense que Huawei détient la couronne actuelle ). La caméra n'a pas beaucoup de fonctionnalités uniques, mais Kiang dit que la société ne cherche pas à mettre "des technologies nouvelles ou différenciées dans un appareil juste pour le faire à des fins marketing."

Mais ces caractéristiques commercialisables sont ce qui aident les grandes marques à être si grandes. Pour toute sa croissance, OnePlus n'est pas un nom connu aux États-Unis comme certains de ses concurrents. Il a une suite évidente parmi les gens qui perdent leur temps à lire des blogs techniques (merci!), Mais pas tellement parmi ceux qui achètent un téléphone simplement parce qu'il fait partie de la société moderne. J'ai demandé à Kyle si ces derniers sont des clients que OnePlus veut atteindre.

"Je pense que notre priorité est le produit. Nous continuons à voir la croissance, et en tant que société, nous sommes d'accord avec une approche de croissance lente. Et nous continuons de voir des signes que de plus en plus de gens entendent parler de OnePlus. "

En outre," chaque année [at the pop-ups in New York and San Francisco] nous voyons plus de gens amener leur famille et leurs amis qui se convertissent à OnePlus. que nous avons commencé avec ", dit Kiang. "L'excitation et la connexion à une marque sont, je pense, uniques dans cette industrie."

OnePlus n'a peut-être pas autant d'adeptes qu'Apple, mais ses fans sont peut-être aussi fervents. Cette passion aide à répandre le bouche-à-oreille.

Pourtant, aux États-Unis, la personne moyenne compte encore acheter ses téléphones directement auprès des transporteurs. Ici OnePlus a trois inconvénients.

Un: ses téléphones ne fonctionnent pas avec les réseaux CDMA comme Verizon et Sprint, excluant les clients de deux des plus grands réseaux du pays. Deux: même si vous êtes sur T-Mobile ou AT & T, vous ne pouvez pas acheter un OnePlus 6 dans votre magasin local. Vous ne pouvez pas facilement l'appareil en personne et le comparer avec d'autres options.

Et trois: vous paierez le prix fort ou devrez trouver votre propre financement. Pour beaucoup, un prix de 1000 $ iPhone X est beaucoup plus acceptable quand vous payez seulement 40 $ par mois.

Mais, travailler avec les transporteurs signifie souvent succomber à leurs demandes. Rappelez-vous quand chaque téléphone avait un journal de bord collé dessus?

Quand j'ai demandé si OnePlus a envisagé de faire équipe avec des transporteurs américains, Kiang a dit: "Je pense que nous aimons notre modèle actuel. Le marché déverrouillé continue de croître et, sur le marché, nous émergeons en tant que chef de file, alors je pense que pour nous, cela semble fonctionner. »

Assez juste. Cela n'exclut pas les partenariats avec des transporteurs à l'avenir, mais les gens semblent plus ouverts que jamais à l'achat débloqué aux États-Unis. C'est déjà pratique courante dans d'autres pays.

En terminant notre interview, j'ai demandé à Kyle ce qu'il pensait avoir changé sur le marché des smartphones depuis l'époque du OnePlus One original.